這家“超市”外觀上和一般便利店并無兩樣,約150平方米的店內,有開放式貨架、冷藏柜、中心促銷柜臺、收銀臺,甚至還為顧客準備了購物籃。
與眾不同的是,“心靈超市”并不售賣尋常商品,而是一家讓消費者思考生活,并讓購物變得有意義的超市。
在丹麥邂逅新奇的心靈超市
金秀出生于上海的藝術世家。2005年,金秀大學畢業,進入一個跨國公司工作,由于一次偶然的機會,她去丹麥參加培訓。培訓之余,她逛進了一家“心靈超市”,既好奇又受震動。
她走進去一看,貨架上的商品果然“新奇”:有的是一個油漆桶,有的類似小房子牛奶盒,有的像是美容噴霧器,有的則好似一瓶礦泉水,但事實上它們統統“表里不一”,毫無使用價值,分明就是一個空包裝。特別之處在于每件商品的標簽,比如賜予勇氣、信心、美麗……
金秀向培訓方打聽“心靈超市”的來由,這才知道:2004年,丹麥藝術家Mads Hagstrom創辦首家店鋪,專賣所謂的“心靈補給品”,獲得丹麥設計獎。除了在丹麥開店外,藝術家還采取世界巡展的方式,到過臺北、哥本哈根、紐約、蘇黎世等城市,受到很多人的關注。
藝術家展覽的內容包括1.6萬個瓶子,有關于情感、社會等43個不同主題,標價按各城市的物價、人們的消費水平而不等。用包裝低調簡單卻精致的想象商品,向消費者販賣覺醒意識。這個店在臺北開業時,臺灣綜藝節目主持人蔡康永也曾買了一排寫著“關掉電視”的罐子,放在自己的電視機上,十分有趣。
賣的是藝術、理念和精神需求
培訓完畢,回到上海,金秀辭去工作,也想在上海開一家“心靈超市”。經過兩個月的準備,她租賃了一個店面,將墻壁刷為純白色,商品清一色是白色包裝,顯得整潔素雅。
她準備了幾十個品種、—萬多只心靈瓶子和罐頭。從外表看,它們再普通不過了而且都是空的。但拿起瓶子仔細一看,便會發現kN粘貼著不同內容的標簽,名稱都很有趣,除了“勇氣”、“信心”、“思考”之外,還有與自我有關的“讓你沒壓力”、“安心零食”、“沒有垃圾電郵”、“不抽煙更好”、“安全感”,與環境有關的“再生資源”、“空氣清新”、“不上網的人”等。大部分容器采用環保材料制成。
超市的商品標價,從10元至100元不等,例如,裝在去油漬罐里的“為人民服務”售價30元。標價主要與制作成本有關,而不是依據標簽主題來確定的。
開張后,生意一直不錯,每天銷售額在5000元以上,比金秀預期的要好。前來購買“心靈補品”的70%以上是年輕白領,中外籍人士參半,大多是通過朋友口耳相傳、介紹而來。
“心靈超市”的顧客大致分兩類。一類是純精神主義者。另一類顧客是實用主義者。對后者來說,標簽的含義固然重要,但包裝也是很重要的?!斑@個瓶子買回去還可以裝水,那個罐子還蠻大,用來裝零食倒不錯?!?br/> 不管顧客對這些產品是理解的,還是看不懂的,他們經常會說這樣三句話:
“這是件藝術品吧!”“賣的就是理念哦。”“我是在精神領域有需求的人?!?br/> 其實,金秀無所謂別人稱她的作品是藝術品還是商品,最主要的是從這些標語中,你可以發現改變自己、或改變這個世界的因素。
而她的另外一個商業理念是“每次的消費,其實就相當于贊助一個你想要的世界。”
超市中有個“不上網的人”的商品,金秀把這個提出來,作為未來的一種發展趨勢。當人們有了錢,他們可以去度假去旅游去享受生活,而不是整天掛在網上。
從“心理容器”中得到靈感、勇氣和思索
在超市中的40多個主題中,與社會、環境相關的也不少,如“有機食品”、“再生資源”、“文化無邊界”等,卻并不受歡迎。所售出的商品,大多數是“安靜片刻”、“睡滿8小時”等與個人情感、生活有關的主題。
開業后,賣得最好的是60多張心靈海報,一周就已經賣到脫銷。除了海報,“不要失去自我”“勇敢愛”、“睡滿8小時”、“自省”等也是銷售得比較好的產品,貨架上已經寥寥無幾。
這些產品其實就是—種自我暗示。對于某些情緒,比如焦慮、疲勞,通過這種暗示得到釋放。它最大的作用是給人帶來好心情,同時審視自己的生活狀態。
責任編輯:張