二手奢侈品店：價格優勢吸引發燒友

　　
　　投資額度：１７萬元
　　項目優勢：采用寄售方式，店主不需要大量的貨源資金
　　適合人群：喜歡趕潮流、追求精致生活，同時也善于精明購物的白領
　　成功案例：威海路上的法國站
　　
　　市場背景
　　
　　擁有即代表著心理上的高人一等，這就是奢侈品牌給人的誘惑。然而，其不菲的價格又令薪水有限的白領們感到相形見絀。隨著當今二手車、二手房、二手電器等舊貨市場的急劇升溫，二手奢侈品開始招搖起它獨有的魅力。
　　二手店的貨源是店中最有特色的精華所在，基本上可以說是獨一無二的，這些二手奢侈品保證質量，價錢實惠，讓顧客愛不釋手、流連忘返。在很多人的心目中，一手專賣店高檔的裝修、攝人的氣勢讓人望而卻步，更愿意走進平易近人的二手奢侈品專賣店。
　　在有關于中國奢侈品市場的研究報告稱，中國消費者已成為世界第三大奢侈品消費群。今年中國的奢侈品消費者對該行業全球總銷售額的貢獻將達到２０％，到２０１５年，中國的消費者將與日本消費者成為同樣重要的奢侈品消費群。有人測算過，以一個人口數量在５００萬左右的中小城市為例，假設其２０％是時尚奢侈品消費者，按每年每人處理兩件物品計算，１年就會產生１００余萬件有使用價值的二手商品。無論從二手貨品的貨源還是銷路上來說，這都是一個具有潛力和開發空間的市場。
　　
　　經營模式
　　
　　目前國內二手奢侈品專賣店通常采用寄售模式。一般的程序是：物主拿來貨物后，店員認真鑒別品牌的真偽，如果實在沒有把握，經營者也可請業內專業人士來幫忙。同時，還可要求物主提供必要的原始發票和合格證等。經過質量鑒定后，貨主可在店主的參考建議下決定要出售的價格。然后，雙方即達成代售協議，貨主要留下身份證號以及詳細的聯系方式。代售的周期一般為兩個月，如果成功賣出，則二手店會向貨主收取一定的代售費用，一般為售價的１５％到３０％，反之，則收取售價５％到１０％的保管手續費。
　　在這種贏利模式下，可見店主并不需要很大的貨源資金，同時，也不存在貨物的積壓風險，因為即使貨賣不出去，店里也是有收入的。而且前來寄賣奢侈品的顧客中，很多又同時充當買家的角色。他們把自己認為過時的或者不適合自己的奢侈品從二手店賣出去，但看到某些自己喜歡的東西，又會花錢買下來。這實際上等于一種交換，而經營者卻可在這種高貴的交換中坐收漁利。
　　除了顧客寄售的貨品外，經營者在出國時看到可能會熱銷的商品也可以低價買進來，放在二手店里進行特價銷售。
　　
　　開業條件
　　
　　 二手奢侈品專賣店還屬于新生事物，一些具體的經營模式還并不健全，投資者需要更多的經驗來支持。投資二手店首先投資者要對奢侈品有所了解，能判斷其真偽，對各類奢侈品要掌握足夠的知識，要能夠根據貨品的折舊程度、產地、版型、年份等不同而評估出比較客觀的價位。
　　選址是決定二手奢侈品專賣店能否取得成功的關鍵一環。因為是售價較高的生活奢侈品，所以可以集中考慮一些高收入人群經常出沒的場所附近。根據境外的經驗，二手名牌的一大部分顧客是外地游客，雖然目前上海尚未形成這樣的氣候，但可以在選址時適當加入這樣的考慮因素。
　　另外，既然是奢侈品，就得不同于“大排檔”，店內不需要看似人來人往的外在繁榮旺象，從某種意義上說，店內看熱鬧的顧客太多，反而影響了奢侈品應有的高貴氣氛。來二手奢侈品專賣店的每一個人，都應該是專奔主題而來。
　　
　　營銷技巧
　　
　　 層層把關經典保值——無論是顧客還是二手奢侈品專賣店的經營者，最大的擔心和風險就是收到假貨。
　　專業人士給出了幾條辨偽方法：首先是看材質、針腳、膠水粘合處、輔料等是否精細。仿貨的皮質即使能做到亂真，但往往在拉鏈、搭襻等輔料上露出馬腳。大牌手袋的印花紋樣，通常是嚴格對稱的，這點一般仿貨也做不到。另外還可以翻開內袋查看序列號。另外，經營者要牢記，經典最保值。雖說二手店里的包包每個都系出名門，不過耀眼的光環能保持多久還要看個人的造化。一般來說，ＬＶ、ＣＨＡＮＥＬ、ＧＵＣＣＩ這些很少打折的品牌，他們的二手包貶值的可能性比較小，而且越是實用和經典的款式越受歡迎。相比這些經典款，那些限量版名牌包的價錢就要高出很多。
　　日常保養必不可少——在二手名牌包店，有兩成的貨品都是新貨，不過也不是哪個新貨都能換來一個好價錢的。有些賣主拿來的包可能一天也沒有用過，但因為不管不顧的長期壓放，好多新包的賣相并不怎樣。其實只是放著不用，它也會老化，或者沒有用合適的方法存放，它也有變形的可能。所以，經營者在保管這些高價名牌包的時候，不要忽視防塵袋的作用，一來方便存放，二來還可以用做日常的擦拭。另外，收入寄賣包的時候，得把發票、證書、包裝盒等檢查齊全。
　　讓利顧客服務周到——奢侈品的真偽是顧客最為關心的問題，為了讓顧客放心的在二手店里買東西，經營者有幾個方面應該要做到。首先因為貨物新舊不一，商品上最好掛有店家自制的貨牌，包括原價、現價、新舊程度等，比如可用尾數為“Ｎ”代表全新，“７”則代表七成新。如果能提供二手物品的售后服務，那也將會對店鋪的經營帶來幫助。經營者可承諾物品的真實性，如顧客在經過專業鑒定后發現購買的是假貨，店鋪給予雙倍的賠償。有條件的話，最好能提供一些清洗、保養服務等。此外，經營者可以考慮建立顧客俱樂部，ＶＩＰ卡可以讓顧客享受更低的折扣，而且可以通過這個平臺得知更新更及時的新貨信息。
　　
　　效益分析
　　
　　 開設二手奢侈品專賣店在選擇門面時，自己掌握的空間較大，建議店鋪面積在２５平方米到４０平方米。店堂布置不要過于豪華，這樣反而會讓顧客有高不可攀的感覺，少了淘寶的樂趣。
　　以一家３０平方米的店鋪為例，前期投入在１７萬元左右，其中包括：房租１萬元／月，付二押一共３萬元；裝修費１萬元左右；開業初期，經營者可先備少量存貨，花費大約在１０萬元；流動資金３萬元。
　　經營這樣一家二手奢侈品專賣店，最大的支出便是房租，每月需要１萬元。雇傭２個員工，工資及其他福利每月支出在３０００元左右。加上１０００元能源以及稅收等其他開銷，每月的經營成本超過１４０００元。以每件商品２０％的寄賣傭金計算，要達到盈虧平衡，只需要每月的營業額達到７００００元即可。按照每件商品３０００元的均價，每月只需賣出２４件商品便能保本。一般來說，這樣規模的二手奢侈品專賣店每月的商品流通都遠遠超過這個數字。
　　
　　實例作證
　　
　　近兩年在上海，二手奢侈品專賣店漸漸多了起來，并且越來越受到購物狂們的青睞，威海路上這家名叫法國站的小店，就是其中之一。
　　法國站的門面看起來不那么富麗堂皇，只覺得很通透、寬敞，貨物的擺放井然有序，有那么點高級品牌低調內斂的作風，不過里面的東西都是貨真價實的奢侈品。店主海倫作出承諾“本店所售商品都是二手真品，顧客在此所購商品若經專業機構鑒定有假，將全額退款”。據介紹，每天中午午休和傍晚下班后是店里人氣最旺的時候，通常是嘩啦沖進一幫在附近上班的白領，議論聲此起彼伏。光顧法國站的顧客分為兩類，一類是來買奢侈品的，而另一類是來賣奢侈品的。這兩類顧客比較均衡，很多白領常常有機會去香港或出國，能夠買到低于國內價格４０％左右的名牌物品，這種價格上的誘惑使很多人購物時很沖動，買了很多，回來后發現根本用不完或者用不上。而另一些顧客沒有時間或機會外出購物，只要貨品八九成新又夠便宜，就立即掏錢。
　　當然，對于二手貨也并不是所有人都能接受，偶爾有顧客抱怨貨品太舊并反復質疑貨品的真假，“這其實是觀念問題，可以接受二手貨的人一句話都不用多說就能在短短幾分鐘內買走好幾個包，但不能接受的人再怎么說都無用。”海倫說道。（摘自：《上海商報》2008年4月14日 編輯：周南）