情商高更易走出困境

周利波

研究發現，一個人的成功，其情商的作用可占80％，而智商只占20％；也有科學家指出，情商高的人更具創造力；更有人認為。只要能調動情緒，就能調動一切。在汶川8級大地震中，高情商的優勢也顯露出來。被埋79個小時的女孩獲救后，撩了撩頭發，對著攝像機說，我沒事，大家放心。另一名脫險男孩開口說的第一句話，居然是“叔叔，我要喝可樂，冰鎮可樂……”

對此，中國災害防御協會救援醫學會會長李宗浩教授不無感慨地說，除必要的物質生存條件之外。超強的精神意志是讓他們超越生命極限的重要理由。而這，也正是高情商的表現。情商高的人更容易成功，也更容易走出困境。

成功80％來自情商。人們對智商的了解可謂不少，從最早的七巧板到今日種類繁多的益智游戲，都是鍛煉智商的方法。但僅有高智商是不夠的，美國哈佛大學心理學家霍華德加德納在1983年提出，人有“多元智慧”，并首次將情商提升到了與智商并列的高度。而真正的“情商”一詞，則是由耶魯大學心理學家彼得塞拉維和新罕布什爾大學的瓊梅耶首創的，即EQ。北京大學心理學系教授謝曉非說。情商是對情緒的管理和控制的能力。美國權威調查顯示，近20年來。該國政界和商界成功人士的平均智商均在中等，但情商卻很高。社會心理學家發現。一個人能否取得成功，智商只起到20％的作用，剩下的80％則來自情商。不過，到目前為止，與智商測試相比，對情商高低的判定并沒有統一的量化標準。

美國心理學家、《情緒智力》的作者丹尼爾·戈爾曼對情商進行的5個方面的概括，可以作為我們衡量情商的大致標準：一是自我察覺情緒。對自己的情緒變化比較清楚，如惱怒時能馬上意識到自己的失態。二是駕馭心情。尤其在壞心情不期而至時，能很快冷靜下來，甚至從另一個積極的角度重新審視。比如在公路上，有輛汽車突然插到你的前面。你的第一反應恐怕是在心里暗罵：可惡!差點就撞到我了!然后越想越生氣，甚至可能導致魯莽駕駛。這時，比較有效的方法是“重新評斷”，你可以這樣告訴自己：這個司機也許有急事。三是自我激勵。前進時富有激情和目標，摔倒時很快爬起來。四是理解他人情緒。也就是能想人所想、憂人所憂。五是人際關系中的藝術和技巧。比如第一次就能記牢別人的名字等。

高情商可以自救。情商高的人不僅容易成功，而且可能在困境中自救。古今中外，凡成大業者無一不是歷經磨難——貝多芬在雙耳失聰的情況下，“扼住了命運的喉嚨”，創作了著名的《命運交響曲》；曹雪芹在家破人亡后，著成《紅樓夢》。在種種磨難面前，他們沒有低頭，反而迎難而上，終于走出了生活的泥潭。

災難幸存者中，也不乏類似高情商的人。1976年，唐山大地震的幸存者盧桂蘭老人在廢墟下足足被埋了13天。她事后回憶說，被埋期間，自己一直在暗暗唱歌，唱《下定決心》、唱《東方紅》，“我堅信解放軍會來救我。”此次汶川大地震后，參與搶救的有關專家表示。就營救情況看，獲救女性的比倒要稍高于男性，這與女性的心理狀態和身體構造有很大關系。“在心理方面，女性更能穩得住情緒，平和的心態會減少能量消耗，能讓人在惡劣的環境下支撐更久。”北京大學精神衛生研究所教授呂秋云則表示。人在困境中，心態非常重要。心態積極的人會想“我會得救的，我會活下去的”，這時，他們會比較冷靜地想辦法活下去：而心態消極的人就容易放棄。

情商可以在后天提高。智商大多由先天因素決定，而情商卻是可以從小培養的，即便成年之后，情商也還可以通過訓練得到提高。對孩子來說，家長要從小培養他們的情商。首先，讓孩子學會等待。比如給孩子一塊糖，讓他們自己剝開糖紙，即使這要花費很長時間，家長也不應該代勞。再比如，帶著孩子排隊等公交車，以培養他們的耐心。其次，要學會善始善終。孩子玩過玩具后，一定要讓他們把玩具放回原位。如果他們這樣做了，那么，不要吝嗇你的表揚；反之則要有一定的懲罰。還有，鼓勵孩子說出感受。家長可以讓孩子每天都說一說自己的感受，無論是愉快還是悲傷，這樣能鍛煉他們對自我情緒的敏銳度。

而作為成人，要學會控制自己的情緒。遇事之時，察覺情緒的最好辦法是密切注意自己的心率，當心跳每分鐘快至100次左右時，就必須要調整心理了。深呼吸是最常見的方式。此外。自言自語“我正在冷靜”、洗個熱水澡等都是不錯的辦法。

(編輯王建國)