巧念“道德經”　共育“文明花”

謝文軍

農行江西省南康市支行從德育入手，從細節抓起，做實做活文明創建工作，使員工精神面貌有了很大的改變。日前，他們第三次如愿捧回省級“文明單位”的牌匾，成為贛州農行系統獨此一家的“三連冠”支行。

“書本”當家

農行南康市支行140多名職工，人人都有這樣的書籍：《牢固樹立社會主義榮辱觀》、《職工職業道德與行為規范知識》、《做人與處事》、《卓越員工的21項修煉》……這些書籍或厚或薄，都是職工們的“最愛”。他們稱這是識榮辱、學做人的“鎮行之寶”。

為激發廣大干部員工牢固樹立榮辱觀，弘揚傳統美德，南康市支行堅持每年為員工選發一本新書，還把思想道德教育的有關文章輯錄編印成冊，定期組織職工學習、討論。基層不少網點都精心布設了職工道德宣傳欄和黑板報，刊登職工學習心得，表揚學習先進分子，弘揚道德正氣，使職工樹立起了“學習為榮、不學為恥”的理念。在書本里學做人，加強自身道德修養，已成為南康市支行職工日常生活中不可或缺的一部分。

“典型”引路

為了在全行上下大力弘揚爭先創優的“主旋律”，支行黨委制定了十幾項評比先進稱號，如先進基層黨組織、優秀共產黨員、攬儲能手、理財精英、清收狀元等，并對涌現出來的先進典型大張旗鼓宣傳、表彰，使大家學有榜樣、做有動力。

榜樣的力量是無窮的。潭口支行的普通柜員肖玉梅在平凡的三尺柜臺勤奮工作，用心服務，甘于奉獻，不僅保持了支行單人單月柜臺業務12000多筆的最高記錄，還被總行授予2006～2007年規范化服務示范個人。潭口支行員工以肖玉梅為榜樣，以提高服務技能為根本，增強“軟實力”，以營業場所建設為重點，做好“硬環境”，讓客戶進得來、留得下、穩得住，得到社會的一致好評。潭口支行多次被市、縣兩級評為“先進基層黨支部”、“個人存款十佳單位”、“代理壽險先進集體”等榮譽稱號。

“照鏡”自省

農行南康市支行積極倡導“以德立身、以德齊家、以德興行”，定期開展“照鏡子”活動，讓職工評擺自己做的好人好事，行里將職工做的好人好事全部登記在冊，在全行樹立起“以熱心助人為榮，以損人利己為恥”的良好風尚。“5·12”四川汶川大地震發生后，支行開展向災區捐款獻愛心活動，有兩名內退員工獲知消息后主動送來300元捐款，出差在外的同志回來后也主動將捐款送到地方慈善機構。

南康市支行把員工參加集體活動的多少、職工關系的好壞、環境是否整潔干凈、結對幫扶任務完成好不好等雞毛蒜皮的“小事”，都納入到文明創建考核范疇，凡是鄰里不和、衛生臟亂差、參加集體活動缺勤三次以上的，評先時將一票否決。“通過‘照鏡自省，員工考慮單位利益、集體榮譽的人多了，為客戶、為他人著想的人多了，職工不和、吵架的少了，也沒有不孝順老人的事了。”支行副行長、紀委書記林紹蓮如是說。

豐富多彩的文明創建活動，使朝氣蓬勃的農行南康市支行綻放出絢麗多姿的文明之花。支行被評為贛州市第三屆“文明行業”，在2007年度全市群眾滿意度測評、千人問卷民主測評和量化考核考評中，綜合成績列12個公共服務單位第一名，轄屬11個基層網點全部被授予市“文明單位”稱號，實現了 “滿堂紅”。同時，各項業務經營也不斷邁上新臺階。截至2008年6月底，各項存款凈增14011萬元，在同業市場名列第一；中間業務收入479萬元，增幅55.52%；貸款利息收入1529萬元，同比增收706萬元；經營利潤1252萬元，同比增盈432萬元。三年來支行共獲得系統和地方授予的經營效益、績效考核、案件防范等30多項榮譽。（作者單位：農業銀行江西贛州分行）