小動(dòng)作　大禮儀

麥　田

也許每一個(gè)人在社交活動(dòng)中都有一些自己忽視的小動(dòng)作，這些動(dòng)作看起來(lái)沒(méi)有什么大問(wèn)題，可一旦上升到社交禮儀的層面，就完全不是那么回事了，它們完全有可能給原本完美的商務(wù)社交活動(dòng)打上尷尬的烙印。

頻繁抖腿

Lisa今天要參加一個(gè)重要的商務(wù)洽談，這個(gè)項(xiàng)目是她考察了很久，并且很看好的一個(gè)項(xiàng)目。她一早起來(lái)就做好各種準(zhǔn)備工作，很多細(xì)節(jié)她都非常仔細(xì)地檢查了一遍。可洽談開(kāi)始不久，Lisa的情緒卻突然變得有些焦躁，因?yàn)閷?duì)方一個(gè)主談人員不時(shí)在抖動(dòng)他的雙腿，這讓Lisa感覺(jué)非常不愉快，只想快快結(jié)束這次談判。本來(lái)是可以順利促成的合作，Lisa卻在艱難的心理斗爭(zhēng)中讓談判持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，最后還沒(méi)有結(jié)果，這讓她很惱火。而對(duì)方肯定也想不到，原本可以成功的合作，最后卻敗在抖腿這樣的小動(dòng)作上。

形象顧問(wèn)建議

抖動(dòng)雙腿是一種很失禮也很不雅觀的行為，是不尊重對(duì)方的表現(xiàn)。同樣，讓蹺起的腿像鐘擺似的打秋千，也是相當(dāng)難看的姿態(tài)。

在正式場(chǎng)合中，我們應(yīng)該盡量調(diào)整自己不去抖腿，比如身體挺直、保持坐姿端正。如果已經(jīng)發(fā)生了上述動(dòng)作，又讓對(duì)方產(chǎn)生不快時(shí)，那就應(yīng)該迅速調(diào)整坐姿，并用眼神向?qū)Ψ奖硎厩敢饣蛑苯诱f(shuō)對(duì)不起。抖腿大多是因?yàn)槠綍r(shí)沒(méi)有養(yǎng)成良好的坐姿習(xí)慣，所以要徹底避免這種情況的發(fā)生，還是應(yīng)該平時(shí)多加練習(xí)，養(yǎng)成好習(xí)慣。

吃飯出聲

參加商務(wù)宴請(qǐng)，老朋友聚會(huì)，結(jié)識(shí)新朋友……這都是很愜意的事情，Taly非常樂(lè)意參加這樣的活動(dòng)。但讓她感到郁悶的是，在這樣的聚會(huì)上，她經(jīng)常在自己毫無(wú)察覺(jué)的情況下使周圍的人對(duì)她敬而遠(yuǎn)之。后來(lái)有朋友告訴她，說(shuō)她吃東西時(shí)總發(fā)出很大的聲音，讓人很受煎熬。但對(duì)于Taly來(lái)說(shuō)，改正是一件很難的事情，因?yàn)樗３Ｒ桓吲d就忘記了，或者自己根本就聽(tīng)不到自己吃飯發(fā)出的聲音，就更不能感覺(jué)到自己的行為對(duì)別人造成的影響了。

形象顧問(wèn)建議

喝湯時(shí)出聲，吃菜時(shí)嘴里吧嗒作響，這都是不雅的行為。在社交場(chǎng)合吃飯一定要注意吃飯時(shí)的節(jié)奏，進(jìn)食不要太快，一次送入嘴中的食物不要太多，咀嚼的時(shí)候雙唇應(yīng)該閉住，這樣就不會(huì)發(fā)出任何聲音了。喝湯時(shí)，不要一邊吹一邊喝，可以等湯稍涼點(diǎn)后用湯匙橫向從內(nèi)向外舀取湯汁，在湯碗邊沿輕輕刮去余液，順向?qū)纵p輕準(zhǔn)確送入口中，滿含湯匙，喝凈咽下，這樣就不會(huì)有聲響。

當(dāng)眾整理裝容

剛剛調(diào)到公司國(guó)際事業(yè)部任部門(mén)經(jīng)理的Kevin最近非常注重自己的儀表，不但添置了一大堆的服裝配飾，還換了新發(fā)型。Kevin覺(jué)得，在這樣一個(gè)需要經(jīng)常“拋頭露面”的部門(mén)，儀表是非常重要的。但在最近一次和美國(guó)客戶的商務(wù)洽談之后，老板卻把Kevin叫到了辦公室。因?yàn)槔习灏l(fā)現(xiàn)，在整個(gè)會(huì)議中間，Kevin過(guò)一會(huì)兒就會(huì)拽拽上衣、整理一下裙擺，顯得非常不專心和不禮貌，這讓老板對(duì)Kevin能否勝任這一新工作產(chǎn)生了懷疑。

形象顧問(wèn)建議

當(dāng)眾整理裝容首先會(huì)讓人覺(jué)得不雅，在一些正式的工作場(chǎng)合，又會(huì)令對(duì)方覺(jué)得你不夠?qū)Ｐ摹⒉蛔鹬厮Ｋ约词拱l(fā)覺(jué)自己的裝容出了點(diǎn)兒小問(wèn)題，也應(yīng)該到洗手間等比較私密的地方整理。

抓耳撓腮撕咬指甲等小動(dòng)作

在某知名公司擔(dān)任設(shè)計(jì)總監(jiān)的Karl有著非常過(guò)人的設(shè)計(jì)才華，老板對(duì)她也非常賞識(shí)。但她雖然已30出頭，卻常常會(huì)有一些像小孩子般的行為，比如撕咬指甲，這是Karl在思考問(wèn)題時(shí)的經(jīng)典動(dòng)作之一。平時(shí)她也沒(méi)覺(jué)得有什么，但這一次卻讓她尷尬不已。事情是這樣的：公司剛剛接了一個(gè)非常重要的設(shè)計(jì)，Karl需要不斷和客戶溝通設(shè)計(jì)方案。有一次在會(huì)議室，當(dāng)大家都在為一個(gè)問(wèn)題陷入沉思時(shí)，Karl又不自覺(jué)地開(kāi)始咬指甲。當(dāng)她抬起頭時(shí)，發(fā)現(xiàn)所有的人都在盯著她，這讓Karl恨不得立馬從這個(gè)世界消失。

形象顧問(wèn)建議

在公眾場(chǎng)合有太多小動(dòng)作會(huì)令對(duì)方產(chǎn)生不被尊重的感覺(jué)，也會(huì)讓人覺(jué)得你不夠成熟、缺乏信任感。平時(shí)可以針對(duì)自己的不良習(xí)慣設(shè)計(jì)一些強(qiáng)行克制的辦法，比如在開(kāi)會(huì)時(shí)，可以強(qiáng)迫自己做會(huì)議記錄、或雙手抱著水杯，也可以給指甲涂上無(wú)色的指甲油等等。

不停接聽(tīng)手機(jī)電話

每周四都是公司的高層例會(huì)，Alex有兩部手機(jī)，每次開(kāi)會(huì)時(shí)，都放在手邊。也許是Alex最近的事情實(shí)在太多吧，會(huì)議開(kāi)始沒(méi)多久，她的一部手機(jī)就開(kāi)始嘟嘟地振動(dòng)，Alex起身出門(mén)接聽(tīng)電話，10分鐘之后，回到座位上。可沒(méi)過(guò)五分鐘，她的另一部手機(jī)又開(kāi)始振動(dòng)，Alex看了看來(lái)電號(hào)碼，又出去接電話。就這樣，一個(gè)下午的會(huì)議，Alex至少出去接聽(tīng)了4次電話，看著她進(jìn)進(jìn)出出的身影，總經(jīng)理也皺起了眉頭。

形象顧問(wèn)建議

身為職場(chǎng)中人，業(yè)務(wù)繁忙是可以理解的，但在會(huì)議期間不停接聽(tīng)電話也是對(duì)與會(huì)者極大的不尊重。如果在會(huì)議期間不能將手機(jī)關(guān)閉，那么可以暫時(shí)設(shè)置成手機(jī)秘書(shū)，通過(guò)這一功能記錄電話的內(nèi)容，待會(huì)議結(jié)束后再回復(fù)；如果必須親自接聽(tīng)的話，也應(yīng)該盡量使談話簡(jiǎn)短，告訴對(duì)方會(huì)后細(xì)談。

（摘自《商界·時(shí)尚》）