拾金不昧好員工

2007年3月30日，中國(guó)銀行臨潼支行彌漫著自豪和喜悅的氣息，領(lǐng)導(dǎo)在微笑，同事在頷首，幾個(gè)小姐妹更是激動(dòng)地喊著：“高欣拾金不昧上報(bào)紙了！”高興之余，聯(lián)想到高欣取得的成績(jī)以及工作、生活中對(duì)她的了解，大家得出了一致的結(jié)論——這事讓高欣碰上，拾金不昧是必然的結(jié)果。

高欣，一個(gè)25歲的年輕姑娘，一個(gè)在中國(guó)銀行臨潼支行營(yíng)業(yè)部工作的普通綜合柜員，幾年來(lái)在平凡的工作崗位上埋頭苦干，任勞任怨，以其嫻熟的工作技巧、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度贏得領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶(hù)的一致好評(píng)。2007年2月3日，她更是以高尚的風(fēng)格和情操，向我們展示了一個(gè)平凡金融人的人格魅力，用一種普通的方式詮釋著平凡中的非凡，解讀著出色源自本色的內(nèi)涵。在她的身上，我們看到了當(dāng)代青年金融人所閃現(xiàn)著的優(yōu)秀品質(zhì)。

律己修身，誠(chéng)信為本

這件事還得從去年春節(jié)前說(shuō)起：農(nóng)歷丁亥年前，幾千年傳下來(lái)的過(guò)年習(xí)俗，讓人們?cè)谂D月里都顯得十分忙碌，人人走路都急匆匆的，生怕落下了什么年貨。2月3日上午，高欣剛忙完，正準(zhǔn)備從臨潼區(qū)下北街幸福門(mén)乘出租車(chē)離開(kāi)，這時(shí)，一輛出租車(chē)戛然停在了她的身邊，一名女士邊下車(chē)邊打手機(jī)，一看也是正在著急。臘月里出租車(chē)生意特別好，高欣剛一上車(chē)，司機(jī)就一腳油門(mén)沖了出去。手邊的是什么？車(chē)開(kāi)出去沒(méi)多遠(yuǎn)，高欣突然發(fā)現(xiàn)后座上有一包用報(bào)紙包裹起來(lái)的東西。只看了一眼，憑著職業(yè)習(xí)慣，高欣第一反應(yīng)就是報(bào)紙里面是巨額現(xiàn)金！對(duì)，一定是剛才那位女士忘在了車(chē)上！這時(shí)高欣沒(méi)有片刻猶豫，立即叫停出租車(chē)，返身跑向那位打著電話的女士。看著拿著包裹的高欣，打電話的女士這才回過(guò)神來(lái)，激動(dòng)得一句話也說(shuō)不出來(lái)，竟連好心人的姓名也忘記了詢(xún)問(wèn)……

高欣過(guò)了一個(gè)如往年一樣的快樂(lè)春節(jié)，那位打電話的女士卻過(guò)了一個(gè)忐忑不安的節(jié)日。打電話的女士姓王，在西安做生意，事發(fā)當(dāng)天，因有生意往來(lái)到臨潼處理業(yè)務(wù)，誰(shuí)知下出租車(chē)前接到生意上的電話，把五萬(wàn)五千元粗心地忘在了出租車(chē)上。失而復(fù)得的巨額現(xiàn)金讓王女士既激動(dòng)又后悔，后悔自己沒(méi)說(shuō)聲謝謝，后悔不知道小姑娘是誰(shuí)，后悔不知道該向誰(shuí)表示感謝。

春節(jié)后，王女士一次次來(lái)到臨潼，漫步在街頭，她要尋找好心的姑娘。在街上，一看到二十多歲的長(zhǎng)發(fā)姑娘，王女士就要多瞅幾眼。茫茫人海，好心的姑娘，你在哪里？就在王女士快要失望的時(shí)候，3月28日下午，王女士來(lái)到中國(guó)銀行西安市臨潼支行人民路分理處辦理業(yè)務(wù)，驚喜地發(fā)現(xiàn)坐在柜臺(tái)里那位面帶微笑、熟練辦理業(yè)務(wù)的姑娘正是她苦苦找尋的好心人。雖然快過(guò)去兩個(gè)月了，但好心人的音容笑貌王女士時(shí)時(shí)刻刻印在腦海里。她不忍心打擾忙碌的姑娘，就站在分理處門(mén)外慢慢等待。這時(shí)，忙碌的生意不重要了，緊張的時(shí)間不重要了，她一定要對(duì)姑娘說(shuō)聲“謝謝”，實(shí)現(xiàn)自己的心愿。直到下午六點(diǎn)多，高欣下班走出分理處準(zhǔn)備回家時(shí)，王女士攔住了高欣。這時(shí)的高欣早已忘記了眼前這位女士是誰(shuí)，見(jiàn)她攔住自己，還以為是客戶(hù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)，笑吟吟地準(zhǔn)備回答。直到王女士說(shuō)明原委，高欣才想起這檔子根本不值一提的小事。王女士非常感動(dòng)，執(zhí)意要留下兩千元表示感謝，被高欣婉言謝絕。過(guò)意不去的王女士隨后來(lái)到《華商報(bào)》。3月30日，《華商報(bào)》以“送還5萬(wàn)元的姑娘可找到你了”為題，報(bào)道了高欣拾金不昧的事跡。消息不脛而走，大家傳誦著好姑娘的優(yōu)秀品質(zhì)，傳誦著中國(guó)銀行的金字招牌……其實(shí)高欣做的好事還有很多，客戶(hù)的手機(jī)遺忘在柜臺(tái)上，她妥善保存起來(lái)，直等到客戶(hù)取走她才下班；客戶(hù)誤將23000元當(dāng)20000元辦理存款，她主動(dòng)告知……鑒于高欣拾金不昧的優(yōu)秀品質(zhì)，2007年4月，中國(guó)銀行陜西省分行團(tuán)委授予她“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)，陜西省總工會(huì)授予她“陜西五一巾幗標(biāo)兵”稱(chēng)號(hào)，中國(guó)銀行總行授予她“優(yōu)秀共青團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)，中國(guó)銀行陜西省分行黨委也下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展向拾金不昧的好員工高欣學(xué)習(xí)的通知》，號(hào)召全體員工學(xué)習(xí)她的可貴精神。一時(shí)間，中國(guó)銀行陜西省分行職工學(xué)雷鋒、做好事蔚然成風(fēng)：寶雞分行岐山縣支行蔡家坡分理處撿拾客戶(hù)丟棄的有價(jià)票據(jù)歸還失主，高新支行員工主動(dòng)向客戶(hù)退還長(zhǎng)款……在高欣先進(jìn)事跡的帶動(dòng)下，這些好人好事在中行員工中不斷涌現(xiàn)。

立足本職，苦練內(nèi)功

高欣能夠拾金不昧并不是偶然，工作5年來(lái)，在她的身后留下了一串閃光的足跡。她一直堅(jiān)持深學(xué)理論，精學(xué)業(yè)務(wù)，廣泛涉獵了政策法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、貨幣銀行理論等方面的知識(shí)，積極參加自學(xué)函授，取得了經(jīng)濟(jì)管理本科學(xué)歷。工作中，她能夠注意隨時(shí)了解全行工作大局和不同客戶(hù)的心理特點(diǎn)，努力做到理論精、業(yè)務(wù)強(qiáng)；學(xué)習(xí)中，她始終堅(jiān)持以勤為本，努力積累，不斷提高思想政治素質(zhì)和實(shí)際工作能力。一是勤于傾聽(tīng)，博聞而約取。她認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)、同事的真知灼見(jiàn)，借鑒同行的寶貴經(jīng)驗(yàn)，努力拓寬知識(shí)面，并把理論知識(shí)逐漸轉(zhuǎn)化為自己的智慧。二是勤于思考，概覽而深究。她切實(shí)聯(lián)系工作實(shí)際，洞察緣由，觸類(lèi)旁通，力求居高望遠(yuǎn)，學(xué)到點(diǎn)子上，謀到關(guān)鍵處。三是勤于動(dòng)手，困知而勉行。為力戒眼高手低的毛病，她勤學(xué)不荒，立身不怕累，利用一切有效的時(shí)間，力求學(xué)有所獲，豐富閱歷，磨礪意志，升華自己的思想，不斷增強(qiáng)處事能力。為了更好地工作，她在家用電腦中安裝了業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，在工作之余苦練業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過(guò)努力，2003年她參加了中國(guó)銀行陜西省分行第九屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽并獲得省行第三名，2004年被臨潼支行評(píng)為“青年崗位能手”，2005年被評(píng)為臨潼支行“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，2007年7月在中國(guó)銀行陜西省分行第十三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中獲得第四名，同年，因工作成績(jī)突出榮獲支行先進(jìn)個(gè)人，陜西省省委授予她“青年突擊手”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

求真務(wù)實(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)

高欣雖然參加工作時(shí)間較短，卻將一腔熱情全部融入工作，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。作為一名年輕的業(yè)務(wù)代辦員，她經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行思想上的溝通交流，匯報(bào)工作上的想法和困惑，在不斷解決問(wèn)題的基礎(chǔ)上提升工作能力。在與同事的相處中，她能夠珍惜共事的緣分，與同事融洽相處，做到相互信任、相互支持。對(duì)家庭困難、性格內(nèi)向的同事高欣格外關(guān)心，設(shè)身處地地幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立良好形象，得到了大家的普遍信任和認(rèn)同。平時(shí)工作中，在完成自己分內(nèi)工作的同時(shí)，她還充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為同事分擔(dān)工作，從不計(jì)較個(gè)人得失。面對(duì)客戶(hù)時(shí)，她始終保持著踏實(shí)、勤奮的工作作風(fēng)和不畏困難、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，真誠(chéng)熱情為客戶(hù)服務(wù)，在柜臺(tái)上多次退還客戶(hù)長(zhǎng)款，得到了群眾的認(rèn)可。她的努力得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認(rèn)可，她也因此成為了該單位名副其實(shí)的業(yè)務(wù)尖子。

懷抱感恩，回報(bào)社會(huì)

高欣在取得榮譽(yù)的同時(shí)，常存感恩之心，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，并在長(zhǎng)期參與公益活動(dòng)中養(yǎng)成了把周末的休息時(shí)間當(dāng)成工作時(shí)間的習(xí)慣，對(duì)此，她說(shuō)，工作著的人生是美好的人生，有信念的人永遠(yuǎn)不知疲倦。她多次參與義務(wù)獻(xiàn)血，多次向貧困地區(qū)和受災(zāi)群眾捐錢(qián)捐物。2008年北京承辦奧運(yùn)會(huì)，高欣深受鼓舞，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，她參加了奧運(yùn)火炬手的選拔，經(jīng)過(guò)重重評(píng)選，她順利入選2008北京奧運(yùn)火炬手，并于2007年11月被評(píng)為“奧運(yùn)火炬優(yōu)秀選手”。2008年3月，高欣被中國(guó)銀行總行推選為團(tuán)十六大代表，并在十六大會(huì)議上當(dāng)選為團(tuán)中央候補(bǔ)委員。

高欣的人生道路還很長(zhǎng)，我們相信，在高尚的思想情操推動(dòng)下，她必將不斷洗練人生，超越自己，再創(chuàng)佳績(jī)，更立新功，譜寫(xiě)一曲巾幗建功的華美樂(lè)章！（中國(guó)銀行供稿）