“弱勢群體”不示弱

鄭　言

“別拿技術差、干不了搪塞我，我沒技術全是我的錯嗎？”最近，在企業基層，經常聽到一些技術差、能力低、被稱為“弱勢群體”的人發出這種不滿的聲音，這種聲音應該讓企業管理者警醒：“弱勢群體”并不愿示“弱”。

【情景捕捉一】平井場是你的特長

幾天前，山東勝利油田下屬企業某基層隊計量站的班組會上，站長李師傅正在安排工作：“王師傅、張師傅，昨天晚上下了場大雨，一些油井井場平臺給大雨沖垮了，你們倆去平一下井場。”

王師傅噘著嘴，一臉的不高興：“怎么又讓我去平井場？這個月我都平了三次井場了，天氣這么熱，想要累死我呀！”

站長輕描淡寫地回道：“平井場是你的長處，這是發揮你們的特長啊！不平井場你能干什么？”

“什么，平井場是我的特長啊？你這不是拿我們當猴耍嗎？”王師傅氣不打一處來。

李師傅看到這陣勢，口氣緩和下來：“不是我說你，除了平井場、打掃衛生、打下手，你們是會填資料、會調參數、還是會……”

雖說王師傅被李師傅一番話噎得滿臉通紅，很想繼續理論下去，可這心里頭卻不得不服氣：的確，自己除了平井場這活干得還順手，其余說的那幾項，自己想干還真不靈。于是，黑著臉對李師傅說：“你也忒氣人了……我說不過你。算了，我還是去平井場吧！”說完，拉著張師傅怏怏地走了。

【情景捕捉二】轉崗培訓讓我獲得新生

同樣是幾天前的一個晚上，筆者來到山東勝利油田下屬企業一基層隊夜訪，正碰上筆者非常熟悉的陳師傅在費力地換柱塞泵盤根。年近50歲的陳師傅有著大大咧咧的性格，盡管過去因技術不精轉崗好幾次了，可依然樂呵呵的樣子。他告訴筆者，晚上這臺泵漏得厲害，從7點他一個人就鼓搗，現在差不多就好了。

“您這么大年紀還倒小班，真不容易。晚上修泵只你一個人干，很麻煩吧？”筆者有點不信陳師傅的能力。

陳師傅邊做收尾工作邊說：“不麻煩。說出來不怕你笑話，過去，我干活態度好，人家都叫我老黃牛，不會干技術活，領導就不讓我干，這么些年我一直是混過來的，都混了30多年了。嘿嘿，現在好了，可以啟泵了。”只見他熟練地調好流程，將泵啟動，并填寫了有關資料。

筆者好奇地問：“您現在不是能獨立頂崗嗎？”

“呵呵，是啊，我是年初轉崗過來的，原來單位像扔包袱一樣把我攆了出來。可自打我來到這里，隊上的領導、班組長和大伙一點沒拿我當外人，派技術最強的班長帶我，讓我學習修泵、啟停泵等基本操作。這不，仨月的轉崗學習培訓結束了，我和其他幾個轉崗過來的人對基本操作已不在話下，領導對我既放心，又尊重。告訴你，現在我特別愿意學技術，覺得從中獲得了新生，我想盡快把失去的東西追回來。”說完，陳師傅又忙去了。

陳師傅的一席話，讓筆者陷入了沉思中。

【筆者評說】讓班組“弱勢群體”不再示弱

王師傅、張師傅因為技術差、不會干技術活而總被安排做平井場這樣的粗活，沒有機會干技術活，盡管自己不服氣、有怨言卻無可奈何，誰讓自己干不了別的？久而久之，自己也就心甘淪落到“弱勢群體”中，不斷示“弱”。而因技術差多次轉崗的陳師傅，卻因來到了一個好班組、跟了一個技術高的班組長而改變了命運，在班組為他進行的三個月的轉崗培訓后，他竟然在技術上一躍而起，獲得新生，從此獨立頂崗，不再示弱！顯然，陳師傅的命運轉變，才是所有弱勢人所企盼的。

據筆者觀察，企業里缺少專業技能、重要活做不來技術含量低的活又不愿干的普通員工很多，他們無論技術、能力都處于弱勢地位，管理者不放心把技術活交給他們，而他們也感覺到了企業對他們的輕視和放棄。“別拿技術差、干不了搪塞我，我沒技術全是我的錯嗎？”在企業基層，經常聽到一些技術差、能力低、被稱為“弱勢群體”的人發出這種不滿的聲音，為了表示這種不滿，他們中有人每天撞鐘混日子，有的甚至擺出一副死豬不怕開水燙的模樣。可通過透視他們的內心我們就可以看到，這不是他們想要的生活，也不是他們工作的初衷。他們到了今天這個弱勢地步，是各種各樣的因素造成的，并非他們情愿，他們并不愿示“弱”。他們很想讓大家都伸出手、幫自己一把。

去改變弱勢群體的命運，讓弱勢者不再示“弱”，這的確是值得當今企業管理者們去思考并用心去做的重要事。筆者認為，企業應從以下三方面幫助他們：

一是不要放棄技術差的員工。每個人都是有自己的思想、夢想和優勢，每個人都希望看到通過自己的努力給企業帶來的變化，看到自己的成長。如果企業對技術差的員工只安排干粗活、臟活、累活，而放松對他們的專業技能培養，不通過教育、引導而讓他們看到希望，感到自己是企業中的重要一員，那即便是讓他們做簡單勞動、干輕活，他們也會不領情，久而久之，他們不僅失去了工作的激情和熱情，而且還覺得企業已放棄了他們，從而失去對企業的歸屬感和忠誠度。

二是對他們進行專業技能培訓，授之以魚更要授之以漁。人們常說：四十學藝不晚。要像陳師傅所轉崗到的班組那樣，專門派技術能手對他們進行傳幫帶，讓他們嘗到學技術的好處，感受到掌握技能對存身立世的重要性，而不是“反正我不會，你拿我沒辦法”。幫他們靠自已的努力真正站起來。

三是給他們創造公正、公平的成長環境。作為一名普通員工，缺少專業特長，往往處于弱勢地位，受到周圍人歧視。這很容易讓他們心理上不平衡，精神上頹廢，身心上疲憊。因此，給予他們精神上的溝通，工作上的理解，遇到困難時的鼓勵至關重要，一個露臉的機會、一句肯定的話、一個笑臉都讓他們非常受用。

這里需要強調的是，作為一名班組員工，在企業接受到的教育就是：只要你付出足夠的努力，你就會成功。但實際上，人的某些優勢是與生俱來的，有的人再努力也難成許振超，再努力也成不了劉翔，我們能控制和改變的就是揚長避短，創造機會和條件讓其發揮優勢，在這個過程中，讓員工享受奔跑的樂趣，享受成長的快樂。也許努力不會成功，但是卻可以獲得成長。讓員工與企業一起成長，這不是很有價值的事情嗎？

人們仰慕參天大樹，因為其雄壯、挺拔，是可用之“材”；如果我們收攏視線，用平常心看平常處，還會發現班組里“綠樹成蔭”也是美景。

在企業班組，有一大批終日勞作、默默無聞的人，他們中大多數人學歷較低，技術較差，能力較弱，天資平平，很難成為出類拔萃的藍領精英、技術明星；也當不了被眾人追捧、學習的道德楷模、精神榜樣。他們中多數人只能在別人的指揮下工作，按照別人的思路和設定好的規程操作。甚至許多人被領導喊不出姓名、記不住模樣，是一群無職無權、普通得不能再普通的人，再加上他們生存能力較差，容易遭遇下崗、失業等窘境，因此，常被人稱為是企業里的“弱勢群體”。

然而，管理者是否注意過，這些人也曾有過上進的要求，迸發過奮斗的激情，邁出過追求的腳步，展示過執著和不屈的性格，嘗試過付出汗水和努力……只不過是在這個過程的后來，生活中有可能出現的各種因素挫敗了不甘的初衷，消磨了上揚的心性，讓他們誤入了“平庸”的岔路，迷失了追求的方向，放棄了人生的目標……如果在他們需要幫助時，有人能給他們一份關愛和支持，在緊要處推他們一下、拉他們一把，也許，他們今天就是另外一番情景！

沒有人天生落后，也沒有人自甘平庸，在每個看似普通、平凡的軀體內，都有株一經澆水、呵護就會迅速泛綠、上竄的心苗，也許，它永遠難成參天大樹，可卻能整齊地成長為釀出綠蔭的樹叢，當我們俯視這些襯托出大樹的雄壯、挺拔的片片樹叢時，難道心中不會泛起陣陣感動？

我們有足夠的理由去贊美高聳的大樹，卻沒有理由忽視身邊默默生長的樹叢，因為，“綠樹成蔭”也是美景！如果管理者們在企業這塊肥沃的土壤里，既培植參天大樹，又培育成蔭的樹叢，讓“綠樹成蔭”和“參天大樹”相得益彰、相映成輝，那么，企業該是一片多么誘人的風景？

（編輯/游振云）