張 翔
三菱是一個(gè)舉世聞名的企業(yè)。早在19世紀(jì)70年代,三菱公司就形成了以汽船為中心以匯兌、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為輔的集團(tuán)公司,成為了日本數(shù)一數(shù)二的海運(yùn)企業(yè),能與之匹敵的公司只有一家叫三井物業(yè)的海運(yùn)公司。三菱因此被人們稱為日本的“海上巨輪”,而這艘海上巨輪的締造者和掌舵人就是巖崎彌太郎。
就在那個(gè)三菱稱霸的年代,巖崎依然要求公司的員工嚴(yán)格地執(zhí)行公司的規(guī)章制度。有一次,一位公司的高管因私事想請(qǐng)假,便在公司發(fā)的便箋上寫了一張請(qǐng)假條遞交給了巖崎。巖崎批準(zhǔn)了他的請(qǐng)假。
但是當(dāng)高管回來(lái)上班之后的某一天,巖崎忽然把他叫到了他的住處,將他的請(qǐng)假條放到他的面前,嚴(yán)厲地問(wèn)他:“你看看你到底做了什么?”
高管看著眼前的請(qǐng)假條不知所措,他的請(qǐng)假被巖崎批準(zhǔn)過(guò),怎么還會(huì)有問(wèn)題呢?于是他拿起自己的請(qǐng)假條仔細(xì)地翻看,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何的問(wèn)題,唯一一個(gè)小問(wèn)題就是自己的請(qǐng)假條是用公司的便箋寫的。
不待他解釋,巖崎已經(jīng)罵道:“你身為公司的高管,卻用公司的便箋寫自己的私人請(qǐng)假條,公私不分!讓我該如何處置你?”
原來(lái)巖崎的發(fā)火竟然真的是因?yàn)楦吖苷`用了公司的便箋寫請(qǐng)假條,或許換一個(gè)人會(huì)覺(jué)得這不過(guò)是一件微不足道的事情,但在巖崎的心里,這成了一個(gè)重大的原則問(wèn)題。巖崎當(dāng)即下令罰高管降薪整整一年!高管誠(chéng)懇地道歉,并接受了這個(gè)處罰。因?yàn)樗麖膸r崎的訓(xùn)斥中明白了一個(gè)道理,那就是:作為一名合格的員工,一定要堅(jiān)持原則,公私分明,不被細(xì)節(jié)所誤。
這便是巖崎的精神,這位巨輪的舵手深深明白一個(gè)道理,那就是“千里之堤,毀于蟻穴”,因?yàn)橐粡埍愎{的浪費(fèi)看似不值一提,但卻是一場(chǎng)巨大危機(jī)的開始。
后來(lái),危機(jī)果然出現(xiàn)了。只不過(guò),危機(jī)來(lái)源于外部。
三菱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三井公司所支持的伊藤先生成為了日本政府的領(lǐng)導(dǎo)人,他讓自己的財(cái)團(tuán)與三井公司組成實(shí)力空前的共同運(yùn)輸公司,試圖壓垮三菱。
此時(shí)的三菱,面臨的是政府支持的強(qiáng)大對(duì)手。一場(chǎng)商場(chǎng)惡戰(zhàn)拉開序幕。
在后來(lái)的數(shù)年間,兩家公司進(jìn)行了商場(chǎng)惡斗,雙方在海運(yùn)上不計(jì)成本地降價(jià)搏殺,往來(lái)于神戶、橫濱間的船費(fèi),下等艙價(jià)從5.50日元降到0.55日元,下降了整整90%。兩家公司在這場(chǎng)斗爭(zhēng)中兩敗俱傷,損失巨大。在這個(gè)幾乎要靠最頑強(qiáng)的意志來(lái)支撐的關(guān)鍵時(shí)刻,巖崎將三菱公司成功地重新改組,裁員減耗,想方設(shè)法降低成本。也就是在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期,一直圍繞在公司上下精于細(xì)節(jié)的企業(yè)精神起到了巨大的作用,他們將每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到最好,使得成本大大降低,成本的降低致使他們敢于降價(jià),降價(jià)又使得生產(chǎn)力強(qiáng)勁,業(yè)務(wù)收入放大。在最關(guān)鍵的一段時(shí)間里,每噸汽船的平均收入,三菱幾乎是共同運(yùn)輸公司的兩倍。這樣的差距令人稱奇,對(duì)手也只能望而興嘆。
在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期抗?fàn)幹螅饨K于戰(zhàn)勝了共同運(yùn)輸公司,最后,巖崎甚至購(gòu)買了對(duì)手的過(guò)半數(shù)的股權(quán),成功將對(duì)手握在了自己的手中。三菱取得了一場(chǎng)艱難卻完美的勝利。
回首三菱的勝利,我們或許可以看出,其實(shí)這場(chǎng)勝利在危機(jī)沒(méi)有發(fā)生之前似乎就已經(jīng)注定,從一位高管因?yàn)檎`用一張便箋而被罰降薪一年的那一刻起,就注定了三菱不敗的結(jié)局。細(xì)細(xì)揣摩這場(chǎng)惡戰(zhàn),如果說(shuō)三菱戰(zhàn)勝共同運(yùn)輸公司源自于細(xì)節(jié)上的成功,那共同運(yùn)輸公司的失敗就是被細(xì)節(jié)所誤!
在三菱公司一百多年的成長(zhǎng)史中,這艘巨輪遭遇過(guò)無(wú)數(shù)的驚濤駭浪,而每一次三菱總是能夠戰(zhàn)勝困難,乘風(fēng)破浪,因?yàn)樗麄兪冀K秉承著強(qiáng)大的“巖崎精神”,而“巖崎精神”的核心并不高深,那就是——精于細(xì)節(jié),決不為細(xì)節(jié)所誤!