不為細(xì)節(jié)所誤

張　翔

三菱是一個(gè)舉世聞名的企業(yè)。早在19世紀(jì)70年代，三菱公司就形成了以汽船為中心以匯兌、保險(xiǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)為輔的集團(tuán)公司，成為了日本數(shù)一數(shù)二的海運(yùn)企業(yè)，能與之匹敵的公司只有一家叫三井物業(yè)的海運(yùn)公司。三菱因此被人們稱為日本的“海上巨輪”，而這艘海上巨輪的締造者和掌舵人就是巖崎彌太郎。

就在那個(gè)三菱稱霸的年代，巖崎依然要求公司的員工嚴(yán)格地執(zhí)行公司的規(guī)章制度。有一次，一位公司的高管因私事想請(qǐng)假，便在公司發(fā)的便箋上寫了一張請(qǐng)假條遞交給了巖崎。巖崎批準(zhǔn)了他的請(qǐng)假。

但是當(dāng)高管回來(lái)上班之后的某一天，巖崎忽然把他叫到了他的住處，將他的請(qǐng)假條放到他的面前，嚴(yán)厲地問(wèn)他：“你看看你到底做了什么？”

高管看著眼前的請(qǐng)假條不知所措，他的請(qǐng)假被巖崎批準(zhǔn)過(guò)，怎么還會(huì)有問(wèn)題呢？于是他拿起自己的請(qǐng)假條仔細(xì)地翻看，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何的問(wèn)題，唯一一個(gè)小問(wèn)題就是自己的請(qǐng)假條是用公司的便箋寫的。

不待他解釋，巖崎已經(jīng)罵道：“你身為公司的高管，卻用公司的便箋寫自己的私人請(qǐng)假條，公私不分！讓我該如何處置你？”

原來(lái)巖崎的發(fā)火竟然真的是因?yàn)楦吖苷`用了公司的便箋寫請(qǐng)假條，或許換一個(gè)人會(huì)覺(jué)得這不過(guò)是一件微不足道的事情，但在巖崎的心里，這成了一個(gè)重大的原則問(wèn)題。巖崎當(dāng)即下令罰高管降薪整整一年！高管誠(chéng)懇地道歉，并接受了這個(gè)處罰。因?yàn)樗麖膸r崎的訓(xùn)斥中明白了一個(gè)道理，那就是：作為一名合格的員工，一定要堅(jiān)持原則，公私分明，不被細(xì)節(jié)所誤。

這便是巖崎的精神，這位巨輪的舵手深深明白一個(gè)道理，那就是“千里之堤，毀于蟻穴”，因?yàn)橐粡埍愎{的浪費(fèi)看似不值一提，但卻是一場(chǎng)巨大危機(jī)的開始。

后來(lái)，危機(jī)果然出現(xiàn)了。只不過(guò)，危機(jī)來(lái)源于外部。

三菱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三井公司所支持的伊藤先生成為了日本政府的領(lǐng)導(dǎo)人，他讓自己的財(cái)團(tuán)與三井公司組成實(shí)力空前的共同運(yùn)輸公司，試圖壓垮三菱。

此時(shí)的三菱，面臨的是政府支持的強(qiáng)大對(duì)手。一場(chǎng)商場(chǎng)惡戰(zhàn)拉開序幕。

在后來(lái)的數(shù)年間，兩家公司進(jìn)行了商場(chǎng)惡斗，雙方在海運(yùn)上不計(jì)成本地降價(jià)搏殺，往來(lái)于神戶、橫濱間的船費(fèi)，下等艙價(jià)從5.50日元降到0.55日元，下降了整整90%。兩家公司在這場(chǎng)斗爭(zhēng)中兩敗俱傷，損失巨大。在這個(gè)幾乎要靠最頑強(qiáng)的意志來(lái)支撐的關(guān)鍵時(shí)刻，巖崎將三菱公司成功地重新改組，裁員減耗，想方設(shè)法降低成本。也就是在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，一直圍繞在公司上下精于細(xì)節(jié)的企業(yè)精神起到了巨大的作用，他們將每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到最好，使得成本大大降低，成本的降低致使他們敢于降價(jià)，降價(jià)又使得生產(chǎn)力強(qiáng)勁，業(yè)務(wù)收入放大。在最關(guān)鍵的一段時(shí)間里，每噸汽船的平均收入，三菱幾乎是共同運(yùn)輸公司的兩倍。這樣的差距令人稱奇，對(duì)手也只能望而興嘆。

在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期抗?fàn)幹螅饨K于戰(zhàn)勝了共同運(yùn)輸公司，最后，巖崎甚至購(gòu)買了對(duì)手的過(guò)半數(shù)的股權(quán)，成功將對(duì)手握在了自己的手中。三菱取得了一場(chǎng)艱難卻完美的勝利。

回首三菱的勝利，我們或許可以看出，其實(shí)這場(chǎng)勝利在危機(jī)沒(méi)有發(fā)生之前似乎就已經(jīng)注定，從一位高管因?yàn)檎`用一張便箋而被罰降薪一年的那一刻起，就注定了三菱不敗的結(jié)局。細(xì)細(xì)揣摩這場(chǎng)惡戰(zhàn)，如果說(shuō)三菱戰(zhàn)勝共同運(yùn)輸公司源自于細(xì)節(jié)上的成功，那共同運(yùn)輸公司的失敗就是被細(xì)節(jié)所誤！

在三菱公司一百多年的成長(zhǎng)史中，這艘巨輪遭遇過(guò)無(wú)數(shù)的驚濤駭浪，而每一次三菱總是能夠戰(zhàn)勝困難，乘風(fēng)破浪，因?yàn)樗麄兪冀K秉承著強(qiáng)大的“巖崎精神”，而“巖崎精神”的核心并不高深，那就是——精于細(xì)節(jié)，決不為細(xì)節(jié)所誤！