工商銀行中小企業(yè)融資服務(wù)品牌——財智融通

2007年12月20日，中國工商銀行在北京正式發(fā)布了中小企業(yè)融資服務(wù)品牌——財智融通。工商銀行作為國內(nèi)中小企業(yè)金融服務(wù)的領(lǐng)先銀行，為樹立鮮明的市場形象，更好地服務(wù)廣大中小企業(yè)客戶，專門為中小企業(yè)金融服務(wù)推出品牌，標(biāo)志著工商銀行中小企業(yè)融資產(chǎn)品在全國范圍的整合，充分顯示了工商銀行為更廣大中小企業(yè)提供金融服務(wù)的愿望。

資金融通是中小企業(yè)金融需求的核心，將融通二字直接嵌入“財智融通”品牌名稱中，集中體現(xiàn)了工商銀行對中小客戶“想您所想，為您所用”的服務(wù)承諾，這也是“財智融通”的品牌內(nèi)涵所在。作為中小企業(yè)全方位融資服務(wù)平臺，“財智融通”品牌下涵蓋了工商銀行的產(chǎn)品庫、特色產(chǎn)品、輻射產(chǎn)品和區(qū)域產(chǎn)品等多層次的眾多金融產(chǎn)品體系，能夠滿足中小企業(yè)在不同經(jīng)營環(huán)節(jié)的融資需求。在各區(qū)域性市場，“財智融通”將在已經(jīng)成功運營的“大型超市供應(yīng)商融資解決方案”、“鋼貿(mào)通”、“油貿(mào)通”、“黃金寶”、“專利權(quán)質(zhì)押貸款”的基礎(chǔ)上不斷擴展，推出更多契合中小企業(yè)的個性化需求的區(qū)域性服務(wù)和產(chǎn)品。

“財智融通”品牌是產(chǎn)品外在的感性訴求，它的品牌運營必須建基于強大的持續(xù)服務(wù)、持續(xù)增值能力。中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)一直是工商銀行具有競爭優(yōu)勢和服務(wù)特色的公司金融業(yè)務(wù)。近年來，工商銀行率先在國內(nèi)同業(yè)中提出了“無大不強、無小不穩(wěn)”的經(jīng)營理念，積極在中小企業(yè)金融服務(wù)方面實施改革創(chuàng)新和穩(wěn)健進(jìn)取的經(jīng)營策略，從架構(gòu)、團(tuán)隊、產(chǎn)品、機制、流程和系統(tǒng)等方面加強中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)經(jīng)營體系建設(shè)，提升核心競爭力。一是差別化管理，梯度推進(jìn)中小企業(yè)融資產(chǎn)品。根據(jù)中小企業(yè)客戶資源市場分布、不同地區(qū)金融生態(tài)環(huán)境以及分支機構(gòu)經(jīng)營管理水平，采取不同的營銷策略，實施梯度推進(jìn)。二是健全制度，規(guī)范中小企業(yè)業(yè)務(wù)流程。針對中小企業(yè)信貸風(fēng)險特征和融資需求特點，選擇能夠反映中小企業(yè)風(fēng)險特點的指標(biāo)作為評級和授信依據(jù)，建立專門的評級、授信管理制度。三是依靠信息科技，搭建業(yè)務(wù)技術(shù)平臺。在現(xiàn)有信貸管理系統(tǒng)平臺上，工商銀行開發(fā)了小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)，實現(xiàn)了小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)評級、授信、審批等操作流程電子化，極大地提高了管理效率和風(fēng)險控制能力。四是大力推動融資產(chǎn)品創(chuàng)新。通過穩(wěn)健進(jìn)取，工商銀行逐步確立了中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)的市場領(lǐng)先地位。截至2007年9月底，工商銀行僅小企業(yè)貸款余額就突破了2000億元大關(guān)。

工商銀行北京分行2008年在北京隆重推出中關(guān)村、順義、開發(fā)區(qū)、海淀西區(qū)、豐臺、地安門、營業(yè)部、翠微、大興、石景山、亞運村、崇文、望京等13家小企業(yè)貸款重點行，覆蓋北京市城郊區(qū)。今后，工商銀行北京分行將把發(fā)展中小企業(yè)金融業(yè)務(wù)置于更加突出的戰(zhàn)略位置，加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，提高電子化水平，擴展服務(wù)廣度和深度，牢固樹立“財智融通”廣受認(rèn)同、深入人心的品牌形象。