電信資費(fèi)套餐是塊臭豆腐

蘇文洋

本周一，本報(bào)《電話月租費(fèi)也該降價(jià)了》發(fā)表后，周二即得到中國(guó)網(wǎng)通總裁左迅生的有力回應(yīng)，稱固定電話月租費(fèi)將逐步取消。這一表態(tài)，說(shuō)明輿論所反映的民意，完全可以推動(dòng)企業(yè)與消費(fèi)者之間的良性互動(dòng)。

我們?cè)趯?duì)左迅生總裁的表態(tài)給予激賞的同時(shí)，也注意到了總裁先生的所謂取消固話月租費(fèi)有一個(gè)特定條件，就是全面推廣多種套餐， 比如把固定電話、小靈通、寬帶等打成一個(gè)包。類似移動(dòng)電話，用各類套餐把月租費(fèi)掩蓋起來(lái)。

在所有的電信資費(fèi)項(xiàng)目里，月租費(fèi)是一個(gè)最為無(wú)理的收費(fèi)。一個(gè)電話不打，也要給運(yùn)營(yíng)商交一筆錢。據(jù)我粗略統(tǒng)計(jì)，這些年來(lái)，固話加移動(dòng)僅月租費(fèi)，就從消費(fèi)者身上收走了近一萬(wàn)億元。建議政府有關(guān)部門介入，對(duì)電話月租費(fèi)進(jìn)行全面的審計(jì)并公之于眾。

眾所周知，水費(fèi)、電費(fèi)的收取非常簡(jiǎn)便，明明白白，一噸水多少錢，一度電多少錢。水管子、電線也是通到用戶家里的，自來(lái)水公司、供電局并未因此而另外收取月租費(fèi)。老實(shí)說(shuō)，這兩家如果有樣學(xué)樣，向電信學(xué)習(xí)，不管你用不用水，用不用電，照收用戶的月租費(fèi)，老百姓也還真沒(méi)有脾氣。除了月租費(fèi)，還可以收取自來(lái)水漫游費(fèi)、電力漫游費(fèi)，誰(shuí)能說(shuō)水電不是從遠(yuǎn)方漫游過(guò)來(lái)的？南水北調(diào)的水到了北京，難道不算漫游嗎？難道沒(méi)有使用當(dāng)?shù)鼐€路嗎？電信資費(fèi)主管部門為什么就不能學(xué)一學(xué)如何收水電費(fèi)的，一個(gè)電話費(fèi)巧立出那么多收費(fèi)的名目，讓人民總是日理萬(wàn)機(jī)，心里沒(méi)有一點(diǎn)愧疚感嗎？

從這周開(kāi)始，肯德基把油條搬上了柜臺(tái)，其促銷措施也是采取套餐：一根油條＋花式粥的組合優(yōu)惠價(jià)格七元五角，兩根油條＋花式粥的組合優(yōu)惠價(jià)格為九元五角，購(gòu)買其他套餐加兩元也可得到單價(jià)三元的一根油條。不知道肯德基搞套餐是向中國(guó)電信資費(fèi)學(xué)的，還是電信資費(fèi)套餐向肯德基學(xué)的，但兩者之間是有根本不同的：買肯德基的套餐＋油條，比單買一根油條便宜一元，消費(fèi)者至少并不吃虧，企業(yè)也通過(guò)捆綁銷售＋適當(dāng)讓利達(dá)到增加營(yíng)業(yè)額的目的。電信企業(yè)的套餐里，把月租費(fèi)隱藏在里面一起收了。而且，他們的賬比“油條”還“油”，你超過(guò)了套餐規(guī)定的通話時(shí)間，按次收費(fèi)；如果沒(méi)有打完并不退款，電信企業(yè)就白賺走了。

消費(fèi)者實(shí)在是不明白，一個(gè)電信資費(fèi)搞出那么多花樣，那么多套餐，無(wú)非就是要從消費(fèi)者身上多賺點(diǎn)錢嘛。既然如此，干脆利索地給一刀得了，何必弄出那么多彎彎繞的花花腸子。

中國(guó)的電信企業(yè)已經(jīng)通過(guò)壟斷的高額收費(fèi)，完成了資本的原始積累，其盈利能力豈止是超英趕美，早已經(jīng)把歐美國(guó)家的同行們甩在太平洋里了。現(xiàn)在最為需要做的事情，就是盡快通過(guò)實(shí)實(shí)在在的降價(jià)，讓消費(fèi)者共享國(guó)企發(fā)展的成果。電信資費(fèi)套餐是塊臭豆腐，企業(yè)吃起來(lái)雖然香噴噴的，消費(fèi)者聞起來(lái)卻是臭烘烘的，不吃也罷。

【原載２００８年１月24日《北京晚報(bào)·北京論語(yǔ)》】

插圖 ／ 看上去很美 ／ 科索布金（烏克蘭）