戴爾消費ＰＣ渠道變陣

戴爾CEO邁克爾#8226;戴爾曾表示，直銷模式并非是“宗教信仰”，戴爾要探索其他銷售方式。近日，戴爾宣布進駐宏圖三胞，拓展零售渠道，凸顯其渠道下沉的決心。

“我們在往對的方向跑，不過相比別人還是落后了很多?！睂τ诖鳡柦趯で笾变N之外的銷售方式的各種努力，戴爾大中華區消費業務總經理楊超給出了這樣的評價。

在中國，消費PC業務和商用PC業務的比例為3∶7，這與戴爾的全球比例并不協調。2007年，戴爾消費PC業務在中國市場的排名也一直徘徊在六七位。

中國消費市場與國外的不同基因，使得戴爾的觸角，已經伸向了直銷之外。

進軍零售 強調體驗

戴爾全球副總裁兼亞洲消費業務總經理Walt Mayo證實，戴爾筆記本電腦、臺式機等PC產品在“五#8226;一”期間全線進入宏圖三胞IT連鎖零售體系。消費者可以在宏圖三胞全國155多家連鎖店內以超值的優惠購買到各種戴爾產品。

這是戴爾自去年10月與國美合作，首次嘗試直銷之外的銷售模式之后，再次大規模與零售渠道合作?！按鳡柵c宏圖三胞的合作既是強強聯手，更是優勢互補。處于產業鏈上游的戴爾在技術研發、供應鏈管理、產品供給等方面具有同行企業所無法超越的巨大實力，而處于產業鏈下游的宏圖三胞在連鎖擴展、經營模式、供應鏈管理、人才儲備、專業服務等方面具備了與戴爾進行戰略對接的能力和基礎?！焙陥D三胞總裁陳斌表示。

與宏圖三胞的合作，基本上沿襲了與國美合作的模式?！叭ツ晡覀兒蛧篮献鞯牡谝粋€月，戴爾PC就進駐了國美400多家零售店，現在這一數目已經是600余家，戴爾的PC在國美PC銷售中已經排到第三位?！睏畛硎?。

但不算利好的消息是：惠普、Acer、聯想等競爭對手也在努力拓展3C和IT零售渠道。“我們需要更有效率地溝通，讓團隊很快地聽到市場的需求，做出快速反應?！痹跅畛磥恚绾谓y籌各個賣場渠道，追求產品多樣化和個性化，仍舊是不小的挑戰。

多觸角的飛躍

戴爾消費業務變陣還不止于3C和IT零售渠道。目前，戴爾銷售模式已經呈現出了多樣化的雛形：消費者可以撥打戴爾的直銷呼叫中心訂貨、在官方網站下單、去淘寶網旗艦店選機、還可以去國美、宏圖三胞這樣的賣場現場購買。“我們在賣場還提供網上銷售模式，如果消費者對賣場提供的庫存機不滿意，他們可以現場上網尋找合適的機型并下單。”楊超說。

這種多樣化的銷售模式，最終的目標都是尋求渠道下沉的最快途徑?！按鳡柕南M業務已經基本覆蓋了1～3級城市，我們爭取在第二季度進入部分4級城市?！睏畛f。

直銷之外的手段正為戴爾帶來新活力與新元素。但是各種合作模式能否發展成為戴爾消費PC成長的推手，還得看戴爾的具體運作?！拔艺J為，我們至少還需要用一兩個季度的時間來鍛煉、磨合?！痹跅畛磥?，戴爾學習的路還很長。