沒有制度，何來人文？

案例：

新任校長對學校考勤制度非常不滿。在上任伊始，他就制定了嚴格的簽到制度，具體由辦公室負責。制度規定了教師簽到及簽退的時間，并提出了相應的懲罰措施。在實施過程中，有的教師因為家庭瑣事耽誤了簽到時間，就借口“有事”請假。有的教師因為偶然不可預測的事件遲到了，例如孩子生病，就找校長說理。面對滿含委屈的教師，校長說：“既然規定了制度，就得按制度執行，不能通融。”校長的“新政”引來了教師們的一片怨言。

還由于簽到的地點過于集中，一到上下班時間“辦公室”的門口和走廊里就排起了長隊。這就進一步激化了校長和教師們之間的矛盾。教師們認為，學校是傳播文明的地方，在管理中校長應該想辦法激發教師的內驅力，發揚民主作風。其實，校長也很苦悶，他不明白教師們為什么不能理解他的良苦用心。他困惑地問著自己：“難道我錯了嗎？”

分析：

在這個案例中，凸顯了制度和人文的矛盾。教師們希望校長能用一種寬容抑或人文的方式管理學校，校長的管理方式與教師們的期望還有差距。教育有其自身的特殊性，不能把教師在校的時間當作考察教師的惟一指標。但是，忽略學校的發展階段，無視教師對職業的認同感，一味地追求人文管理，于學校發展也未必是好事。在看待制度和人文的關系上，還有很多深層面的問題需要管理者去思考。

“簽到制”，為什么產生了讓校長和教師都不愿看到的教育效果呢？最重要的原因就是缺乏暢通的運行渠道。很長時期以來，一些校長習慣把自己推到管理的最前沿，校長既是制度的制定者，又是執行者，還是監督者。這種管理方式帶有很強的個人色彩，與新課程倡導的民主與法制也相去甚遠。魏書生老師在教育管理中，倡導“人人有事干，事事有人干”的管理模式。這種把管理分解細化的運作模式，非常值得借鑒。如果校長不把自己當作控制教師“時間”的第一執行者，就不會出現很多把“有事”當作借口的請假。如果校長不把簽到的場所固定在“辦公室”，而是把責任分散到各級部門，還會出現“簽退”教師排成隊的現象嗎？很顯然，制度本身沒有錯，錯就錯在制度的執行方式上。

人文管理是管理的應然狀態，但是，就現在學校發展階段來看，人文與我們還有一段距離。在學校管理中，只有激發教師的內驅力，學校才能成為教師成長的樂園。在教師專業成長的理論視野中，激發待成長者的內驅力幾乎成為專家和一線教師的共識。通過什么樣的方式激發內驅力，是考驗管理者品格和眼光的大問題。是依靠條分縷析并且具備可操作性的制度呢？還是依靠包括校長人格在內的人文關懷呢？

作為校長，應該選擇適合“校情”的管理模式。在對學校管理的評價中，人們有一種不可言說的共同認識：人文優于制度。可是把建平中學的管理模式移植到一所鄉村中學，效果會怎樣呢？水土不服！這個道理早被證明了無數次。前幾年，一些校長外出學習名校經驗，盲目照搬先進，結果造成了教育教學的混亂。個中原由，一是缺少了對“名校為什么成功”的深層次追問；二是忽視了學校現有的實際情況。提到這兩點，是為了促使我們更加理性地看待制度和人文的辯證關系。從中我們也可以得到一些有益的啟示：其一，一些學校之所以取得讓人羨慕的成就，早期有序有效的制度建設是功不可沒的；其二，是否可以重構我們以前固有的認識：判斷管理模式不以“標簽”論成敗，即拋棄人文制度論，只要是有效的就算是成功的。

（作者單位：山東省廣饒縣花官鄉花官小學）

編輯 朱桂英