這個城市還沒有進入真正的夏天,然而陳輝裸露在外的半截手臂,已經(jīng)被曬得黝黑。他說,這是快遞人特有的標志。
大公司,小老板
陳輝是偶然進入快遞行業(yè)的。他所在的公司是國內(nèi)比較知名的幾家快遞公司之一。入行的經(jīng)過在陳輝看來很簡單:與公司聯(lián)系后,交不到1萬元押金,便承包下重慶中央商務區(qū)解放碑的快遞業(yè)務。“押金是必須交的,因為自己要承擔送件業(yè)務,一旦有快件在這一環(huán)節(jié)丟失,便要由自己承擔全部損失。”
買了一輛二手摩托車,陳輝的快遞生意就這樣開始了。對于他這樣的區(qū)域承包商,贏利模式其實很簡單:從客戶處取件后,送回重慶分公司,由重慶分公司通過總公司覆蓋全國的網(wǎng)絡發(fā)往目的地。在這一過程中,公司給陳輝一個結算價,結算價與客戶所付的快遞費之間的差價,便是陳輝所得的利潤。據(jù)陳輝介紹,目前國內(nèi)的快遞公司大多采用這種模式來操作,總公司在全國各地以加盟的形式設立分公司網(wǎng)點,分公司再逐級按區(qū)域分包出去,一個看似龐大的快遞公司,其覆蓋全國的網(wǎng)絡便由無數(shù)個陳輝這樣的終端承包商構成。
這樣的身份,時常令陳輝感到迷茫。騎著摩托車穿行在大街小巷上時,他常有錯覺,分不清自己是一個大公司的底層業(yè)務員,還是只有一個人的小老板。“我們這些快遞公司的區(qū)域承包商,做的基本上就是一個人的生意。送件、取件、打包、跟單、查詢,全靠自己一個人。原因很簡單,增加一個人就是增加一部分成本。”
優(yōu)惠的暴利
最初,陳輝用來維持經(jīng)營的大部分是文件之類的小件業(yè)務。“承接這些小件的業(yè)務比較簡單,因為我們要義務承擔公司的送件工作,在送件的過程中,多說兩句話,多發(fā)幾張名片,多賠幾個笑臉,客戶有業(yè)務時自然會想到你。”然而很快陳輝就發(fā)現(xiàn),只靠這種小件業(yè)務是很難賺到錢的。他算了一筆賬:一件1千克之內(nèi)的快件,市場價格為10元,自己從公司拿信封和面單,成本為1元,運費則視快件的目的地而定,一般大城市和江浙一帶物流行業(yè)發(fā)達的地區(qū),運費為2元左右,其他一些省份則普遍在3——4元。這樣,每份快件,自己能有5——6元的利潤,當把快遞當成一門生意,這一利潤空間無疑太狹小了。
“業(yè)內(nèi)人都知道,主要的利潤,來自于大單的業(yè)務。”陳輝慢慢地也摸到了門道。“一單業(yè)務的價格,由貨物的重量來決定,對于客戶,每增加1千克的重量,運費增加10元,而對于我們,增加的重量越多,與公司的結算價就越低。”
然而要爭奪大客戶并不是容易的事,因為對這些大客戶,陳輝他們都會給予價格上的優(yōu)惠,比如10元的件,大客戶的結算價一般為8元左右,而大件貨物的優(yōu)惠幅度更為明顯。
價格上的競爭還只是一方面。另一方面,快遞公司的片區(qū)經(jīng)理與企業(yè)都會建立很密切的關系,甚至是利益關系。這種關系是陳輝無法撼動的。
市場終于給了陳輝一個難得的機遇。網(wǎng)絡購物正在悄悄興起,陳輝敏銳地捕捉到了這一機遇,與一些網(wǎng)絡賣家建立起合作關系。隨著這些賣家的成長,陳輝的業(yè)務也日益增加,在行業(yè)中站穩(wěn)了腳跟,月贏利已達萬元以上。他雇了一名業(yè)務員,負責平時的送件,自己則集中精力專做大客戶生意。隨著客戶的增加,利潤也成倍、幾倍地上升。直到這時,陳輝才開始覺得,自己有點像個小老板了。