這個敢為天下先的女子,名叫左三蓮。她在從醫過程,因看不慣醫院某些醫生亂開大處方侵害消費者權益,于2005年10月從醫院辭職。創辦了國內第一家專門與醫院砍價的公司。
辭職開“陪診”公司,專門與醫生砍價
左三蓮,1976年10月24日出生在四川省廣元市寶輪鎮。1997年在四川省衛生學校畢業,2002年被成都某醫院錄用為兒科護士。
2004年8月的一天,左三蓮在醫院遇到一個小女孩僅僅患了一個小感冒,但醫生開的處方劃價卻要1200元! 左三蓮感到氣憤和震驚奇,她當即拿著處方和病歷,找到開藥的醫生。而重開的處方藥費只有40元!
漸漸地,左三蓮知道了一些醫療方而的黑幕,個別醫生利用手中的處方權宰割病人到了令人發指的程度!
為了堵住醫療系統的這些黑洞,左三連決定向衛生部門和監察部門反應她掌握的情況。但那些飽含她心血的調查報告和投訴信寄出后,如石沉大海,杳無音信;反而得罪了不少人,包括院領導。
現實的弊病見得越多,郁悶也越秘越深,左三蓮對這方面的思考也越來越多。2005年10月,一個大膽的念頭突然從左三蓮鬧中冒出,陪病人看病!
左三蓮首先說服了家人,并于2005年10月31日正式從醫院辭職。11月4日,左三蓮的成都康惠醫療咨詢服務有限公司正式成立了。
萬事開頭難,在尷尬中打開局面
專門陪病人看病?這可是聞所未聞的事!收到她的宣傳單,病友們交頭接耳,議綸紛紛:這個人是不是騙子啊?不過,得知她以前曾是醫院的護士,又有營業執照,很多病友開始向她靠近,紛紛咨詢起了相關事宜。
在醫院門口宣傳挑戰“大處方”,在醫院看來,是擺明了跟他們“過不去”,因此左三蓮成了不受醫院歡迎的人。盡管宣傳中遇到過不少挫折,但半個多月后,有人開始打左三蓮的電話咨詢業務了。
左三蓮做的第一筆業務是陪一位糖尿病老人看病。每當醫生給這個老人開不必要的藥甚至營養藥時,她總會“提醒”醫生不需要開這個那個,一般醫生知道對方懂醫學知識時,也不會亂開藥,幾次下來,醫藥費和以前相比省了一半以上,而且糖尿病在控制之中,老人的親屬主動把月卡改成了年卡。
2005年11月底,哈爾濱市550萬的“天價醫療費”事件引發了人們的強烈反響。媒體的報道也給左三蓮的公司發展帶來了良機——短短十來天,她就簽下了十多單業務。左三蓮的公司初步打開局面。
查醫院歪賬,不畏艱難不受利誘
2006年1月中旬,一位下崗女工找到左三蓮。她的母親元旦前因確診為肺炎住院,一個多月出院時,各項收費竟然有2萬多元。左三蓮隨她來到醫院,仔細核對了老人的病歷和收費單據,很快發現了其中的貓膩,不合理的收費多達5000多元!幾經努力,左三蓮幫助她向醫院追回了這些不合理的收費。
這件事傳開后,那個醫院的住院病人紛紛請左三蓮替他們到醫院查賬。面對種種威逼利誘,她硬是給十幾個病人查出了3萬多元的不合理收費。
左三蓮的行為自然惹怒了一些人,她常常會接到一些威脅電話和恐嚇短信,有一次,她公司的玻璃還被人砸了。但左三蓮是個性格堅強的人,對那些人的伎倆沒有畏懼,依然勇往直前。
目光高遠,把戰場擺到更多的地方
2006年2月初,左三蓮一個人忙不過來了,她上網招聘了5名受過專業教育的員工。仍然忙不過來,左三蓮又招聘了一批員工,包括幾名有行醫執照的社區醫生。公司在病友中更有權威性了。
幫手多了,左三蓮抽身出來,把精力放在公司的管理和規劃上。她調整了服務思路,把辦年卡的病友轉為會員,實行一站式服務。種種新的服務內容推出后,她公司的服務更加人性化了,業務自然也更好了!
漸漸地,左三蓮的名聲傳出了成都。2006年7月,公司在北京設立了一個辦事處,專門替進京求醫人員提供服務。目前,左三蓮的公司已經發展到20多個員工,月收入十多萬元。
沉穩干練的左三蓮,把目光放得更高更遠:下一步,她要把業務發展到重慶、廣州等更多的大城市去!只要哪里的醫療環境還沒有徹底改變,哪里就有可能成為左三蓮的戰場。
摘自《生財有道》2007年第12期
編輯 任 娟