解析男士護膚品牌的成功經營之道

感嘆：男士護膚品市場的多元復雜

范萍提到：品牌營銷最難的不是方法本身，而是來自于對市場的判斷。現實的市場變化有時往往超出我們的想像和預期……

男士護膚品市場，暗流涌動——

隨著人們生活水平的不斷提高，以及經濟的發展與信息多元化的出現，消費者的需求觀念發生了很大的變化，男士護膚品市場一路走來，也在悄然發生著改變。 從使用女士護膚品時代到男士護膚品獨立時代，都在不斷地見證著消費需求的變化，也在某些方面反映了消費心態從最初的簡單舒服到現在追求健康個性的轉化，在這一轉化過程當中，男士護膚品市場也發生了質的變化，這從以下三點便可見一斑：

A 不斷上升的男士護膚品市場

有一點是顯而易見的，那就是男士護膚品市場的空間在不斷地擴大，市場容量在不斷地上升，對男士護膚品的消費量在不斷地增大。目前，國內市場上大約有230種不同品牌的男士護膚品產品，產量已由2000年的30萬噸增加到2007年的150萬噸。

B 不斷成熟的男士護膚品市場

消費需求及消費觀念的轉變，促進了男士護膚品行業的迅速成熟。尤其是男人們對于健康、個性與美麗的追求，更促成了該行業的成熟過程。目前光是國內生產男士護膚品的廠家就不下五十家，此外，國外護膚品企業也紛紛搶灘中國，并且已經在許多超市登陸。男士護膚品市場眼下已進入了成熟期才特有的品牌競爭時代，同時也顯示了男士護膚品行業已進入了品牌競爭的成熟期。

C 不斷變化的男士護膚品市場

根據ＡＣ尼爾森的統計數據，男士護膚品的市場增長幅度十分驚人，2000年～2007年銷售量的增幅為45%。與此相應的，據專家預測，全球男士護膚品的消費量在未來５年時間里每年將達到10%以上的增幅。

如此跳躍式的增長速度，更使得男士護膚品行業變得難以捉摸，甚至撲朔迷離。尤其對于一個還沒有絕對壟斷品牌的市場來說，如此之大的增長空間，更使得市場的變化變得難以判斷。

對策：

粗放品牌與細分的競爭

2008年，雷帝公司成立第6年，總經理范萍做出了讓整個男士護膚品市場都為之一震的決定：一是收縮戰線，繼續自己的專業化品牌運作路線，在專業男士護膚品品牌進行系列化的品牌細分運作；一是堅持多元化發展，推出更加專業的系列品牌，以公司產品單品化模式迎合市場需求。

首先，雷帝公司是推出了“服務創造價值”服務理念，只有提供最好的服務，才會得到廣大的美容院客戶、代理經銷商等合作伙伴的滿意。只有真正幫助顧客實現他們所期望的效果，才能使消費者真正選擇雷帝的產品。

第二、雷帝堅持“誠信守諾、共同發展”的經營信念，與合作伙伴榮辱與共、攜手共創市場，這樣的合作心態使得經銷商、戰略合作對象能將雷帝看成是信得過的伙伴，這正是雷帝區別于市場一些品牌的優勢，也是他們發展始終堅守的理念。

第三、完美的售后服務。雷帝會給所有客戶不論是經銷商還是消費者明確的承諾，凡因產品質量問題、服務問題令客戶不滿意，都會滿足客戶的退貨要求。另外，對于推廣不力的經銷商，雷帝也會主動要求其退貨。令人滿意的是還沒有一例因為雷帝的產品質量或服務問題原因而造成退貨的案例。

范萍認為：如今，對于雷帝來說，如何進行專業細分化的品牌建設，讓品牌更具個性與活力，培養新的一批忠誠消費者，以參與現在的男士護膚品大戰，是當前企業行為的關鍵所在！

品牌鏈接

天津市雷帝化妝品貿易有限公司創立于2002年，在天津擁有占地面積2000余平方米，從公司成立伊始，就確立了由法國各大美容醫學研究中心負責輸入新技術、新理念，由雷帝公司負責產品試制、生產及渠道建設、市場拓展的合作方式。經過四年的發展，在2006年首期開發專業線市場的戰略目標已經實現。如今，在全國24個省級地區、直轄市，“雷帝”這個年輕的品牌以優良的產品質量、強勢的售后服務成為同類品牌中的佼佼者。