李興浩：財(cái)富來自于誠信和美譽(yù)度

李興浩：1964年9月生于佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)豐崗村，1982年3月開始從商辦廠，先后創(chuàng)辦工廠、公司、企業(yè)數(shù)十家，涉及紡織、制衣、塑料、五金、電子、醫(yī)療設(shè)備、制冷維修工程等領(lǐng)域，1989年創(chuàng)建廣東興隆制冷工程維修中心，1993年創(chuàng)辦志高空調(diào)。對(duì)于李興浩，記者有太多的疑問：一個(gè)靠販賣冰棍為生的人，怎樣打造成億萬身家？8年創(chuàng)業(yè)，無一分貸款，志高資金從何而來？不識(shí)英文，首次進(jìn)入廣交會(huì)，他何以得到數(shù)億海外訂單？身兼董事長與營銷總監(jiān)，他如何安排萬人企業(yè)的管理架構(gòu)？作為民營企業(yè)老總，他如何選擇“接班人”？

別人可以為什么我不可以

廣東南海市距省會(huì)廣州僅一小時(shí)車程，兩者之間的里水鎮(zhèn)豐岡村似乎離廣州更近些。早在20世紀(jì)80年代初，里水鎮(zhèn)的人們就常看見昨天還在地里干農(nóng)活的李興浩，今天又騎著自行車，馱著一車菜風(fēng)塵仆仆往廣州去了。

匪夷所思的是，就是這樣一個(gè)貧弱瘦小的身影，20年后竟然成為指揮數(shù)十億資產(chǎn)，向中國空調(diào)行業(yè)發(fā)起最強(qiáng)勁挑戰(zhàn)的競爭者！的確如此，如果一切都在人們的預(yù)料之中，奇跡就不再有魅力了。

上世紀(jì)七八十年代以來，廣東沿海民間經(jīng)商漸成潛流，李興浩農(nóng)忙之余，也在想辦法“找點(diǎn)事做”——大的做不了，就從小的做起。賣魚、賣菜，1982年賣了一年冰棍，賺了幾百元錢。可以想象，已近而立之年的李興浩挎著個(gè)冰糕箱走街串巷高聲叫賣時(shí)是什么樣子。然后他用賺來的錢辦了個(gè)布碎廠，其實(shí)就是個(gè)將廢布撕成絲絲縷縷賣到廠里擦機(jī)器的家庭作坊，工人就他自己。

李興浩總在想什么生意能賺更多的錢，總在想“別人可以，為什么我不可以”！一天李興浩去五金店，恰好有人來買鉆子，營業(yè)員說沒了。旁邊的李興浩靈機(jī)一動(dòng)：“我的店里有，你要多少？”其實(shí)他根本不經(jīng)銷五金，但他覺得沒有理由不抓住這個(gè)賺錢機(jī)會(huì)。與那人談好價(jià)錢后，李興浩立刻騎車去廣州，買到了鉆子。這之后，他順理成章開了家五金店。

那是一個(gè)商業(yè)智慧剛剛被開啟的時(shí)代，那也是一個(gè)剛剛允許職業(yè)遷徙的時(shí)代。南中國天空中無數(shù)飛來飛去的候鳥，在機(jī)敏地追尋著最適宜的生存環(huán)境，李興浩是其中最小卻是最聰明的一只。他總是勤快地打開每一扇可能打開的大門，因?yàn)樗溃恳簧乳T都意味著新奇。

事實(shí)的確如此，進(jìn)入空調(diào)行業(yè)之前，他開了間海鮮酒樓，酒樓空調(diào)常壞，一月修理費(fèi)上千元。李興浩由此驚奇地發(fā)現(xiàn)修空調(diào)比開酒樓更賺錢！那是1989年，他立即注冊(cè)了興隆制冷設(shè)備維修中心，并組織伙伴們上廣州下南海，四處吆喝著興隆的名號(hào)。生意果然好得出奇，兩年后，就發(fā)展為全國最大的制冷維修中心，業(yè)務(wù)做到了整個(gè)廣東。

找準(zhǔn)項(xiàng)目，企業(yè)一下子就大了，數(shù)不清的鈔票雨點(diǎn)般砸在身上，李興浩差點(diǎn)沒回過神來。此時(shí)他的野心在迅速膨脹，因?yàn)閹啄陙硭诓鸩鹧b裝的過程中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更讓他心跳的領(lǐng)域：空調(diào)制造。“其實(shí)造空調(diào)并不復(fù)雜。別人可以做，為什么我不可以？”

這時(shí)的珠江三角洲，已經(jīng)是一片生長奇跡的土地。敢作敢為的精神加上幾分機(jī)遇和靈氣，任何人都可能成就出人意料的偉業(yè)。李興浩已有10年經(jīng)營8家工廠的經(jīng)驗(yàn)，他熟悉商品本身正常與非正常的規(guī)律，熟悉市場、價(jià)格，熟悉合理不合法、合法不合理的種種交易手段，他跑遍江湖碼頭，深入窮鄉(xiāng)僻壤，以各種語言、手段、方法，推銷自己的企業(yè)和身份，以行家里手的姿態(tài)，處處設(shè)防，步步為營，甚至討價(jià)還價(jià)，欲擒故縱，最終把生意越盤越大。此時(shí)，好學(xué)多思，謀攻善斷的李興浩，事實(shí)上已成為一個(gè)真正的經(jīng)營行家，一個(gè)狂熱的“經(jīng)商發(fā)燒友”。

做好了這一切準(zhǔn)備，李興浩相信自己已經(jīng)有能力進(jìn)入看似高深莫測的空調(diào)行業(yè)。1993年10月，他與港商尹立波在家鄉(xiāng)豐岡村合資建廠，雙方各投資600萬元，李興浩占股51%，港商49%，這就是志高空調(diào)。

重創(chuàng)險(xiǎn)些讓他送命

1993年美的上市，而那年李興浩的志高空調(diào)才剛剛開張。然而李興浩沒有想到的是：這筆看似較為正規(guī)的生意，險(xiǎn)些讓他“送命”。志高投產(chǎn)當(dāng)年，便遭遇空調(diào)大戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)全國已有空調(diào)生產(chǎn)流水線150多條，年產(chǎn)能力500萬臺(tái)左右。科龍率先降價(jià)1000元，隨后，其他品牌紛紛跟進(jìn)。這時(shí)李興浩作出了讓他的同事不能理解的決定：他決心推出中國最便宜的分體空調(diào)。

李興浩當(dāng)時(shí)的思路是：先大規(guī)模宣傳他要批量銷售自己的空調(diào)，以量的優(yōu)勢壓低空調(diào)配件的采購價(jià)格，利用成本控制先占市場，后獲取利潤。但當(dāng)年志高只賣出幾千臺(tái)。1995年，志高空調(diào)的銷量也只有1萬多臺(tái)，更不用說賺錢，臺(tái)商逐漸喪失了繼續(xù)投資的信心。關(guān)鍵時(shí)刻，志高無端被人先貨后款騙走價(jià)值1000多萬元空調(diào)，血液頓時(shí)抽干。年底臺(tái)商決定撤資。企業(yè)處在崩潰的邊緣，志高空調(diào)遭受重創(chuàng)，流動(dòng)資金幾乎全部被抽走，創(chuàng)業(yè)骨干離心離德，志高的賬號(hào)被法院查封。

絕望和震驚之余，李興浩找到法院，面對(duì)一位素不相識(shí)的法官，李興浩重復(fù)自己要做企業(yè)，并非要搞垮企業(yè)。他的真誠感動(dòng)了法官，企業(yè)在銀行的賬戶被解凍。志高活了下來，李說他當(dāng)時(shí)惟一的本錢便是信譽(yù)，“我只要表了一個(gè)態(tài)，我一定可以兌現(xiàn)。到今天20多年了，我還是這樣。”

配一位女秘書足矣

廣交會(huì)場，一位漂亮的女孩正在和外商侃侃而談，她的句子里不斷地重復(fù)一個(gè)單詞“CHIGO”，中文意為“志高”。其實(shí)，靚女費(fèi)盡口舌的目的只有一個(gè)，希望“老外”能在她講解之后，與她一同來到離廣州不遠(yuǎn)的南海，到“志高”看看。因?yàn)橹灰袄贤狻蹦艿健爸靖摺保瑹o論生意談成與否，她都能得到500元的勞務(wù)費(fèi)，這對(duì)于一個(gè)外語學(xué)校的學(xué)生來說確是一筆不菲的收入。面對(duì)廣交會(huì)的政策門檻，志高董事長李興浩雇傭大學(xué)生拉客戶的做法雖然“不入流”，卻也起到了事半功倍的效果：2001年當(dāng)國家首次允許民營企業(yè)進(jìn)入廣交會(huì)之時(shí)，志高空調(diào)一次就獲得5.3億元的訂單。在媒體為此驚嘆的同時(shí)，李興浩心里卻早已有了4個(gè)字——“水到渠成”。

像這樣“另類”的事情，李興浩頗為得意：漂亮的營銷大樓墻上裝滿了志高分體空調(diào)，據(jù)說比中央空調(diào)省錢，以至大樓未竣工便已被穿洞無數(shù)；在李的親自創(chuàng)意之下，志高推出新型空調(diào)，外觀卻相當(dāng)怪異，飲水機(jī)般大小的箱子背后接了一截抽油煙機(jī)的管子，李解釋說這是為了適應(yīng)打工族租房搬家的需要；李處理違規(guī)員工手法特別，如果有人違反志高天條，李不但會(huì)開除其一人，而且會(huì)將推薦其來志高工作的親屬朋友全部開除，其目的就是“要讓他們受到自己親戚、朋友的‘憎恨’”。

李興浩強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行”二字。志高3處的廠區(qū)，1.3萬余工人，管理部門所占只是一幢3層的破舊小樓，管理人員不過二三百人。志高提供的數(shù)據(jù)是2%的人管理98%的人。李還告訴記者：一度辦公室主任、董事長秘書以及總經(jīng)辦主任均由一人擔(dān)任，李認(rèn)為這3處政令均出自他一人，配一位女秘書便足矣。在志高，教科書上的戰(zhàn)略管理對(duì)于決策的影響遠(yuǎn)不如李的一念之間。十余年間，志高跌跌撞撞發(fā)展起來，不能不說是一種“中國式的成功”。

與世界500強(qiáng)企業(yè)合作

2002年，銷量突破100萬臺(tái)，產(chǎn)值達(dá)到45億元，市場占有率5.4%，行業(yè)排名第5位。這時(shí)距志高第二次東山再起僅僅5年。由于志高的健康發(fā)展，2001年12月，廣東發(fā)展銀行給予志高6億元的貸款授信額度，這是目前廣東發(fā)展銀行對(duì)民營企業(yè)最大的一次授信。

志高以其絕對(duì)誠信、發(fā)展速度和資產(chǎn)良性引起了國際企業(yè)巨頭的關(guān)注，營業(yè)額高達(dá)850億美元的韓國最大企業(yè)現(xiàn)代集團(tuán)主動(dòng)要求與志高合作，生產(chǎn)現(xiàn)代牌空調(diào)，志高擁有國際國內(nèi)經(jīng)銷權(quán)。真是“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)工夫”，雙方一拍即合，“光那品牌就能吸引多少消費(fèi)者啊！”李興浩立即上馬生產(chǎn)，立即建組現(xiàn)代空調(diào)營銷公司，僅僅3個(gè)月，國內(nèi)銷售就達(dá)到8000萬元！隨后，韓國三星、LG、美國惠而普、歐洲電信聞風(fēng)而來，志高由此同多家世界500強(qiáng)企業(yè)建立了合作關(guān)系。

其實(shí)，李興浩做空調(diào)，一開始就同外國人打交道。1996年，日本獨(dú)資的三菱壓縮機(jī)廠落戶廣州，十多家有意向合作的國內(nèi)空調(diào)廠最終只有志高看好三菱。現(xiàn)在，志高成為三菱電機(jī)在中國最大的合作伙伴之一。過去是志高求三菱辦事，“現(xiàn)在，是三菱求我們！”日本人坦陳，三菱制冷系統(tǒng)形成一條不成文的規(guī)矩，總經(jīng)理上任后第一件事就是來志高，學(xué)習(xí)志高的21條理念，學(xué)習(xí)志高創(chuàng)業(yè)精神……

志高的人事安排也頗為奇特——自認(rèn)為有營銷天賦的李興浩，于2003年9月26日辭去志高空調(diào)總經(jīng)理一職，擔(dān)任董事長兼營銷總監(jiān)。接替李興浩任總經(jīng)理的是當(dāng)年臺(tái)商撤資變亂中惟一沒有離開李的高級(jí)工程師雷江杭。至于李為何要讓出總經(jīng)理的位置，李說在生產(chǎn)管理方面，雷江杭比自己有優(yōu)勢，隨后又補(bǔ)充說：“我要把榮譽(yù)讓給他，總經(jīng)理叫起來多好聽！”雖然李興浩早在3年前便已經(jīng)許下要讓雷江杭接班，但真正作出決定還是經(jīng)歷了3年的遲疑，直至2003年志高空調(diào)實(shí)現(xiàn)銷售180萬臺(tái)，并順利完成營銷體系的大背景下，李興浩才退身半步。

接班人不會(huì)傳給兩個(gè)女兒

作為一股獨(dú)大的民營企業(yè)，李興浩在接班人問題上的選擇，或許會(huì)讓很多人吃驚。李興浩有兩個(gè)女兒，一個(gè)在外國讀大學(xué)，另一個(gè)在國內(nèi)讀大學(xué)。然而，李說他不會(huì)把企業(yè)傳承給她們，因?yàn)樗X得那是一種負(fù)擔(dān)。李興浩說他會(huì)選擇一個(gè)他認(rèn)為優(yōu)秀的接班人，讓志高發(fā)揚(yáng)光大，如果選錯(cuò)了，那么就只能怪他自己。

占有公司90.8%絕對(duì)股的李興浩將其余贈(zèng)送給數(shù)十名高層。部分主管的收入可以按需支取，他給部分核心主管每人發(fā)了兩張卡，一張是現(xiàn)金卡，一次最多可以刷10萬，另一張是賬戶卡，一次最多可刷100萬，支錢時(shí)只需對(duì)李說明錢的用途和靠什么業(yè)績回報(bào)這筆錢就可以。動(dòng)用第一張卡的人不少，但第二張據(jù)說還沒有人用過。這種非常人性化的管理是一塊“道德品質(zhì)”的試金石，雖然金額有100萬，但大家反而自覺了，“那是一種‘士為知己者死’的榮譽(yù)！”