電子政務網中的ＶｏＩＰ應用

電子政務，是指政府有效利用現代電子技術和網絡技術，通過不同的信息服務設施(電腦、網絡、電話等)，對政府機關、企業(yè)、社會組織和公眾，在其更方便的時間、地點及方式下，提供自動化的信息及其他服務，從而建構一個有回應力、有效率、負責任、具有更高服務品質的政府。在電子政務的建設中，如何利用現有網絡建設成果，更好地搞好科技創(chuàng)新，促進政務工作的發(fā)展，將是一個重要的問題。

基于目前各級電子政務網的建設基本完成的基礎上，政府各級部門可以在其上建設自己的VolP系統(tǒng)，以實現轄區(qū)范圍內“虛擬電話專網”的效果。在這個電話專網內，所有內部電話都有自己設置的小號，他們之間通話都將免費，而不管這些電話間物理距離是多少。

目前而言，VoIP建設完成后，主要功能在于系統(tǒng)內的免費通話和對現有電話系統(tǒng)的備份上；將來則可結合CRM、ERP等各種應用，將語音通信和政務處理相結合，實現各類創(chuàng)新式的應用。

在使用上，VolP無需改變客戶使用電話的習慣，還是使用現在傳統(tǒng)的電話機。可以根據用戶的需求，新加VoIP功能的電話機；也可以和現在的傳統(tǒng)電話網的電話機結合，在電話機上增加對VolP撥號的支持。方案如下圖所示：

方案中的VolP系統(tǒng)主要有兩類設備組成：負責中心控制的軟交換平臺和負責將普通電話機和網絡連接起來的用戶駐地網關。如此組合，可實現如電話會議、一號通、語音郵箱、Web800等增值功能。

產品選擇時要關注于廠家的實力，也要關注廠家的業(yè)務方向。在某種意義上后者更為重要，因為相對發(fā)展了百年的TDM電話系統(tǒng)，VoIP還是個新事務，加上其“軟”的特性，在實際應用中經常需要廠家配合電子政務應用作功能擴充，定制開發(fā)。如果廠家雖然實力雄厚，但對VolP“志不在此”，則項目往往會做成“夾生飯”。

大唐高鴻作為大唐集團下的兩家上市公司之一，主營業(yè)務即是軟交換/VoIP系統(tǒng)的設計、制造和項目建設，非常適合我們的要求。軟交換平臺選用其融合通信平臺SS3000-E，終端則有MG3000-A1/2/4/8/32、MG3000-R8/32各種型號供選擇。