評語：“出口通”會(huì)不會(huì)與中國供應(yīng)商打架？

中小企業(yè)遇到生存危機(jī)了，為中小企業(yè)服務(wù)的B2B日子也不會(huì)好過。今年，有不少B2B網(wǎng)站收縮戰(zhàn)略、裁減員工，還有些規(guī)模小的行業(yè)網(wǎng)站直接關(guān)門歇業(yè)。

“危機(jī)時(shí)刻，電子商務(wù)是中小企業(yè)度過危機(jī)的幫手，同時(shí)，那些能和中小企業(yè)共度危機(jī)的電子商務(wù)服務(wù)商能夠發(fā)展起來。”電子商務(wù)資深專家趙廷超接受記者專訪時(shí)表示。

馬云想抓住機(jī)會(huì)，他在危機(jī)中不斷拋出“援助”計(jì)劃， “大家都失去信心的時(shí)候，我們需要突飛猛進(jìn)”。最近，阿里實(shí)施了一系列的援助中小企業(yè)的行動(dòng)：10月21日，阿里巴巴對外宣布，將投入3千萬美元啟動(dòng)空前規(guī)模的全球推廣，在美洲、歐洲、亞洲、非洲、大洋洲等20余個(gè)國家大量增加廣告投放和媒體曝光；11月3日宣布推出的“出口通”及“全球?qū)殹保?1月18日，與廣東省政府合作啟動(dòng)“廣東省中小企業(yè)電子商務(wù)啟航工程”。

這些援助計(jì)劃到底與中小企業(yè)有多大關(guān)系?其中，“出口通”及“全球?qū)殹钡耐瞥鲆鹆艘恍┩赓Q(mào)企業(yè)的討論。

何謂“出口通”及“全球?qū)殹?“出口通”的功能和服務(wù)相當(dāng)于原來的中國供應(yīng)商，“全球?qū)殹笔窃瓉碇袊?yīng)商的升級版本。實(shí)際上，“出口通”降低了中小企業(yè)做外貿(mào)的門檻，目前，中小企業(yè)只要花費(fèi)1.98萬元的費(fèi)用即可享用原來中國供應(yīng)商的服務(wù)。而原來中國供應(yīng)商的年費(fèi)是橫在許多中小企業(yè)面前的主要門檻，近5萬左右起家的年費(fèi)不是每個(gè)企業(yè)都可以承受。

這對于那批沒有能力選用中國供應(yīng)商服務(wù)的中小企業(yè)來說，無疑是件好事。但問題是：中國供應(yīng)商的利益能得到保障嗎?

“對新加入的供應(yīng)商肯定是好的，那么便宜的年費(fèi)就可分配阿里原有的外貿(mào)客戶資源，但是如果阿里巴巴不為中國供應(yīng)商提更高的服務(wù)，對我們老客戶是打擊啊。” 浙江和信玩具有限公司總經(jīng)理何彬說道。

中國有句古話，“一分錢一分貨”，阿里如果一樣的貨賣兩樣的價(jià)自然人們都會(huì)去買便宜的。實(shí)際上， “出口通”與中國供應(yīng)商的會(huì)員享受的服務(wù)并不一樣。“我們把阿里巴巴‘中國供應(yīng)商’會(huì)員的服務(wù)升級為‘全球?qū)殹略鏊拇蠊δ埽⑾硎芨嘣鲋捣?wù)。”阿里巴巴B2B相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

這四項(xiàng)為原有中國供應(yīng)商增添的功能是：櫥窗推薦、數(shù)據(jù)管家、買家定位和企業(yè)郵局，櫥窗數(shù)量也由原來的20個(gè)增加到30個(gè)。顯然，關(guān)鍵的問題是，如果“全球?qū)殹钡男路?wù)不值3萬元的話，許多會(huì)員最終會(huì)從“全球?qū)殹碧拥健俺隹谕ā薄?/p>

“很多中國供應(yīng)商是阿里的老客戶，而且他們對電子商務(wù)的運(yùn)用一般高于普通的中小企業(yè)。‘出口通’與‘全球?qū)殹臅?huì)員在對電子商務(wù)的需求和運(yùn)用能力上，他們是處在不同階段的，以后阿里巴巴會(huì)針對處在不同階段的會(huì)員提供不同的服務(wù)。”阿里巴巴的工作人員補(bǔ)充說。

如果阿里巴巴能細(xì)分自己的用戶，那么不用擔(dān)心中國供應(yīng)商的會(huì)員會(huì)流失，與“出口通”不抵觸，反而能夠給企業(yè)更多的選擇。有三個(gè)原因：第一，“中國供應(yīng)商”與“誠信通”由于設(shè)立的門檻不一樣高，所以會(huì)員本身就是企業(yè)實(shí)力的一張說明書，對于采購商來說，能用得起“中國供應(yīng)商”的會(huì)員的企業(yè)規(guī)模和運(yùn)用狀況更可信。同理，“全球通”和“出口通”也能采購商分類信息的效果；第二，實(shí)際上，許多企業(yè)只要使用“出口通”就可以滿足需求了，就沒有必要選擇“全球?qū)殹保梢越档碗娮由虅?wù)成本，而原來用不起中國供應(yīng)商的企業(yè)現(xiàn)在可以嘗試用“出口通”；第三，細(xì)分的服務(wù)實(shí)質(zhì)上是企業(yè)迫切需要的，綜合類B2B網(wǎng)站細(xì)分服務(wù)一直是企業(yè)所期望的。

而在危機(jī)中，中小企業(yè)B2B可以提供的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止提供市場信息。因?yàn)樵谑袌鼋灰渍麄€(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上，中小企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)不只是在市場信息一個(gè)環(huán)節(jié)上，還有諸如資金層面的短缺問題、管理方面的粗放等問題，從采購到最終到產(chǎn)品進(jìn)市場，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可以挖掘的地方。針對不同階段的會(huì)員提供個(gè)性化的功能，為原有中國供應(yīng)商提增值的服務(wù)，阿里巴巴有很可以挖掘的空間。