榜樣工場

教育支持/美業最大的系統解決方案服務商 品鑫機構

每個在前線拼搏的創業者們都深刻體會到美容院經營的壓力：客戶需求變化越來越快，消費越來越理性。國家的法律法規加速走向完善，同業甚至來自跨行業的競爭越演越烈，挑戰就橫在我們面前，突破意味著重生，逃避意味著淘汰。相信您一定希望您的團隊可以一起并肩迎接挑戰，但是您的店長和美容師，她們準備好了嗎？有一個美容院創業者的呼吁很能說明問題：我有足夠的資金同時開五家連鎖店，但是我沒有足夠優秀的團隊跟我一起發展。一針見血，美容院發展的瓶頸，不是錢，不是產品，而是人才！

打造長青美容企業

《榜樣工場#8482;——美容教育系統》 是目前美容行業最實效和最有針對性的美容院課程。被譽為是“美容院取得業績突破，美容師邁向成功必須要上的系列課程”。

它主要針對美容師、美容院店長和美容院老板的需求，將課程分為“專業榜樣——店員成長體系”、“管理榜樣——店長制造體系”和“精英榜樣——店主基業常青經營體系”三大系列，旨在令參與者認識自我、突破自我，全面提升參與者的綜合素質和專業素質，全方位改善受訓者的工作品質。

通過培訓，榜樣工場可以幫助受訓者樹立積極向上的人生觀、工作觀，引發美容院創建學習型組織，突破性提升美容院的綜合競爭力和提高參與者的實戰銷售、團隊執行力、店務管理、會議執行、會員管理等能力，使參與者從平凡到優秀，從優秀到卓越，讓生活品質和工作品質更完美和諧，讓美容院業績持續提升。

簡鋯銘 如是說

在2004年，我創建了品鑫。當時，美容行業的全價值鏈我都親歷過，可以不謙虛地說，我屬于美容行業拓荒者那一代。十年的耕耘，讓我嘗歷了創業的艱苦和幸福，也經歷了行業的起起伏伏，但心中有個疑惑一直沒有找到答案， 為什么美容行業總是做不大? 行業鮮見超十億的龍頭企業，經過20多年的發展的美容業是這樣的境況？

美容行業的人才也很聰明，也很勤奮，不比別人差，我想這不是機遇問題，也不是人才問題，而是我們普遍遵循的方法有問題。一個朋友的出現改變了我后來的事業軌跡，他就是我現在的合伙人秦儉。他是資深的制造業工程師，在寶潔公司和輝瑞公司受過良好的培訓。他給我介紹了跨國公司的管理模式: 重視質量，強調效率，遵循嚴格的業務邏輯，講究團隊協作，反對簡單的事情復雜化，小心地維持客戶滿意度和利潤率的平衡，所有這些，我認為非常值得我們行業借鑒。

我們行業非常重視營銷而輕視客戶需求開發，為了讓客戶買更多的產品，盲目地上品牌上單品，產品效果越描越玄，培訓越來越復雜，有的培訓甚至連化學教授也是蒙的，所以無論是廠家還是美容院，如果再這樣發展下去，只能在一個狹小的細分市場生存，很難做大做強。

我們當時有一個想法，就是引進和開發適合我們美容行業的管理方法，讓美容院的營銷系統，員工培訓系統，內部管理系統按標準化，簡單化來設置和執行，使得美容院的管理人才和管理模式可以快速復制，讓更多更大的美容連鎖機構出現。我們定位是成為美容行業最好的系統解決方案服務商，為美容行業出謀出力，這就是我們創辦品鑫的初衷。

許多人說，品鑫這個名字挺好的，當時為什么用這個名字，有典故嗎?

品，是指品格。作為一家公司，她必須為三種人服務，客戶，員工和股東。對客戶，品鑫必須為客戶創造價值，讓客戶從品鑫獲得物超所值的服務。我們對客戶的宗旨是成為客戶永遠的伙伴，我們要幫助客戶成為細分市場的第一或者第二。對員工，品鑫必須為員工創造機會，讓員工可以在品鑫這個平臺上不斷發展，我們對員工的宗旨是發揮員工的優勢，提升他們的專業更好地為客戶服務，品鑫要使我們的員工成為受尊敬的人。對股東，品鑫必須長期地謀求股東利益最大化，讓品鑫成為一家高價值，高成長性的公司。

鑫，是指財富。我們認為品鑫的財富有三方面，一是客戶認同，二是專業技能，三是金錢。這是有先后次序的，先要得到客戶認同，客戶成功了，品鑫才能算作成功，再有就是作為一家咨詢培訓公司，必須不斷提升自我的專業素質，與時俱進，才能為我們的客戶提供最前沿的服務，在這兩方面的財富得到積累，實現金錢財富是自然的事情。

傾城、榜樣、基石、合眾

品鑫目前為美容行業提供4類服務。

傾城#8482;，美容院拓客營銷系統，幫助美容嫁接社會優勢的客戶資源，譬如銀行，高檔會所，奢侈品品牌的高消費人群和VIP，通過傾城的服務體系，可以讓這些優質客戶進入美容院并進一步成為美容院的A客。

榜樣#8482;，專為美容院打造的美容師培訓系統，培訓專業的美容顧問，美容店長和美容師，讓她們樹立正確的美容職業觀，提升客戶服務水平，快速提升員工的銷售能力，幫助美容院培養一批穩定和專業的團隊。

基石#8482;，是由品牌策劃，店務管理的專家隊伍組成，為美容院提供店務管理咨詢服務，幫助美容院建立內部管理系統，包括財務系統，會員管理系統，現場管理系統，人力資源管理系統，營銷系統。針對單個美容院的問題提供個性化解決方案。基石一大特點是全程監管，改變了一些顧問公司的做法，不單做到咨詢顧問的高端工作，還做到監督執行，落實到位的工作，非常受美容院歡迎。

合眾#8482;，是為美容行業的品牌商和加盟商提供招商服務，搭起品牌和美容終端間的橋梁，產生良性的互動，形成雙贏的局面。

目前，我們已建立了擁有43人組成的專家團隊。展望未來，品鑫將堅定自己的方向，努力成為美容業最值得信賴的合作伙伴。我們把提升專業作為最重要的任務，包括吸引各行業的英才加入品鑫，吸收和開發最適合美容行業發展的管理模式，永遠服務美容業。