２００８，Ｓｐａ客們好什么？

資料翻譯/李宏

國際Spa協(xié)會主席Lynne McNees在總結(jié)2008上半年Spa產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢時指出：“一些Spa愛好者們對水療的理解和精于此道影響著整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，他們讓Spa這種休閑方式在2008年的全球休閑產(chǎn)業(yè)中，變得越來越舉足輕重，他們還引領(lǐng)了新的Spa享受風(fēng)潮。可以說，作為一個重要的休閑產(chǎn)業(yè)，Spa有著同豪華游艇、滑雪和高爾夫球等休閑產(chǎn)業(yè)一樣強(qiáng)勁的發(fā)展力，而他們就是原動力。我們稱這些人為Spa客！”

ISPA（國際Spa協(xié)會）通過綜合分析研究以及每天同分布在75個國家的3000多名“Spa客”的溝通結(jié)果，總結(jié)出了2008年上半年全球最受歡迎Spa，究竟緣何留住了他們的心——

動心因素4

利用公司福利

傳播Spa理念

2007年，Google被《財富》雜志評為2007年全美最佳雇主，而Google公司恰恰是ISPA的會員，他們的員工在公司內(nèi)就可享受按摩服務(wù)。《美國健康促進(jìn)雜志》發(fā)表文章指出，每在健康計劃上投入1美元，通過較低的醫(yī)療保險、員工缺勤減少、生產(chǎn)率提高以及其它因素，雇主就會獲得最高10美元的回報。McNees指出：“Spa體驗是雇主向他的員工表示極其重視他們身心健康的最好表現(xiàn)形式。”

動心因素2

Spa生活方式等同于健康生活方式

Spa客們熱衷健康生活之道，他們食用富含營養(yǎng)的食品、做定期的運動健身，以及樂于嘗試一切為緩解緊張壓力而產(chǎn)生的休閑方式，而Spa產(chǎn)業(yè)在這些方面有著得天獨厚的優(yōu)越條件。實際上，美國有51%的Spa提供相應(yīng)的健康生活方式課程以及營養(yǎng)咨詢，有40%提供健康飲食課程，有26%提供減肥塑身課程以及有17%為兒童和青少年提供健身計劃等。

動心因素1

提供烹飪美食的培訓(xùn)

Spa客們認(rèn)為，單純尋找有好的Spa療程或健康美食的Spa容易，尋找兩者俱佳的Spa卻很難。而現(xiàn)今，越來越多的家庭都打著美食為主題的號稱“為口腹之欲旅行”的度假計劃，而遠(yuǎn)渡重洋饕餮享受一番，因而世界各地的餐飲業(yè)順應(yīng)潮流獲得了空前發(fā)展。于是一些Spa沙龍也開始響應(yīng)餐飲業(yè)的做法，重視起美食對Spa客的巨大吸引力。這些Spa沙龍會館不但提供更多的美食滿足他們的需求，還培訓(xùn)制作美食的廚藝。實際上，美國有19%的Spa中心提供烹飪美食培訓(xùn)，包括為期一周的短訓(xùn)班以及由名廚提供的私人培訓(xùn)，讓客人們把健康烹飪體驗帶回家。

動心因素3

關(guān)注下一代Spa客

據(jù)統(tǒng)計，近四百萬的青少年在2008上半年光顧了Spa，并學(xué)習(xí)如何減壓、吃營養(yǎng)食物以及護(hù)理肌膚等。美國有16%的Spa提供青少年Spa療程，有34%提供青少年Spa套餐以及有17%提供兒童Spa套餐。

動心因素7

奢華品牌

登陸頂級Spa

如今，各種Spa商品以其時髦的款式紛紛登陸全球各地的頂級Spa。其中的名牌包括阿曼尼首次登陸東京Spa、范思哲登陸澳大利亞度假村Spa、米蘭和巴厘島的寶格麗酒店Spa，以及頂級美容品獨家登陸麗思卡爾頓連鎖酒店Spa等。這樣一來，金領(lǐng)Spa客們在休閑時也不忘奢侈一把。

動心因素8

綠色消費引發(fā)

Spa客大幅增長

美國有76%的Spa大力推行環(huán)境可持續(xù)發(fā)展計劃，Spa團(tuán)體對環(huán)境的承諾永遠(yuǎn)有效。有些人干脆在Spa中心建造起有機(jī)花園，使用當(dāng)?shù)爻霎a(chǎn)的水果、蔬菜、藥草和植物制作Spa產(chǎn)品，使用礦物質(zhì)制作美容品，綠色Spa是Spa專業(yè)人士顯示他們向地球作出的鄭重承諾，也因此吸引那些有著強(qiáng)烈環(huán)保意識的Spa客蜂擁而至。

動心因素6

根據(jù)客人情況量身定做放松療程

如今，人們可以把任何商品“私有化”，即根據(jù)自己愛好設(shè)置。比如，人們根據(jù)不同運動項目選穿適合的運動鞋、涂抹經(jīng)過自己調(diào)制的個性化香水、在蘋果MP3播放器中錄入冥想時聽的音樂等。Spa也為這些追求個性化的顧客創(chuàng)造了獨特的體驗。有24%的Spa提出客人可以不再預(yù)定特殊服務(wù)項目，取而代之的是預(yù)定整塊時間接受個性化服務(wù)。這整塊時間允許他們創(chuàng)制出自己的療程，從音樂、Spa產(chǎn)品一直到室內(nèi)溫度等等。

動心因素5

用高科技養(yǎng)生

在人際交往密切的當(dāng)今社會里，人們花時間社交，失敗時心情受挫，因而他們更需要在短時間內(nèi)恢復(fù)自信和活力。于是聰明的Spa沙龍開始引進(jìn)高科技技術(shù)，比如在放松室安裝電腦治療儀，這是一種生物反饋技術(shù)與光療的結(jié)合物，有專業(yè)醫(yī)師操作，為客人解除抑郁、季節(jié)性情緒失調(diào)（指在秋天和冬天缺少陽光的季節(jié)，有些人會感到疲勞或情緒低落的感覺）以及失眠等癥狀。此舉受到了白領(lǐng)Spa客的熱烈追捧。