項目管理能幫助中國和中國企業實現宏偉目標

現在，PMP在中國沒有MBA那么高的知名度，但也許用不了多久，就會有更多的人向你炫耀自己的公司擁有多少名PMP。

“相對來說，MBA是一門基礎學科，而PMP是這個學科實際應用的總結和發展。因此項目管理專業人士(PMP)認證的含金量越來越得到普遍認可。”項目管理協會(PMI)首席執行官貝格雷對《商務周刊》介紹說，PMI的項目管理知識體系指南(PMBOK)和項目管理專業人士(PMP)認證，自2000年由中國外國專家局引入中國以來，迄今已有超過20萬人次接受培訓，到2008年3月1日，在中國經PMI認證的項目管理專業才超過20000人。

“項目管理協會(PMI)的工作目標有兩個，一是幫助世界上所有公司和機構改善自己的能力，實現自己的商業目標；第二個重點是提升個人的管理技能，讓他們有能力運用項目管理，實現公司的業務發展目標。”貝格雷說。

1969年，PMI的5位創始人出于交流、分享流程信息和討論項目共同問題的目的，創建了PMI。擁有20年協會高層管理經驗的貝格雷原是一位經驗豐富的產業工程師，作為協會的首席執行官，在他的任期內，PMI已經發展到全球170多個國家，會員從最初的9.3萬人增長到26萬多人。

貝格雷自2003年第一次來到中國后，又先后9次訪華，他認為PMI項目管理體系能夠很好地幫助中國公司。

《商務周刊》：雖然在中國我們也經常提到項目以及項目管理，但大多數人對于30年前成立的項目管理協會以及相關理論的發展過程還十分陌生。

貝格雷：同其他管理理論一樣，項目管理是基于已被接受的管理原則發展而來的一套技術管理體系，這些技術或方法用于計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預算、依據規范達到理想的最終效果。

現代項目管理通常被認為開始于1940年代，比較典型的案例是美國軍方研制原子彈的曼哈頓計劃。實際上美國和世界各國歷史上都有許多成功的項目管理范例。項目管理的實踐可以追溯到古代的一些主要基礎設施，如埃及金字塔、中國的京杭大運河，以及大橋、城堡、道路等的建設之中。

項目管理理論的出現，有一些具有標志性意義的事件。1917年亨利·甘特發明了著名的甘特圖，使項目經理按日歷制作任務圖表，用于日常工作安排，1957年杜邦公司將關鍵路徑法(CPM)應用于設備維修，使維修停工時間由125小時銳減為7小時；1958年，在北極星導彈設計中，應用計劃評審技術(PERT)將項目任務之間的關系模型化，設計完成時間縮短了兩年。還有一些例子，比如1960年代著名的阿波羅登月計劃，采用了網絡計劃技術，使這個耗資300億美元、2萬家企業參加、40萬人參與、涉及700萬個零部件的工程順利完成。

實際上，任何創新和改革都可以看作復雜程度不同的項目活動。進入1970年代，各類項目日益復雜，建設規模日趨龐大，外部環境變化頻繁，由于人們日益認識到采用常規的管理難以應付復雜多變的內外部系統，對項目管理的需求和應用也從傳統的軍事、航天逐漸拓寬到建筑、石化、電力、水利等各個行業，項目管理成為政府和大企業日常管理的重要工具。同時，隨著信息技術的飛速發展，現代項目管理的知識體系和職業標準逐漸成形。

實際上，1984年之前，對于各種不同的項目管理方式有很多討論。PMI和很多機構進行合作，逐步將項目管理的流程標準化，1984年公布了第一版項目管理標準，并在全世界得到廣泛認可和應用，現在我們提供包括英語在內的11種語言版本。

PMI的標準化工作是在全球參與的基礎上嚴格制定的，來自世界各國的專業人士幫助我們制定各種標準和考試內容。以我們公布的項目管理知識體系指南為例，這個指南每四年就要更新一次。上一版標準在修訂過程中有來自70個國家1100名專業人士參與，其中有數十名來自中國的專業人士。

這些標準不是每一個步驟的具體實行方法，而是一個整體性框架。在這些知識領域中，具體包括怎么樣制定預算、如何編寫項目進度、如何在項目管理中評估風險等。這些具體的步驟在不同行業和國家有不同的要求，但我們的框架能夠全部涵蓋。例如，我們認為一個合格的項目管理領導人，必須掌握綜合管理、范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、風險管理、溝通管理9大知識領域的知識。

《商務周刊》：目前PMI的項目管理體系在全球的應用情況如何?

貝格雷：PMI項目管理體系在全球有著廣泛的應用。比如世界銀行把它的每一筆貸款都作為一個項目來管理；自1983年以來，美國政府投資的所有項目，不論軍用還是民用，都要求用項目管理體系進行管理，其效果十分明顯，為國家節省了大量的財富及資源。美國能源部、交通部不但自己使用項目管理體系，還規定參與方也用它對項目進行管理；英國、德國、加拿大等國家的政府機構，其投資的項目也都要求使用項目管理體系進行管理。摩托羅拉是世界著名的通信設備和服務供應商，在1990年代就啟動了一個旨在改善其項目管理能力的計劃；總部設在瑞士的ABB公司在90多個國家運營，它要求公司的大部分工作都要實行良好的項目管理。應該說，在發達國家，項目管理體系已擁有一個非常成熟的市場。

過去的30年中，中國一直在發生著翻天覆地的變化。我2003年到中國訪問，當時建設首都國際機場的3號航站樓只是一個夢想，現在已經變成了現實。中國的發展真的令人不可思議，2006年中國新增的發電量已經達到10萬兆瓦，同時中國又增加了3.5萬公里高速公路。我們有一個目標，搜集更多的成功案例，讓更多的人，不僅僅是中國人，而且是全世界都了解中國的成功，我們都知道現在地球上最有代表性的也是最大的一個項目是三峽工程，這是一個非常了不起的基礎設施項目，也是到現在為止人類建設的最大項目。2004年我參加了一個由中國外專局舉辦的會議，三峽工程的管理負責人在報告中介紹了三峽的項目管理經驗，如何在沒有出現重大工傷事故的同時保持高速推進，給了我們很多啟發。

從企業角度看，中國有一點和其他的國家不一樣，那就是雇員流動非常快。我們的數據是一般一個中國員工進入公司后，18－24個月后就開始尋找更高報酬的工作。另外我們發現每年有40％－60％的管理人才和特殊技能的專業人才離開自己的工作崗位。在一些發達國家，這個比例是10％～20％。中國的雇主因此面臨一個很大的難題，他們要不斷對年輕的雇員進行培訓。中國很多雇員是大學剛剛畢業，這就意味著雇主要花更多的投資培訓他們，幫助他們在業務上得到發展。而隨著跳槽者不斷地增加和公司對人員的需求增長，他們要不斷地培養專業人士。

另外一大趨勢是隨著公司的全球化，中國現在也向其他國家拓展，比如華為60％的公司營業收入來自海外業務。5年前，中國的國有企業還有2.5萬家，現在已經降低到1.2萬家。這些公司如果想進一步生存發展，必須要學習世界級的管理技能，這樣才能夠在國際市場上競爭。他們必須要按照世界級公司的行為規則、運行規則和標準來開展業務。另外有一點是更重要的，對這些公司的管理者來講，他們必須要認識到，一個公司成功的標準是要有自己的業務結構，不管是在CEO這個層面，在經理層面或者是普通的會計層面，他們必須要了解業務成果的重要性。對中國來講，這是一個挑戰，我覺得中國要把這種挑戰變成今后業務增長的機會。

為了完成更多優秀的項目。為了使中國進一步向前發展，越來越多的人關注于如何培養人才、吸引人才、管理人才，使他們管理更多的項目。現在中國很多公司在不斷改變自己管理項目的方式方法，大學也不斷開設項目管理的課程，很多項目學習者在努力掌握更多的知識。2004年開始，中國政府授權了100多所大學開設項目管理方面的工程碩士學位課程。但是其中很多開設的項目管理課程是孤立的，有的是計劃經濟時代沿用下來的。他們首先要使用世界上最好的項目管理的理念，要把現代管理技術融合中國的傳統和中國文化的內容。此外，這些課程缺乏實踐內容。

我認為公司也應該加大投資，加強項目管理方面的發展培訓，華為的“華為大學”就是為所有華為員工提供教育的場所，我覺得華為大學比世界上很多企業大學都好。其實最重要的一個留住人才的方法就是職業發展規劃，也就是說讓一個員工能夠看到自己在公司有很多今后發展的機會。舉例來講，西門子在全球擁有45萬員工。5年前，西門子公司做出一個重要的決定，由公司出資從項目管理上設置了技能培訓和培訓之后的認證。使員工得到能力和事業雙重提高的機會。

對發展中國家來講，這也是一個挑戰，因為發展中國家人們生活質量不斷快速提升，也就意味著成本不斷增加。中國公司在決定自己的人力資源戰略時，首先要考慮到成本的增加，同時也要有更多的激勵機制讓員工留下。還有一個挑戰就是隨著工資不斷提高，也就要求我們員工的效率不斷的提高。因此未來中國企業必須學會在公司員工數量不斷縮小的同時，讓管理的效率不斷提升。

《商務周刊》：您覺得中國的項目管理水平如何，還有什么忠告?

貝格雷：這些年，中國一直在加強基礎設施的發展和建設。在“十一五”規劃中，也進一步希望把繁榮帶到中國的中西部。我們看到很多在建的機場、公路和樞紐，比如中國一年修3.5萬公里高速公路，這都是非常大型的項目。這完全不同于世界上第二大新興國家印度。印度在過去一段時間內發展最快的是IT業務流程外包，但他們沒有能力建設這種大型的支持今后經濟增長的基礎設施。因此印度只好更多的依賴于外國投資，或者是外國的一些合作伙伴來幫助他們發展基礎設施。

中國現在的問題是要對三種資源進行非常好的管理，第一就是大量的人力資源，中國有很多勞動者，他們愿意通過自己的努力工作實現自己的目標，中國在管理這樣資源上是獨一無二的，而且獲得了很大成功。

未來中國的民營企業要具有獨立開展工作的能力，通過自己的力量推動變化，成為世界級的成功者。今后中國公司要跟像惠普那樣的公司競爭，就需要自己有技術能力，因此對技術創新的管理也非常關鍵。

在能源及環境管理方面，中國的火電廠太多，對排放的二氧化硫就沒有辦法處理，因此，中國政府要求所有的火電廠建立脫硫設備。項目管理要考慮到環境的影響，因為它直接影響到員工和社區的健康與可持續發展。在這方面，PMI也能提供好的幫助。我們在中國的發展目標就是不斷幫助中國實現目標，提高各方面的管理能力，培養優秀的專業化、國際化的項目管理人才。