2007年11月中旬,陜西的客戶崔濤來到香飄九州特色小吃加盟總部,二話不說就加盟了“酷B牛仔烤翅”項目。在學習的期間,學員們互相交流的時候,崔濤喜形于色地談起他的一段經歷。
崔濤本來在陜西開了一家西府臊子面館,到黑龍江省大慶市看望朋友李成的時候,聽朋友說有一家小吃店叫“酷B牛仔烤翅吧”,生意非常火爆,如果不事先訂桌就吃不上。他想探個究竟,就讓李成打電話訂了桌。
他們打出租車到了烤翅吧,看到一撥人從店里走出來。其中一個人對崔濤一行人說:“是不是吃烤翅的?沒座位了,我們沒排上。”李成說:“多謝,我們事先訂桌了。”話一出口,就讓那群年輕人羨慕得直跺腳。
店里擺滿了小方桌,每張小桌子緊緊巴巴地可以坐四個人,一個人就可以占滿一個桌邊。八九平方米的一個小房間就放了5張桌子。屋里擠滿了顧客,說話聲嗡嗡嚶嚶,竹制小盤上放著成堆的烤翅,桌邊上則堆著啃剩下的雞翅骨頭。留言墻上貼滿了小紙條,都是顧客寫的,關于吃烤翅的感受。
崔濤一行人一共來了8個,好容易才折騰出一個合適的空間。服務員把3張小桌子拼成一個較大的桌子,才坐下8個人。李成是這里的常客,對菜品很了解,主動點菜:“原味10個、微辣10個、單面辣10個、雙面辣10個、變態辣10個,再來四個小拌菜。”崔濤聽得暈暈乎乎的,光聽著什么“辣、辣、辣、變態”。

等上菜的時候,崔濤就看墻上的小紙條:
“麻麻麻,麻出人生精華;辣辣辣,辣出餐飲文化”。
“我變態,我瘋狂,我喜歡。”
“輕輕咬一口,眼淚滾滾流。”
“我辣我痛快!”
“如果你愛一個人,就給他吃變態辣;如果你恨一個人,一定給他吃變態辣!”
李成介紹說:“這里留言的,有不少大干部呢!這個是醫院的院長,這個是教委的副主任,這個是報社的……”
崔濤看旁邊的顧客,他們都在討論著辣,怕辣的可以吃原味的,能吃點辣的可以吃微辣的,接下來就是單面辣、雙面辣,最后是最辣的變態辣。顧名思義,變態辣就是辣得讓人發狂,辣得讓人“變態”——失去常態。顧客們的表情千差萬別,有怕辣又想嘗嘗的,有辣得直伸舌頭的,有滿眼是淚的,有辣得小臉變色還故做鎮定的……
崔濤他們一桌8個人也在討論誰能吃辣的問題了。李成說:“每種我都點了10個,能吃哪種口味自己選。”
烤翅端上來了,崔濤先嘗了一個微辣的,味道不錯,雞肉香嫩鮮美,還有一點辣辣的感覺。單面辣是只在一面放辣椒,雙面辣是兩面都放辣椒。變態辣是烤翅的表面裹了一層辣椒粉,顏色都變紅了。崔濤右邊的一位朋友吃了變態辣,辣得他眼淚直流,連連說:“不行了,不行了,太辣,嘴上著火一樣。”說完就大口地喝起了涼啤酒。崔濤把每一種口味都嘗了一遍。他發現,基本口味都是一樣的,只是加辣椒多少不同罷了。
崔濤故意到各房間走一走,數了一下就餐的人數,60平方米的小店,竟然擺了20張小桌子,大約有65人在用餐,很多桌子是剛走一桌就馬上新來一桌。崔濤和朋友們吃喝聊天大約兩個小時,他們對面的一張桌子反復接待了三桌客人,其他的桌子也是走一桌又馬上新來一桌。他們8個人消費了360元,李成叫服務員埋單的時候,已經有下一桌顧客等他們撤桌了,真達到了“人滿為患”的程度。
崔濤仔細計算,這家小烤吧晚上的營業額會在8000元左右,推測中午的營業額會在4000元左右。全天的營業額會超過12000元,日純利潤將在6000元左右,年收入有望達到180萬元。
崔濤在廚房門口往里看,發現只有三個人在做烤翅的:一個人在不停地烤,還有兩人在做輔助性的工作。三四名服務員不停地端上新出爐的烤翅,收拾堆在桌面的雞骨頭,工作有條不紊。經營面積如此之小,員工數量如此之少,銷售額卻那么高!
崔濤說:“我當時腦子里就冒出一個想法:這買賣我干定了!我記下店名,到網上一查,就查到了香飄九州加盟總部,這個項目的加盟費才3800元。這么低的加盟費,干得好一天就賺回來了!”
崔濤在總部學習的時候,師傅并沒有教他怎么做變態辣,但教給他的口味卻很多:奧爾良烤翅、蜜汁烤翅、孜然烤翅、咖喱烤翅、香辣烤翅、麻辣烤翅、秘制烤翅、檸檬果味烤翅、可樂時尚烤翅。
崔濤問師傅:“為什么不教我們變態辣?”
師傅說:“那是加盟商的一種經營方法,很簡單,在做好基本口味的情況下,適當地加辣椒粉就可以了。你說的這家店生意好也不光是有辣椒,關鍵還是把幾種基本的口味學會,到時候可以根據當地顧客的喜好選擇幾種最受歡迎的。他們的思路很有參考價值,不論做什么項目,都可以根據當地的實際情況創造出一套新招式。讓顧客吃得有趣,辣得過癮,念念不忘,帶更多新朋友來體驗。你就贏了。”
香飄九州加盟總部企劃部經理建議崔濤在開店時注意下面幾點:
一、要分析當地的飲食習慣和消費者的心理,找到制造樂趣的方式,
二、店內布置要精心,配合所要采用的方法。
三、服務時要考慮到顧客的情緒,為他們創造更多的樂趣,不露痕跡地制造氣氛。
四、事先要精心策劃,不能草率地開工,垂頭喪氣地收尾。”
崔濤回到陜西之的,把西府臊子面的店面改成了“酷B牛仔烤翅”,參照總部的囑咐,運用了在大慶市看到的經營方法。雖然生意沒達到每天營業額上萬,效益也比過去翻了一番。
山東香飄九州特色小吃加盟總部
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