微笑也是生產力

小莉是某大型企業的中層領導。這個月底，她發現自己的工資突然少了200多元，便到人力資源部去討說法。“上班表情不佳，影響到部門員工工作情緒的每次扣罰50元，這是公司的新規定。”人力資源部的回答讓小莉有些哭笑不得。

面對這樣的處罰，很多人會為小莉感到冤枉，認為這是企業故意刁難自己的員工。雖然企業為了要求自己的員工有一副好表情而采用罰款的手段有失妥當，但其實這種做法也是符合目前國際上流行的現代企業管理理念的。連小莉自己也承認，自己平時不愛說笑，又喜歡鬧點小脾氣。

如果說不愛說笑還是性格使然，并不會對別人造成太大影響的話，喜歡鬧小脾氣就不僅僅是個人的事情，而會影響到其他同事和下屬的工作熱情。尤其是作為一個部門經理，經常板著個臉，勢必讓自己的下屬也高興不起來，在這樣一種壓抑的環境中工作，難免會對工作質量和工作效率產生影響。表情是心情的反映。領導表情不佳，員工唯唯諾諾，必然還會影響到領導和員工之間的上下級關系，沒有幾個員工是從心里喜歡這樣缺乏感情、難以溝通的領導的。

最近，河南鄭州南方航空公司在招聘空姐的時候，一個重要的標準就是不要那種面無表情的“冰美人”，而傾向于有著自然微笑的“鄰家女孩”。

微笑也是一種生產力，它能給人工作的動力，因此，在職場每天的工作中，別吝嗇了你的微笑，它不但能給別人帶來好心情，也能讓你自己的心情開朗起來。