護理糾紛發生原因分析及對策

中圖分類號：197．323 文獻標識碼：c

文章編號：1674-4748(2008)12A-3182-01

護理糾紛是指在護理活動中，病人與家屬對醫院護理工作不滿時產生的糾紛。隨著病人自我保護意識的增強，病人考慮更多的是自己的權力和護士的義務，對醫療服務質量要求日益增加，醫療糾紛的發生率也隨之上升，已成為廣大人民群眾關注的社會熱點問題。護理糾紛的原因錯綜復雜，多發生在臨床第一線，一旦發生矛盾，要及時溝通，及時處理，化解矛盾。現結合臨床護理工作，分析發生護理糾紛的原因，并提出相應的防范措施。