護(hù)理糾紛發(fā)生原因分析及對策

中圖分類號：197．323 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：c

文章編號：1674-4748(2008)12A-3182-01

護(hù)理糾紛是指在護(hù)理活動中，病人與家屬對醫(yī)院護(hù)理工作不滿時產(chǎn)生的糾紛。隨著病人自我保護(hù)意識的增強(qiáng)，病人考慮更多的是自己的權(quán)力和護(hù)士的義務(wù)，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量要求日益增加，醫(yī)療糾紛的發(fā)生率也隨之上升，已成為廣大人民群眾關(guān)注的社會熱點(diǎn)問題。護(hù)理糾紛的原因錯綜復(fù)雜，多發(fā)生在臨床第一線，一旦發(fā)生矛盾，要及時溝通，及時處理，化解矛盾。現(xiàn)結(jié)合臨床護(hù)理工作，分析發(fā)生護(hù)理糾紛的原因，并提出相應(yīng)的防范措施。