人性化服務(wù)內(nèi)容納入護(hù)理操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用效果研究

摘要：[目的]探討將人性化服務(wù)內(nèi)容納入護(hù)理操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用效果。[方法]2005級(jí)護(hù)理專業(yè)本科學(xué)生188人。隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，每組94人，對(duì)照組采用傳統(tǒng)技能考核標(biāo)準(zhǔn)，觀察組采用納入人性化服務(wù)內(nèi)容的新技能考核標(biāo)準(zhǔn)，講授內(nèi)容符合新標(biāo)準(zhǔn)要求。觀察并比較兩組學(xué)生人性化服務(wù)情況。[結(jié)果]觀察組學(xué)生人性化服務(wù)情況及臨床帶教老師和病人對(duì)學(xué)生技能操作服務(wù)滿意度的評(píng)價(jià)均優(yōu)于對(duì)照組，兩組比較差異均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.05)。[結(jié)論]人性化服務(wù)內(nèi)容納入護(hù)理操作技能考核標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用效果明顯。

關(guān)鍵詞：人性化服務(wù)；護(hù)理操作技能；考核標(biāo)準(zhǔn)