職場友誼，是優勢還是負擔

“我們渴望在競爭激烈的職場中也擁有一份溫馨的友誼，但職場友誼不同于普通友誼，處理不好反而會影響職場發展。如何把握職場友誼的分寸，讓我們在職場中游刃有余?”

安麗和她的上司一直像朋友一樣親近。她們一起去餐廳吃飯，去酒吧聊天，她們互相交流自己的家事，談論自己的感情問題，過節的時候互相交換禮物，一切看上去更像朋友而不是上下級關系。

但突然有一天安麗決定換工作，因為她和上司的關系已經成了她工作發展的障礙。雖然上司經常說支持她在職場里晉升，但每次當她提交自己關于工作的想法時，上司都會說那些想法還不夠完善而婉轉地否決。漸漸地，安麗意識到上司和她處在一種微妙的競爭關系中。相似的性格讓她們成為了朋友，但也成了她無法發展的原因。同時由于她跟上司關系緊密，還受到公司其他同事的誤解和疏遠。

與老板或上司的友誼

與上司適當地分享個人生活中的問題，對建立一種信任感和彼此友好的氣氛有所幫助，至少在你因個人問題而暫時影響到工作表現時，可以在一定程度上得到上司的理解而不是直接的誤解。但這種個人的信息一定要經過篩選，而且分享的程度和方式也要遵守一定的規則。曾經有個把上司當“哥們”看待的朋友，非常自豪地將上司請到自己剛購置的“豪宅”參觀，還炫耀地介紹著自己的買房經驗，結果據說他從那之后兩年都沒加過薪。雖然他的上司顯得有些心眼兒過小，但這種結局也和他過于炫耀有關。

和上司做朋友的另一個弊端，是來自其他同事的猜疑和偏見。和上司“稱兄道弟”的親密，無論本意如何，看上去必然是“往上爬的刻意”。在公司里，就算是在大到占據一整層的辦公室，就算有格子間的擋板半遮著視線，房間里每個人都會注意到那個經常單獨出入上司辦公室、有時還會關門講話的人。當你在公司的會議上，與上司談論著只有你們兩個人了解的話題時，不是在顯示自己與眾不同的地位，而是在孤立自己。在這個競爭激烈的職場里，要想擁有良好的工作關系，就要把和上司的友誼保持在一個合適的距離。

與同事的私交

和同事做朋友在很多方面對你的事業發展會有很大幫助。他們可以在工作上對你的表現提出意見和建議，在你需要的時候為你提供支持。他們讓你在工作中保持愉快心情，甚至提高工作效率。總之，在職場里，好的朋友圈子會給你的工作帶來積極的影響。

隨著友誼的加深，你自然而然地會把自己心底對工作、對上司和其他同事的真實想法傾訴出來。然后你就希望這些想法不會被你的朋友有意無意地泄露給不該聽到的人，這時需要的就是信任。

同時，作為傾聽的一方，如果同樣珍惜這份友誼，也要保持對朋友的忠誠，因為信任只給予值得信任的人。另外非常重要的一點，就是要對這種友誼的脆弱性做好心理準備。當工作關系下的友誼走錯了方向時，你所付出的代價是和你投入的情感成正比的。歸根結底，工作報酬是人們的經濟來源，如果逼著某個人在自己的經濟來源和友誼之間二選一，大概多數人都會選擇保住工作為先吧。

所以，當你決定在職場里交密友時，你一定要搞好友誼和工作的關系。

與客戶私交的圍城

職場中另一個非常微妙的人際關系，就是和客戶的私交。那句“辦事靠關系”的心訣，讓很多人陷入了客戶關系的圍城。城外的人想盡辦法拉“關系”以便展開工作，城內的人面對工作被“關系”束縛得左右為難。如何能夠保持城門大開，出入自如呢?

與客戶建立私交的第一條法則，就是不能強求。你可以主動地邁出第一步，發出聚會的邀請，但是不要“狂轟濫炸”地頻繁相約，順其自然是建立關系的起點。

接下來，在與客戶的私交中，最重要的就是要保持獨立和客觀。感情的投入很容易讓人失去理性，也容易讓人受制于關系，造成很多你不知如何開口、他不知如何拒絕的尷尬局面。同時，過于親密的私交還會對雙方在生意場里的信任度有所損害。雙方的老板、同事會或多或少地認為你們在交易時使公司的利益受到了損失。所以，盡管與客戶的私人關系可以對工作產生很多積極的影響，但如果自覺無法把握其中的尺度，還不如保持距離。畢竟，好的工作成果才是一切職場關系的根本。

“高效能人士的七個習慣”中，非常形象地把職場的人際關系比作感情賬戶，人與人的每一次交往被比作存款和提款。日常盡量多存些交情，萬不得已或一不留神提了“款”之后，也一定要盡快補回去。

職場經典案例

工作第一，友誼第二

朱迪 某公關公司客戶經理工作中我愿意接觸那些機智、有啟發性、王作努力及誠實的人。我會與競爭對手或客戶做朋友，唯一的原則就是“工作第一，友誼第二”。

與競爭對手成為朋友，好的方面則在于我們可以群策群力，在相應的工作中共享信息資源，很多自己冥思苦想也找不到答案的問題會在與他們的溝通中茅塞頓開。

我不止一次地得到競爭對手友好的建議，然而不利的方面則在于我們的話題永遠不能太開放，尤其是涉及到敏感工作信息時。在任何一個領域，員工的個人目標都是想得到發展、成熟與最終成功。如果我們通過欣賞競爭對手而達成某些共識，這樣則會讓你有一種工作在大集體中的感覺，而不是互相隔離冷淡。

因為公共關系本身是一個服務行業，這就需要同所有的客戶有著很好的關系。如果客戶可以把你當成他們團隊中的一員，并且都向同一目標共同努力，則會使合作更加有意義。在許多案例中，一旦與客戶建立起尊重與信任，在工作中合作會更順利。但是，與一些溝通較困難的客戶一起工作時，需要付出更多的耐心與理解。在這樣的情況下，我試著設身處地地站在他們的立場，去理解他們的壓力與失望。

我堅信，工作只不過是一個飯碗，當脫掉我們的王作制服，每一個人都是平等友善的。職場上交友不慎的前車之鑒會使我們在職業生涯中和個人生活中變得更加智慧。

職場交友心得：

●幽默感是化解職場人際沖突的關鍵詞。

●過于消沉、負面的職場朋友不交也罷。

●原諒對方的失誤一次，就等于多為自己爭取了一次機會。

●話題永遠不能太開放，尤其是涉及到敏感問題或個人信息時。

團結更多人

李軍：某科技有限公司產品部經理

做銷售業務的人，對人通常不挑剔，因為這個職業不容我們對別人挑剔，我們所做的努力就是希望別人接受我們、認可我們。當然接受、認可和能不能成為私人朋友還真是兩回事。因為是做銷售職業的原因，我可以和競爭對手的公司里面的銷售人員交朋友，尋找更多的銷售機會和職業機會，提高職業技能，擴大客戶群。這類朋友有的是在拜訪客戶的過程中認識的，有的是在一些行業聚會上認識的，還有一些是通過跟銷售職業相關的網上交友渠道。

建立一個關系很難，但失去一個關系非常容易，因為我們實在太忙了，最緊要的總是眼前的任務，每天想的都是如何搞定當前的這個客戶，精力也只能顧及到最近要用到的幾個關系。時間久了，很多關系就丟了，等到用的時候又要下一番工夫。幸好我學習了銷售人員客戶管理的一套方法，這個方法可以幫助銷售人員管理自己的客戶，維護客戶關系。把客戶按重要性和關系度分成“志在必得、順手牽羊、低成本維護和確保人走茶不涼”四個維度，把對應的客戶放到對應的維度里，客戶關系的思路一下子就清晰了：哪些客戶需要花多少時間，哪些低成本維護的關系可以借助銷售精英俱樂部的幫助……維護客戶關系的難題就迎刃而解了。

職場交友心得：

●團結更多人，而非建立個人小圈子。

●保守秘密，不管是自己的還是別人的。

●職場上沒有絕對的壞人，即使是壞人，他也愿意和好人交友。

●職場交友都有一點功利心，互相理解就是了。

友情別太虛假

Jonana：某公司市場合作部經理

有一次，一個普通朋友知道我的公司在招聘，就把她的履歷表寄給我讓我考慮，那些天她突然對我特別好，以“sweet-heart”來稱呼我。

我受不了，太虛假了。這樣的友誼有多少價值呢?

在職場上，我喜歡和開朗、善于溝通的人交朋友。但因為現代生活的節奏太快，生活太忙碌，能顧及的朋友數量越來越少了……所以職場交友更要注重選擇。

我和很多同事和客戶都成了私人朋友，特別是很多年后，這種關系更成了一筆財富。這也就是所謂的人脈。

職場上的朋友，大多是帶有目的性的，目的是獲得更多的生意、獲取更多的信息、獲得更多的支持和幫助。雖然看上去很功利，但的確是我們在職場中所必需的。只要我們本著真誠的態度、謙和的心態、助人的美德，我們依然可以交到真正的朋友。也許我們本來是希望他能有助于自己的事業發展，后來發現他成了我們人生的導師；也許我們本來希望通過他得到更多信息，后來發現自己成了他的信息通道，那又有什么關系呢?

我們付出，我們也得到；幫助了別人，別人也幫助了自己。大家一起進步，一起開心，這樣的朋友難道不值得珍惜和祝福嗎?

職場交友心得：

●可以做：所有與其他朋友做的事情。

●不可以做：避免太多談工作(盡量把大家都帶到娛樂的氣氛)，不談及機密的事情。

●保持平常心，不要太勉強別人。

●當你記得對方生日時，他一定會覺得開心的。

職場友誼的“三大紀律”

1、對職場上的朋友不能用私人朋友的期望值去要求對方。畢竟你與公司內部的同事或上司之間還有許多工作上的接觸，與外部同行存在著公司間的商業敏感話題，切不可用私交的感情因素替代公事準則，否則日久必生事端，不僅朋友關系難以維系，也許還會使自己或朋友的職業生涯受連累。

2、該說“NO”的時候就說“NO”。職場上的朋友交往目的是分享信息、相互學習、取長補短。友誼在一定程度上可表現為你對他人的影響力，這樣在獲取或利用他人資源做生意方面會有些便利條件。但即使是朋友，也不能做違背公司價值觀及商業倫理的事。

3、不同的朋友圈子不必“打成一片”。職場人需要不同的社交圈，工作中認識的朋友是一個圈子，私生活的朋友是另一個。即使同是工作中的朋友圈，也會因為行業或其他原因各成一體。當你想讓他們互相認識的時候，先想一想會不會給自己帶來一些負面影響。

職場友誼的“八項注意”

1、在伸出你的橄欖枝之前，先問自己：在別人眼里自己的強項是什么?弱項是什么?脾氣秉性特征是什么?別人看重你的是什么?缺乏自我意識及認知他人的人際交往行為，都可能在好心好意的本意下無形產生使他不舒服的感覺。

2、要想他人對你好，你首先要他人好。真誠相待但不要刻意相求。不能說職場上交私人朋友都帶有商業的，要因人而異。但他人對你的反應終是由你的行為所導致，換言之，要他人怎樣待你，首先要看你怎樣對待人。

3、對職場朋友有敏感的感受力。在什么場合下，用什么方式談什么樣話題都是很有講究的，不能僅憑自己想當然而行事。

4、無論是和上司的友好，和同事的友誼，還是與客戶的私交，一項基本原則就是不要想著利用這種關系達到個人在職場的目的，也不要被這種關系利用。曾經見過一個年輕職員，因為王作能力突出而非常受上司賞識，和上司的關系也比其他同事要近許多，漸漸地，他就認為自己理所當然地會成為上司的接班人。結果上司為了顯示自己公平而提拔了別的同事，而他最后落得在公司都難以待下去。

5、在職場里因為人際關系而“剝削”是非常容易發生的事。當你覺得你是在幫朋友的忙的時候，你可能是在分擔自己不必要承擔的責任。如果這種事情做多了，要靜下心來想想，自己從中到底得到了什么。這不是自私，因為感情上的平衡是維持一種健康良好關系的關鍵。

6、職場上，不要把負面情緒傳遞給他人。如果自己的負面情緒在與他人交往中不斷釋放出來，會使他人感到壓抑而不是感到享受。職場中首先要覺察和處理好自己的情緒，進一步要爭取做到的是關注覺察他人的情緒，并積極調動他人的積極情緒。

7、即使是職場的朋友之間，也要把競爭看作是一個正常、自然、積極的客觀事物。競爭的結果總是導向工作有效性的提高。參與競爭促進了能力的提高，謙讓但不是退讓，積極應對競爭或機會，該出手時就出手，當仁不讓。

8、職場上交到的一些朋友是階段性的，順其自然是最高境界。如果你的人品和能力都被他人稱道，即使在很久沒有聯系之后，大家重聚時依然可以馬上找回友誼的融洽感覺。

(摘自《東方青年》)