李浪：小螞蟻搬出上億身家

李浪出生于1968年，成都螞蟻企業集團的創始人、董事長，掌控全國最大的搬家公司和成都最大的物流公司。經過十年的發展，目前螞蟻企業集團已成長為擁有各型車輛數百輛，在全國大中城市擁有多家子（分）公司，專門從事物流、搬家搬運、快遞、保潔、配送、起重、冷氣、倉儲貨運、汽修等多種服務項目的大型企業集團。

北?！皢芩?/p>

1993年3月，李浪剛從電大經濟管理專業畢業，正要被廠里提為中層干部。但一向敢于折騰的他瞅著沿海的經商熱潮“眼紅”了，放棄許多人擠破頭想要的電力系統鐵飯碗，下海從成都到廣西北海創業……

回想起那一幕，李浪說：“從小家里的教育就讓我學會了要出人頭地，無論做什么都要做好，所以不管我做什么，只要是我認定的事，我就不怕風險。我是老大，要做榜樣的?！?可惜，到了北海，一切沒有想象中順利?！拔冶缓Ｋ莺莸貑芰艘豢?。”李浪對于當初的失敗依舊耿耿于懷。

李浪先在朋友的酒樓辛辛苦苦干了三個月，酒樓卻倒閉了。兩個月后，李浪在一個朋友的公司混吃混喝。“他家保姆回家了，我會做飯，我就做飯，當時也沒事可做。開始大家還幫我洗洗碗什么的，逐漸大家也習慣了，都知道李浪沒事。我買菜、做飯、洗碗，做不拿工錢的保姆。晚上我還得幫公司守夜。那段時間太難受了，這和乞討有什么區別？”

最終，“窮途末路”的李浪掏出了身上僅剩的1500元錢，干起了當時北海沒人愿意干的活——洗車?！澳菚r，（洗車的價錢是）高檔車每車15元，普通車每車10元。一個月后，我學會了打蠟，每車可以掙30元?！崩罾嗽浵窜囅吹綍灥梗齻€月后，落下腰肌勞損的他包里多了三萬塊錢。

在一個經常到他那洗車的顧客的幫助下，李浪注冊了自己的公司——“匯海廣告公司”?！拔姨焐褪亲霾邉澋牧希沂堑湫偷奶S型思維?！崩罾艘稽c不謙虛。

李浪的天賦加上大膽使“匯海廣告”在北海名聲大噪。一年之后，因為一場臺風襲擊，李浪制作的所有廣告牌全部被刮倒在地，并且碰斷了高壓電線、砸了幾家店……賠償之后，李浪傾家蕩產。

“偷”來“螞蟻搬家”

無奈之下，李浪帶著愛人回到了成都。“回來之后，沒任何方向，不過我一定是要做老板的。1996年8月酷暑中的一天，無業游民李浪幫一個朋友搬家。在和搬家公司司機交談的過程中，精明的李浪發現成都搬家這個市場很大，而且具有廣闊的上升空間。李浪又聯想到了前些天看書時看到的美國某市長的一句話：“要想你的城市經濟發展，就號召你的市民經常搬家吧！”當時我知道機會降臨了，這是個被忽視的行業。

有這個念頭后，李浪馬上去廣州考察“搬家搬成資產上億“的廣州大眾搬家公司?！澳菚r人家也不接待我，就只有自己去觀察。我守在他們大門口，有車出來就打的跟著?！弊詈罄罾思傺b自己也想搬家，鼓足勇氣上去和司機聊了起來。“司機微笑著遞給我一張名片，告訴我他們公司一個服務電話號碼居然56個客戶可以同時打進來，我可真羨慕啊，這公司好大……”

李浪在廣州又觀察了兩天，“幾乎每半個小時就能看到大眾的車，規范化的服務，統一的形象，搬家公司不是人們印象中那樣破破爛爛的，而是可以做成現代化管理的公司。”李浪連夜趕回成都。深夜，坐在火車硬座上的他怎么也睡不著，一直在琢磨新公司的名字?！白蛲泶蛄艘凰蘼閷?，贏了19元錢，辛苦啊，像‘螞蟻搬家’一樣?！编徸粋€人對同伴說道。

李浪一下子興奮起來：“就叫‘螞蟻搬家’！”到如今李浪也不時感嘆，“我們能成功就是名字取得好！名字里蘊藏了很深的內涵，我們做到了，名符其實才是真的好?！?/p>

董事長是一號搬運工

“螞蟻搬家”有限公司開業之初，他投入的只有籌來的3萬元，6名員工，一個15平方米的小店面，和一輛載重1.5噸的二手小貨車。這樣的草根小店，如何才能在幾年間發展成全國最大？做過廣告人的李浪，深知品牌的重要性，他通過“六步走”，把“螞蟻搬家”做成了著名品牌。

1996年11月8日，“螞蟻搬家”開業后，李浪放棄了曾經的壯懷激烈，放下身段，踏踏實實做事。他將一頭飄逸長發剪去，留成平頭，以符合“螞蟻搬家”的定位。這是自我定位、形成品牌的第一步。

第二步，李浪在創業之初就從微薄的資金中拿出500元，為“螞蟻搬家”買了個電話號碼“5185188”，諧音為“我要搬我要搬搬”。其后在“侵略”別的城市的時候，李浪都會固執地為分公司選一個好號碼，在北京電信買不到好號，李浪就雇人打電話向私人購買，連打數天后才如愿以償。

李浪又走出第三步，為他的草根小店設計了鮮明的“視覺識別系統”：每輛廂式卡車的車身上，都涂著一只超大號的、背著大包裹的黃色卡通螞蟻，每一位搬運工人，都身著統一的黃藍色工作服。當這樣的卡車在成都的大街小巷往來穿梭時，讓人過目不忘。

僅僅通過上面幾步，依然難以脫穎而出，李浪能在關鍵時刻將才華用到極致，借助“特殊事件營銷”。1997年成都人民南路廣場（即現在的天府廣場）拆遷擴建，1000多家住戶都不愿搬遷。李浪帶著手下，帶上禮物挨家挨戶地勸說，終于說動了一戶按時搬遷。李浪緊接著找到拆遷辦說明情況，希望拆遷辦配合做好宣傳工作，從而帶動其他拆遷戶的搬遷。隨后，“首戶搬遷儀式”大張旗鼓地舉行，連市領導也到現場講了話，各路新聞媒體自然爭相報道?！盎ㄐ″X做了大廣告”，“螞蟻搬家”一下名聲大振。

搬家行業并不存在高精尖的技術，屬于人力密集型企業，關鍵是搬家工們心態要好，竭心盡力地為客戶服務。從一開始，李浪就對員工實施半軍事化管理，外在形象上，員工統一身著整潔的工作服，理平頭，顯得干凈利索。同時李浪在公司推行統一的標準化服務，讓不同地域、不同類型的客戶都能享受到同樣的優質服務，這在全國堪稱首創。

最后一步，則是隨著公司的發展，在公司里建立起草根型的、親力親為的、踏實實干的企業文化?！坝H自做一遍比站著說一百遍強”，因此李浪絕對不允許領導層站著指手畫腳，而是要親自示范。李浪甘作表率，他就是“螞蟻的一號搬運工”，即使成為億萬富豪之后，每有外地的分公司開張，分公司的第一單業務，他都會穿上工作服，親自組織搬家。

正如公司宣傳冊上所言：“這是一只工作中的螞蟻，戴著手套，肩披毛巾，隨時為您服務。這是一只能舉起比自身重30倍物體的螞蟻，不怕任何困難。這是一只搬家老牌螞蟻，凝聚了企業文化內涵，不知疲倦，肩負重任，大步向前?！?/p>

就這樣，“螞蟻搬家”從眾多的搬家公司中脫穎而出，成為全國知名品牌。到2007年，“螞蟻搬家”已擴張到包括北京、深圳在內的三十多個城市，在成都、昆明、西安等西部城市，更是占有25%以上的市場份額。

貪圖享受的人不會成功

“對于我們這樣的公司，勤勉很重要的，我一直都很節省?！闭f到這，李浪掏出了自己的錢包，這個不知用了多少年的、破破爛爛的錢包里裝著130元現金，“今早花了50元，平時我一天花銷不會過500元的?！?/p>

坐擁億萬身家，李浪一家四口卻一直擠在7年前買的小套房里，每天都得爬5樓。這應該讓很多人都很難相信。“的確很難讓別人相信我就住這樣的房子，很多當時和我一起在這個小區里買房子的鄰居都買了更好更大的房子搬走了。”李浪打了個哈哈說，“但我就是舍不得買新房子，我花錢只堅持一個原則：錢必須投在企業最需要發展的地方！”他表示，他只是想用這個例子告訴年輕的創業者們，如果是為了做一番事業而創業的話，勤勉將是輔助一位創業者走向成功最快的捷徑之一，貪圖享受的人，絕對不會擁有成功的事業。

李浪奉行“保守的財務政策”，盡管螞蟻企業集團樓是買的，完善的電腦系統等等投入都很巨大，但不花的錢一分不花?！拔浵伒睦砟罹褪恰⒗菆D’。一個企業家對錢的態度很重要，很多人的第一桶金來得很容易，所以他就不珍惜。暴利行業的錢往往來得快也去得快。粗茶淡飯有利于人健康，對于企業也是，暴飲暴食是不好的。我們從事的是一個微利的行業，要做一個長壽的企業?！?/p>

小螞蟻想做大

如今，李浪的身份是螞蟻企業集團董事長、成都市物流協會副會長。秉承“勇于做小，微利是圖”的經營理念，李浪把螞蟻公司從單一的搬家公司發展到今天年產值近億元的企業集團，小螞蟻正在變成物流小巨人。

從2005年開始，李浪正式把“螞蟻搬家”按照不同的服務產品分成6個事業部，各個部門在財務上實行獨立核算。搬家占據公司營業收入的1/3，仍然是螞蟻的主業，家政保潔和物流配送是今后3年的業務重點。其它的新業務則遵循低投入和高增長的原則，初始投入一般不超過20萬元。

公司發展另一個重要原則是相關多元，就是新業務一定能夠基于搬家業務的基礎資源而發展。這方面李浪也曾經輸過，兩年前投入100萬元做家用櫥柜的生產和銷售，結果虧了80萬鎩羽而歸。

李浪認為，如今公司的瓶頸在“人力管理”。為了復制標準化服務，“螞蟻搬家”所有分公司的元老都從成都空降，分公司的部門主管（除了財務部門以外）均從司機和搬運工等一線員工中提拔。

帶領一幫最難管理的“藍領”，李浪有自己的一套：“從一成立開始，我們就是半軍事化的管理，我們創建自己的企業文化，讓員工感覺到在螞蟻不是為了錢是為了事業而工作。我們的培訓是啟發式的，隨時隨地進行。來自農村的員工必須要讓他們學會做城市人，泥土必須洗干凈，才能去搬家，和城里人打交道。” 手下的搬運工大多稱李浪“李哥”，而公司干部則習慣了叫“董事長”。