ＩＢＭ助力“下一代”銀行換心

銀行之間的競爭已經部分演變?yōu)镮T系統(tǒng)處理能力的競爭

“處于整體轉型期的中國金融業(yè)在未來5-10年的發(fā)展，很有可能取決于接下來一兩年中確立的戰(zhàn)略目標和將采取的戰(zhàn)略轉型措施。”7月28日，IBM金融服務事業(yè)部全球總經理Ian Hurst如此提醒中國金融業(yè)。

這一天，IBM宣布，座落于北京IBM中國開發(fā)中心（CDL）的中國金融卓越中心即將啟動。對于10多年來一直為投資機構和零售銀行解決戰(zhàn)略、組織、運作和技術方面問題提供幫助的Ian Hurst來說，中國銀行業(yè)客戶的核心系統(tǒng)轉型需求與他將IBM的金融卓越中心介紹給中國的心情同樣迫切。

Ian Hurst表示，專門為中國銀行業(yè)客戶設立的IBM中國金融卓越中心，整合了IBM的全球資源，包括世界級的技術專家團隊和先進的基礎架構，所提供的服務將貫穿于IT基礎架構轉型項目的整個生命周期：從業(yè)務案例開發(fā)直至供應商或軟件商的選擇、基準設定、部署、質量保證以及協(xié)助從原來后端辦公系統(tǒng)遷移至新環(huán)境。

從2007年開始，隨著全國性銀行上市基本完成，城市商業(yè)銀行的上市融資也拉開序幕。這一輪大刀闊斧的改革讓中國銀行業(yè)的公司治理得到不斷改進，業(yè)務持續(xù)拓展能力加強，平均稅后利潤增長50%以上，并推出了許多新興業(yè)務。同時，國際化的并購也已起步。“目前，業(yè)務產品創(chuàng)新將繼續(xù)圍繞需求變化而展開，信用卡等新興銀行業(yè)務的競爭將進一步升級，這些都對中國金融業(yè)的IT系統(tǒng)提出了更高的要求。”Ian Hurst對《商務周刊》說，“對于大多數中國銀行來說，現(xiàn)代化和轉型進程已經有了很大進展，但相比國際同行，仍然有很大的發(fā)展空間。”

國內大多數銀行的IT系統(tǒng)架設時間早于2000年，屬于第一代銀行業(yè)務處理系統(tǒng)，主要采用的是隨意架構方式（Accidental Architecture Approach）。在當時，這樣的系統(tǒng)足以應對銀行日常的業(yè)務流量，并幫助銀行實現(xiàn)部分無紙化操作。時至今日，這套系統(tǒng)已經很難再應對日漸繁復的業(yè)務模式以及不斷增加的數據處理量，不少銀行的IT系統(tǒng)出現(xiàn)了系統(tǒng)響應緩慢、CPU占用率居高不下的狀況。早有專家提醒，由于該系統(tǒng)架構并不能在真正意義上實現(xiàn)部門間的無縫鏈接及信息調用，銀行內部的系統(tǒng)整合將變得十分艱難，銀行業(yè)務系統(tǒng)的自動化程度也將受到影響。在這樣的情況之下，銀行很難再在原有業(yè)務的基礎上增加新的業(yè)務模式。

Ian Hurst建議，中國各家銀行都需要加大設備投入，引進先進系統(tǒng)硬件和平臺。特別對于IT系統(tǒng)架設時間較早的銀行而言，僅僅依靠軟件更新或是硬件升級，并不能從根本上解決問題。要在未來的競爭中不致掉隊，就必須在核心業(yè)務系統(tǒng)增加投入，通過引進國內外先進的數據平臺，來真正改善銀行自身的業(yè)務發(fā)展環(huán)境。讓他高興的是，目前國內有多家銀行已經引入國際領先的SOA（Service-Oriented Architecture，面向服務架構）平臺，通過系統(tǒng)間的靈活整合，實現(xiàn)更為高效的數據處理和更有針對性的客戶服務，從而提高自身的競爭能力。

在他看來，銀行還應針對新的業(yè)務系統(tǒng)對員工進行系統(tǒng)培訓，盡可能縮短過渡時間。這同時也可以在日常工作中提高員工的工作效率。再有，隨著網民數量的不斷增加以及網上交易日趨頻繁，不久的將來，電子銀行將成為國內各銀行競爭的主戰(zhàn)場之一。如果要想在殘酷的市場競爭中占得先機，就必須在電子銀行業(yè)務上有所創(chuàng)新突破。

目前，IBM在全球有300家銀行實施案例，這些案例成為助力中國金融業(yè)變革業(yè)務模式的重要經驗。在具體執(zhí)行中，IBM采用的是一套以客戶為中心的集成方法，幫助公司在利用IBM的ISV合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)和專業(yè)行業(yè)合作伙伴所提供的應用功能的同時，管理復雜的轉型流程。Ian Hurst更強調，IBM金融卓越中心的全球網絡有助于銀行客戶實現(xiàn)全球市場運營流程轉型，其遍布全球的服務和設施網絡能夠幫助客戶和ISV合作伙伴完成業(yè)務和技術設計、廠商和數據包選擇、建模、概念原型驗證、基準測試和系統(tǒng)遷移等多項任務。

“IBM將考慮與本地的ISV合作廠商更加緊密的合作，利用國際標準化組織信息格式等行業(yè)標準、SOA架構、IBM世界一流的中間件，以及信息框架（IFW）準則和模型等行業(yè)標準，來支持中國各家銀行特定的革新解決方案。”他說。