反詐騙專線接聽員

王昌暉38歲 臺(tái)北市

從事現(xiàn)職3年

月薪約6萬元(新臺(tái)幣，下同)

幾乎人人接過詐騙電話，但仍天天有人上當(dāng)。元宵節(jié)前兩天，臺(tái)灣刑事局反詐騙專線有1千多人來電，24人已受騙。

這算少的?！霸p騙集團(tuán)多在內(nèi)地，都返鄉(xiāng)過年，元宵后才開工?！狈丛p騙專線4年前成立，負(fù)責(zé)接電話的警察王昌暉說，48人輪班，每天接3000多通電話，但過年及五一、十一黃金周長(zhǎng)假，降至1千通。

165專線會(huì)將線索轉(zhuǎn)交各警局辦案，并通知銀行凍結(jié)詐騙賬戶；銀行如發(fā)現(xiàn)異常大額匯款，也會(huì)轉(zhuǎn)告165去提醒匯款人。偏偏常有執(zhí)迷不悟者：“有阿嬤半個(gè)月被騙2次，第1次被騙95萬，第2次我們實(shí)時(shí)阻止，但她還是深信中獎(jiǎng)，詐騙集團(tuán)再打來，她又匯64萬。”

還有人被騙1200萬?！澳侨苏f‘檢察官’說他資金往來有問題，還交代調(diào)查期間不得泄漏口風(fēng)?！薄皺z察官”騙當(dāng)事人匯出1200萬，銀行發(fā)現(xiàn)有異，王昌暉打電話提醒當(dāng)事人，卻被掛電話，“我打6次、講4小時(shí)他才相信自己被騙?！敝劣谌_(tái)至今多少人受騙?他尷尬笑說，這太敏感，但強(qiáng)調(diào)報(bào)案電話已從早年一天3000通減至一半。他還接過一通電話，發(fā)現(xiàn)報(bào)案人是他岳父的好友，不知該說臺(tái)灣太小，還是詐騙集團(tuán)太猖獗。連“行政院長(zhǎng)”張俊雄都曾打來，“他當(dāng)時(shí)是?；鶗?huì)董事長(zhǎng)，住家電話被斷話，打來問?！痹瓉韽埧⌒鄣碾娫挶辉p騙集團(tuán)盜接。也有民眾把165當(dāng)多功能熱線：“心情不好、收不到房租、貓死掉發(fā)出尸臭……都來求救?！被诜?wù)民眾，王昌輝也只能盡量協(xié)助。

他說，詐騙集團(tuán)以前是讓你以為中獎(jiǎng)、退稅，“現(xiàn)在是讓你以為自己犯法，讓你慌張。”原來，他們掌握了人性中的貪婪與盲目的恐懼，難怪得逞。

(簡(jiǎn)竹書)

(責(zé)任編輯 唐馨)