經營獨特小型護膚品店月純利超２．５萬

一間僅20平方米的小小護膚品店，店主伍小姐憑著自己獨特的經營策略，創業3年來護膚品店利潤迅速增長了25倍。

2005年，剛剛走出大學校門的伍小姐靠寫借條籌來2.5萬元，在廣州中山大學北門城中村一個不顯眼的位置開了一間小小的護膚品店，最艱難時一天只有2元營業額。不過，憑借專業和人性化的管理，護膚品店現在已經擴大到兩家，從每月毛利只有600元，發展到現在兩店月銷售額共超過11萬元、純利潤超過2.5萬。

經營策略：既做代理又賣相關產品

2005年，伍小姐獲得獨家在中山大學里推廣泊美品牌的資格，“那時候最低拿貨額度為3萬元人民幣，但是他們卻允許我每次只拿幾百元貨品回去推銷?！?/p>

伍小姐說，2.5萬元付了租金以及進行簡單裝修之后，創業資金已經所剩不多?！皼]有足夠的錢拿貨了，偏偏做護膚品生意需要的貨款又很高，我向泊美拿了3000元貨品，又央求雅芳的推廣銷售員，將她的貨放在我的

店鋪中寄賣，幸運的是她答應了。”

可是，20多平方米的店面，數萬元的護膚品擺起來仍然顯得空蕩蕩的。 “于是我用6千元拿回100多套內衣褲，鋪面一半賣護膚品，一半賣內衣褲。”在護膚品店發展到一定程度之時，伍小姐就取消了內衣褲在店內的銷售，專一做護膚品。

經營對象：從大學生到白領，適時調整消費群

伍小姐告訴記者，護膚品店創立之初，目標客戶群體是中低收入的大學生。由于定位準確，營業收入翻倍增長。

不過，2007年出現了一段銷售低迷時期，經過詳細考察后，伍小姐發現，護膚品店經營的外部環境已經發生變化，“首先，中山大學的學生結構發生變化，隨著大學城的啟用，中山大學總部本科生減少，研究生以及外國留學生增多，另一方面，中山大學附近的大型樓盤也在增加。這樣一來，白領女士也增加了不少，目標消費群體的年紀增加，對產品要求不同了；與此同時，購買力也在上升，因此要更加注重產品品牌以及質量?！?/p>

針對這些改變，伍小姐重新定下經營銷售策略。比如，增加碧歐泉、倩碧、歐萊雅等傳統大品牌護膚品的入貨量，經過篩選后增加JUJU、SANA、蘭姿等網上熱銷品牌的日韓品牌的比例，以及爭取代理熱銷的國貨護膚品牌。

經營關鍵：賬目規范不做人情，銷售專業善待員工

伍小姐說，最重要的是管理。無論是朋友還是親人購買貨物，必須入賬，不能低于貴賓卡以外的折扣。在月銷售額僅為3-4萬元的時候，伍小姐就花了1.5萬元引入一個“管家婆”的管理系統，當時很多朋友都認為她瘋了。“但是，引入這樣一個管理系統，讓我可以從日常雜事中解放出來，所有賬目一目了然，基本上不需要會計。讓我可以有更多時間去做其他如商談新合作項目等事情?！?/p>

另一方面，對于護膚品店來說，專業的銷售員工非常重要。她們能給客人專業的護膚意見，一個新人從入職到獨立看鋪至少需要6個月的成長期，因此必須善待員工。伍小姐說，目前每月至少支出700元用于員工娛樂，每年組織員工進行一次中長途旅游，員工每年享有10日帶薪年假。

經營成果：由首月只賣9千到月純利2.5萬

創業初期的日子并不好過?！皠傞_始只有我一個員工，第一個月的銷售額為9000元，除去入貨費用及鋪租以外，只有600元毛利，僅僅夠我一個月的吃住，其后連續3個月都只有幾百元毛利。2005年下半年，情況才開始好轉?！爆F在，伍小姐又開設了一家分店，目前兩家護膚品店1個月的銷售總額達到11萬元，每月純利約為2.5萬元。

（責任編輯 陳源遠）