意想不到的收獲

一個(gè)雨天的下午，一位老婦人走進(jìn)一家百貨商場(chǎng)。她漫無(wú)目的地在商場(chǎng)內(nèi)閑逛，顯然是一副不打算買東西的樣子。

這時(shí)，一位年輕的女店員看到了這位老婦人，立刻主動(dòng)地迎上去向她打招呼，并且很有禮貌地問(wèn)道：“夫人，您有什么需要我服務(wù)嗎？”老太太說(shuō)：“哦，不，我只是進(jìn)來(lái)躲雨，沒(méi)打算買任何東西。”女店員微笑著說(shuō)：“即使不買東西，我們也同樣歡迎您到來(lái)。”

女店員說(shuō)完話，并不急于回去整理貨架上的商品，而是留下來(lái)主動(dòng)和老太太聊天，以顯示她的誠(chéng)意：確實(shí)歡迎這位不買東西的顧客。

當(dāng)老婦人離去時(shí)，年輕的女店員還陪她到商場(chǎng)門口，并替她把雨傘撐開。臨別時(shí)，老婦人向年輕的女店員要了一張名片，然后才高興地離去。

后來(lái)，這位女店員早已忘了這件事。然而，有一天，他突然被公司老板召到辦公室，老板向她出示了一封信，信是那位老太太寫來(lái)的。

原來(lái)，這位老太太是美國(guó)著名的鋼鐵大王戴爾·卡內(nèi)基的母親。老太太在信中要求百貨公司派一名售貨員到休斯頓，代表該公司為其提供裝飾一所豪宅所需的裝潢材料，交易金額十分龐大。當(dāng)然，老太太指名要由這位熱誠(chéng)的年輕女店員代表公司去和她接洽。

于是，年輕的女店員得到了加薪和晉升。這是她從沒(méi)想到的收獲。