2008年4月15日下午,在新華都新聞發布會現場,唐駿放慢了語速,緩緩而談:“昨夜,我失眠了,從來沒有這樣徹夜難眠過。”
我們無法揣測,唐駿的失眠是因為面對的新的單位、新的事業而產生的不安,還是為自己在中國將“打工”這個略帶貶義的名詞賦予了全新的詮釋。但不管怎樣,有著10億元身價的唐駿,確實有著他獨特的思維方式和面對事業的角度。而他的這種獨特視角,則必然引發中國管理界更多的思考。
2008年5月17日,中國MBA北京聯盟和北京理工大學MBA教育中心聯合主辦的“企業倫理與基業長青論壇,暨第三屆中國MBA北京聯盟主席峰會”在北京理工大學召開,會上,唐駿以福建新華都實業集團總裁的身份,作了一場精彩的演講,透過演講的字里行間,或許可以幫組我們窺視唐駿對事業更多的思考。
把中國職業經理人做到極致
演講一開始,唐駿便開宗明義,他說:“很多媒體的朋友問我,唐駿你為什么不去創業?你擁有了資金,擁有了技術,擁有了資源,擁有了管理理念,而你卻放棄了創業?我說對我來說,做職業經理人就是我的事業,因為我想把中國職業經理人這個旗幟一直扛下去,在中國,中國的職業經理人還沒有被那么的認可,中國的職業經理人還有漫長的道路要走。我希望把中國職業經理人做到極致,我希望真正成為中國職業經理人的一個標桿,這就是我的一個理念,這就是我的事業,我們說創業,就是在創造一個事業,而我在做中國的職業經理人,我也是把它當作一個事業來做。”

將職業經理人當作一個事業來做,唐駿靠著這個理念,從微軟到盛大,再到新華都。
事實上,對于一個企業來說,老板和職業經理人所代表著的是兩種不同的力量。作為企業的擁有者,老板主要關心的是資本的增值,體現的是一種領導力。他們善于提出具有指導性的戰略構想,強調敏銳的市場洞察力。而職業經理人則更加關注企業的資源配置,具有較強的執行能力,在微觀操作中,具有較強的策劃能力。換句話說,對于企業來說,老板更像個皇帝,而職業經理人,則更像個宰相。
因此,在每一次商業行動中,老板和職業經理人所關注的細節和角度往往并不相同,如果二人配合得相得益彰,相互尊重和理解,形成互補優勢,則企業的發展一定會非常迅速。但是,如果老板和職業經理人相互缺乏默契和信任,相互搶權力、搶地位,則企業注定會走向沒落。可惜的是,中國職業經理人和老板之間的關系,更像是后者。
在4月15日的新聞發布會上,在嘉賓入場過程中,有細心的記者發現了這樣一個細節,他寫道:“明年這個時間,約在這個地點,記得帶著玫瑰,打上領帶系上思念,動情時刻最美。”4月15日下午,伴隨著張學友《你最珍貴》的歌聲,唐駿第一個走進“唐駿加盟新華都新聞發布會”現場。走到嘉賓前臺時,唐駿突然站定,給其中一位嘉賓讓座,幾秒鐘后,這位嘉賓轉身坐在第二個座位。于是唐駿和其他嘉賓也都各坐其位。
唐駿作為職業經理人,在這個小小的細節中詮釋了他怎樣看待自己的位置。即便他抱定給新華都超過他給盛大帶來的13億美元的收入預期,也必須清晰地了解企業的主人是誰,而這種意識,則是他與陳發樹合作的基石。而陳發樹的大度,則是作為一個領導者所必須擁有的一種品德。即便他可能在私人辦公室中因為事業和唐駿爭得面紅耳赤,甚至將唐駿罵得狗血噴頭,但是在眾人面前,特別是在自己的千軍萬馬之前,他必須維護作為管理者——唐駿的權威。
而職業經理人的謙遜,并非表示他必須在整個職業生涯中唯老板馬首是瞻。老板考慮的更多的是自己的利益,而職業經理人必須更多考慮企業的利益。必要的時候,他必須用自己的智慧來解決老板的盲動。而這種與老板溝通的智慧,唐駿掌握得已經相當成熟。
2003年元月,時任微軟中國區總裁的唐駿接到比爾·蓋茨秘書的電話,稱蓋茨將于2月8日訪華,讓唐駿做好準備。興奮的唐駿放下電話一看,蓋茨擬定訪華的時間正好是春節大年初三,中國政府官員、企業員工都在放假,蓋茨來華行程根本沒法安排。唐駿向蓋茨請求改期,而蓋茨說:“難道你不知道我的行程早在一年前就已經安排好了嗎?”唐駿見信回復道:“我知道您的行程是一年前就安排好的,可是中國的春節是5000年前就安排好的啊!”幽默加技巧,使得蓋茨將一年前安排好的訪華時間推后20天。
對于中國職業經理人的差距,唐駿總結說:“中國職業經理人有待提升的兩點,第一, 不跟企業的老板及任何一個同事、員工做朋友;第二,不帶舊部去新東家。唐駿直言在當今中國很多職業經理人還做不到這兩點。”
從一到一百的智慧
在17日的演講中,唐駿說:“我們說企業分兩個部分,一個部分就是從零到一的過程,在過去改革開放30年的過程當中,我們涌現了很多很多企業,他們成功地把從無到有、從零做到一的這個過程。企業的第二個過程是怎樣把一個企業從一做到一百,一到一百是另外一個過程,這兩種做法是完全不同的兩種做法。我們說從零到一的做法是摸著石頭過河的這么一種做法,所以我們說從零做到一的企業的過程當中,我們看到很多很多企業的成功,而這些企業的成功背后其實他們都有著自己不同的故事,不同的經歷,有些抓住了市場的機遇,有些由于在灰色地帶當中,憑借自己的智慧,憑借自己對市場的這種判斷。而從一做到一百,這里我們所說的是一條高速大道,我們評價過去傳統的從零走到一的這種摸著石頭過河的方式是不實用的,我們希望看到一整套的理念,一整套的模式,一整套的經驗,包括資本市場等等這一切,才可以從一走到一百。而我們很多企業他們還是在理解一個基本的觀念,我基本可以把企業從零走到一,為什么不能從一走到一百呢?是可以走,但是我相信你傳統的從零走到一的這個模式,再從一走到一百,其實你會走很多很多的彎路,因為你的做法就是摸著石頭過河,但是你不要忘了,明明有這么一個寬敞的大道告訴你怎么走,告訴你用什么車,告訴你用什么油,為什么你不用這種方式呢?也許你不會開車,也許你不知道油來自于什么地方,但是如果有人可以告訴你怎么走,有人可以帶著你怎么走,有人可以坐在車邊上跟著你一起走的話,這才是一個企業真正發展的路子,這一定是靠我們職業經理人,那些有經驗、有知識、有能力、有背景、受過這些企業培訓的人,他們可以幫助你。”
職業經理人的價值就在于他們比起老板來說更懂得管理,而不是更懂得掙錢。掙錢往往帶著短期行為的眼鏡,而管理具有長期性、目標性和規劃性的特點。
2008年4月2日,唐駿于下午的盛大內部會議中宣布辭去總裁一職,陳天橋在這次內部會議對唐駿評價道:“唐駿是中國職業經理人的楷模。”離職后的唐駿仍將保留盛大董事的身份。據了解,陳天橋在內部稱唐駿在盛大工作的四年為公司做出了不可磨滅的貢獻,他以個人的身份對唐駿表示感謝。
一個經理人的價值往往不僅僅表現在金錢收入上,更多的則是表現在他為公司做出的貢獻上。陳天橋一定認為,唐駿值得自己如此高規格的贊揚。
2004年2月9日,唐駿加盟盛大。當時,陳天橋的夢想不是暴發,而是要通過大規模的收購,轉型成為一個迪斯尼式的互動娛樂傳媒帝國。據說,陳天橋關于打造互動娛樂帝國的夢想深深地打動了唐駿,并開始盡其所能幫助陳天橋完成這一夢想。
此后,無論是在華爾街上市、收購新浪、推出免費策略、平臺概念等一系列的經典戰略中,唐駿在其中都有不俗表現。如今,陳天橋的夢想已經實現過半,而唐駿則在盛名之時功成身退,留給盛大的,是4年來從1億美元到13億美元的驚心動魄的一躍。這不禁讓我想起被裴垍 贊為“權傾天下而朝不忌,功蓋一世而上不疑,侈窮人欲而議者不之貶”的唐末一代名相郭子儀。
管理的力量
正如唐駿所說,創業是從零到一的過程,而發展是從一到一百的過程。前一個過程需要的是敏銳洞察力,后一個過程則需要信息、經驗和執行。
就拿剛剛在我國四川發生的大地震來說,驚聞地震的消息后,政府必須做出最有效的決策才能將損失降到最低:如何救災?誰去救災?怎樣分配人力和資源?如何調動資源有序地送抵災區?地震后可能會發生什么并發災難,如何以及何時展開對并發災難的預防?這些細節問題和對問題處理的先后抉擇就是管理的力量。相比起32年前唐山大地震,和剛剛在緬甸發生的颶風災害,這一屆中國政府響應速度之快、步驟節奏之清晰、人員物資安排之合理都受到了國際社會的贊揚,這就是一種在管理方面的進步,也是管理的力量在現實生活中的體現。
做人,做事,做秀
唐駿說:“有一個人他在某一個電視節目上提出一個理論,叫做先做人、后做事、偶爾做做秀。當然提出這個的人就是站在你們面前的叫唐駿的這個人。為什么我會提出來叫做人、做事、做秀這么一個很簡單的理論呢?因為我提出來了,因為當前我們在講到這個成功,在講到做企業、做管理、做人的時候,我說首先是要先做人,而且我提出來叫做人簡單、做事勤奮。這又回到了我們簡單加勤奮的一個理念當中來,也就是在社會這個形態當中很多人把社會想得很復雜,當你踏上這個社會以后你會發現這個社會是相對來講比較復雜的,跟你在MBA這個環境當中是完全不一樣的,所以本來就很復雜,再把MBA的人弄進去就變得更復雜了,因為你們懂的東西太多了,當懂得多的人想玩復雜的時候,就變得真的很復雜很復雜。但是如果你一個企業被弄復雜了,這樣的企業還有生命力嗎?我記得當年我要離開微軟的時候,我給蓋茨寫了一封非常感慨的信,而且這封信據說曾經感動過很多微軟的女孩子。我對蓋茨說在過去的十年服務于微軟的過程當中,我唐駿不能說我是微軟公司最勤奮的一位員工,但是我也可以告訴你,微軟公司沒有另外一個人可以站出來說他比唐駿更勤奮。像我這樣加盟微軟的時候,是一個普普通通的軟件工程師,我想到微軟這么大一個企業,我加盟的時候一萬兩千名員工,我有什么核心競爭力?沒有任何的核心競爭力。但是我有一條核心競爭力是什么?我勤奮啊,勤奮還不會嗎?所以通過我的勤奮來改變了很多很多工作上的一些問題,我看到很多的企業家也好,還是職業經理人也好,每一個成功人士必備的一條基本素質,就是勤奮,所以這就是我們說的簡單加勤奮的重要性。做秀這個詞老百姓都能聽得懂,因為我們在講企業需要經營,我們在企業經營的時候是做市場、做品牌,這是經營我們的品牌,同樣我們在做職業經理人的時候,我們也需要來經營我們的職業生涯,也要經營我們的人生,很多人忽略了這一點,很多人只是說做人做事,但是做人做事和經營還是不同的階段,所以我們一定要學會經營自己的人生,經營自己的職業生涯。那怎么經營,一定要用做秀的方式來經營。”

唐駿在演講中談到比爾·蓋茨給他的那封信,其中最重要的一段信息,是“謝謝你為微軟做出的巨大貢獻,我期盼著你重新回到微軟的那一天!”一個職業經理人辭職后,老板真切的挽留,直接說明了唐駿做人的成功。而如何獲得成功,唐駿的經驗,是簡單+勤奮。
簡單,可以說是唐駿處理與老板關系的一大法寶。唐駿坦言,在進入盛大之后的一個階段內,他和盛大的員工之間也難免有沖突。這種沖突源于兩種不同的企業文化,最終演變成在戰略戰術上的不同。而唐駿必須處理好這種矛盾,否則就會導致唐駿與陳天橋之間的矛盾和沖突,一旦事態發展到這種程度,無論對個人的職業生涯還是對企業的發展,破壞力都是巨大的。而唐駿解決這一問題的方法,就是盡量將事情簡單化,抱定為盛大的發展而努力的基本目的和基本理念,將大家凝聚到這樣一個切合每一個人自身利益的基本對話平臺上,有了這樣的一個共同層面,溝通就變得容易得多,每個人對問題和決策的看法,也就理智得多。
這就是唐駿所說不要和公司員工、老板和同事交朋友的原因。假如你的企業有1000人,你和其中50個人成為朋友,那么你就等于制造了950個對立面,問題一下子就變得復雜多了。因此,職業經理人處理問題必須從職業角度展開,運用理性的力量去做出決策。
而說到做秀,唐駿2003年的一件小事給這個詞做了最恰當的注解。
當時,唐駿的手下——南方分公司經理趙方得到了蘋果公司的邀請,想跳槽去蘋果中國公司任總裁。趙方給唐駿打了個電話,說自己去意已決,不必再回來勸他了。而唐駿馬上告訴趙方,要他在廣東等他,他馬上回來。趙方本以為唐駿回廣州的目的是為了挽留他繼續在微軟工作,而事實上唐駿只是和他聊了半個小時廣州的人文、飲食文化。第二天,媒體大字標題《唐駿專程回國勸留趙方》。而唐駿的這次做秀,立刻讓趙方在蘋果公司的眼中身價倍增。
對于這場“秀”,唐駿自己這樣評價:“我不只是做給趙方看,做給蘋果公司看,更重要的是做給我公司的員工看。我讓那些員工意識到,離職不是背叛,這是職業生涯的一種提升,因為我們要經營我們的人生,因為我們要經營我們的事業,經營我們的職業生涯。我們必須一步步往上走,這跟經營企業是一樣的,一定是選擇最適合自己的,最能發揮自己長處的,說得再大一點,最能為社會做出貢獻的行業。所以我通過這種方式告訴微軟的員工,在微軟的時候我們尊重你,你離開的時候我們同樣非常非常的尊重你,很多人說唐駿這是做秀,你覺得這像做秀嗎?這是在做人,你不覺得嗎?所以這就是我們所謂的做秀的一個方面。”