為什么不說“不”

隔壁海倫請你過去幫忙弄電腦。你說：“Ok!”

派特請你幫忙抬電子琴到學(xué)校。你說：“Yes!”

韓瑞叫你幫他錄每個星期五的Friday night videos，你說：“Sure!”

瑪瑞安要你為她的派對做張海報。你說：“No problem!”

你為什么從不說“不”？

現(xiàn)在讓我講講今天發(fā)生在我自己身上的事，給你參考：

早上。王阿姨打電話來，問我能不能陪她一起去看“蘇富比”拍賣中國古董。我說：“不!”

中午社區(qū)報紙打電話問我能不能為他們的征文頒獎。我說：“不!”

下午圣若望大學(xué)的學(xué)生打電話來，問我能不能參加周末的餐會。我說：“不!”

晚上臺北傳真過來問我能不能寫個專欄。我說：“不!”

當(dāng)你說四個“是”的時候，我說了四個“不”!

你或許要講我是不近人情，但你也要知道，當(dāng)我說第一個“不”時，同時告訴了她：“下次拍賣古畫，我會去。至于今天，因?yàn)槲覍揖摺⑵魑铩⒂袷牧私獠欢啵茈y提出好的建議。”

當(dāng)我說第二個“不”時，我說：“因?yàn)槲乙呀?jīng)做了評審，貴報又在最近連著刊登我的新聞，且在一篇有關(guān)座談會的報道中贊美我，而批評了別人。如果再去頒獎，怕要引人猜測，顯得有失客觀。”

當(dāng)我說第三個“不”時，我說“因?yàn)榻鼇碛凶巧窠?jīng)痛之苦，必須在硬椅子上直挺挺地坐著，像是挨罰一般，而且不耐久坐。為免煞風(fēng)景，以后再找機(jī)會!”

當(dāng)我說第四個“不”時，我以傳真告訴對方：“最近已經(jīng)寄出一篇頭題(就是刊在重要位置的長文，而非專欄式的短文)，專欄等以后有空再寫。”

我說了“不”，但是說得委婉。我確實(shí)拒絕了，但拒絕得有理。那么你為什么即使在知道自己睡眠不足、功課忙碌的情況下，卻難以開口說“不”呢？

這世界上確實(shí)有許多人不會說“不”，他們或是不敢，或是不好意思。

譬如一個女職員明明不愿意，卻不敢拒絕老板晚上的邀約。一個守門警衛(wèi)明明知道沒出示通行證的人不能放過，卻不敢攔阻上司家人的座車。

一位鑒賞家明明知道是贗品，卻不好意思不為出示的朋友蓋下鑒定為真跡的印章。

問題是：當(dāng)那老板對女職員有進(jìn)一步的要求時，后者不是吃了虧，就是在不得不拒絕的情況下終于得罪了老板。甚至那老板可能在丟了面子之后狠狠地：“你既然要說不，為什么不早說？”

當(dāng)那座車?yán)锊亓藟娜耍鍪轮螅纤緟s可能將警衛(wèi)扭送法辦：“明明知道公司的安全規(guī)定，為什么讓沒有通行證的人通過？敢情是串通的!”

當(dāng)那贗品終于被發(fā)現(xiàn)，收藏家可能說：“你如果知道，為什么不告訴我？害得我丟人”。至于別人則要講“那是什么鑒賞家，若非串通了騙錢，就是能力不足!”

你說，他們當(dāng)初是不是該說“不”呢？

不敢說“不”的人，往往缺乏實(shí)力，他們只怕不順著對方的意，自己就要吃虧。豈知愈是想討好每個人，最后可能誰也沒討好，因?yàn)闆]有人珍視他的“好”，卻要加倍地責(zé)備他可能的不周到。愈是想對得起每一個人，愈可能對不起人，因?yàn)榫瘛r間、財力有限，不可能處處顧及，結(jié)果服務(wù)的水準(zhǔn)下降，還是對不起人。就算是他拼老命地應(yīng)付了每個人，至少對不起了他自己。

我有個長輩，在三十年前出國算是大事的時候去了一趟香港，每個人聽說，都托她帶東西，她也都說好，回來且送禮給每位朋友。沒想到禮帶得不足，后來連已經(jīng)送給她自己子女的禮物，都收回來送給別人。

最糟的是，她的經(jīng)濟(jì)情況在回國之后元?dú)獯髠Ｔ蚴牵核秊榕笥褞У臇|西太多，全部被海關(guān)打稅，又不好意思跟朋友要，以致自己扛了下來。最后有些朋友知道了，主動要付稅，卻在背后說：“比委托行買的還貴，只怕被她吃了!”

從我舉出的這么多例子，你該了解：只有在你表現(xiàn)說“不”的實(shí)力時，對方才會感激你說的“是”，也只有在你知道說“不”的情況下，才能積蓄足夠的實(shí)力說“是”。

只有充滿自信和堅(jiān)持原則的人知道說“不”，也只有別人知道你有說“不”的原則之后，會信任你所說的“不!”

委婉地道出你的苦衷、說出你的原則，必能獲得朋友的諒解，贏得對方尊重!

(馮國偉摘自《創(chuàng)造自己》)