做一個“全能”的ＣＦＯ

什么是“全能”？一位CFO的“工具箱”里還應該裝上哪些能力、才智和專長，才能輕松應對任何行業、任何公司和任何挑戰？

在CFO們看來，“工具箱”的比喻或許并不恰當——這更像是個魔術師的百寶囊。這些非專業性的技能掌握起來可絕非易事，不僅要有千里眼和順風耳的神通，還要能像超人一樣逆轉時光。

但這些都能歸結成一個共同的問題。美國電報電話公司及諾斯羅普·格魯曼公司的前CFO查爾斯·H·諾斯基說：“一旦超出了技術技能的范疇，就全部都是人事問題——如何與人溝通、如何培養人才、如何分配職責、如何獲得反饋。不論你是否是一名CFO，只要在這些方面做得出色，就會更容易在高管的職位上取得成功。”擁有了耐心、經驗和敏銳的直覺，再加上以下幾條訣竅，就能夠充分完善你的財務能力。

善用時間

每個高管都會覺得一天24小時的時間遠遠不夠。超負荷工作在財務領域中顯得稀松平常，但這也并非完全無法避免。

輔佐上司

每一位CFO都要同CEO打交道，知道如何讓老板高興是任何胸懷抱負的財務主管都必須掌握的技能。“同CEO建立關系對CFO來說相當重要。”哈特福德金融服務集團的CFO戴維·約翰遜說。盡管一個健全的戰略有賴于多種人際因素，但約翰遜認為坦誠是最關鍵的因素之一，只要坦誠待人，就很有可能成為CEO值得信賴的幫手。

學會說不

CFO經常被人稱為“拒絕專家”，與其他高管相比，他們也確實更傾向于阻止失策的項目計劃。但大多數CFO都認為，只要處理得當，負面意見甚至是否決意見都不會造成強烈的不快。

洞察分毫

CFO的獨特地位可以使他了解到公司方方面面的情況，但這并不能代替真正的洞察力。

“企業一些最復雜的決策中都存在我們的參與甚至領導，我們的職責之一就是要超越他人的視野，預見這些決策可能帶來的所有結果。”約翰遜指出。

當然，分析本來就是許多CFO的強項，但約翰遜認為，對于提高CFO的洞察力幫助最大的正是困難本身——經歷的困難越多，擁有的洞察力就越強。他說：“只有經歷過預料不到的困境，才能培養出這些技能。”

法律事務

任何公司都對法律訴訟避之不及，但這在美國企業界卻也始終揮之不去。專利侵權、員工歧視、勞工補償，還有最令人生畏的證券共同訴訟案件，都是無法回避的現實問題。

溝通技巧

各個利益相關方都越來越希望能與CFO直接接觸。

對于CFO來說，不論在公司內外，掌握面對不同聽眾的不同溝通技巧，都會使財務表現更加出色。

頻繁的電話溝通、會議和公眾露面可能會令人精疲力盡，但Bright Horizon的博蘭指出，CFO還是得集中精神。“有時你會把這些工作當作例行公事，會想當然地去判斷人們的反應，”她說，“事實上還是應該去專注地傾聽。”

以身作則

作為財務部門的主管，CFO必須起到領導和鼓勵的作用——并且知道什么時候要身體力行。

這是一種微妙的平衡。

但有時候CFO在壓力下不得不卷入爭執。埃斯波西托發現，擔任短期項目領導人是一個特別有效的方法。他說，作為一名注冊會計師，他經常有機會去領導一個技術項目，如處理股票期權核算等，而事實證明，他的領導也大大減輕了員工的負擔。“這樣的工作實在是讓員工們手足無措，”他說，“他們過去對此并不了解，將來也不太可能再有機會接觸。”

同時，點滴的小事也會產生重要的作用。例如ETS的加蒂就以身作則，按時提交費用報銷單，以此來鼓勵其他人也遵守這樣的規定。