華爾街：清白夫人

所羅門的投資銀行家——全職媽媽——華爾街明星分析師——花旗美邦首席執行官——花旗集團首席財務官，中學時代的“跳高健將”，科勞切克在自己的職業生涯中，畫出的同樣是一道跳躍式的軌跡。

年僅41歲的科勞切克擁有著種種炫目的稱譽和職位。

所羅門的投資銀行家——全職媽媽——華爾街明星分析師——花旗美邦首席執行官——花旗集團首席財務官，中學時代的“跳高健將”科勞切克在自己的職業生涯中，畫出的同樣是一道跳躍式的軌跡。

用科勞切克的話說，懷孕在家是她“商業學習的起點”。

“在學校里，我長著雀斑、穿背帶褲和矯正鞋，還戴眼鏡。我有一半猶太血統、一半盎格魯撒克遜人血統，嘗盡了被人排擠的滋味。在入選球隊時即便我不是最后一個，也一定是倒數第二個。在我的記憶中，有許多令人心碎的回憶。一次，我終于踢到了球，興奮地跑著，可是眼鏡掉了，不得不回頭去找。我遭到取笑，學習成績也直線下降，從A降到C。”

多年后回憶起自己在南卡羅萊納州查爾斯頓市女子學校時的情形，薩利·科勞切克得出的結論是，“不管20世紀80年代我在所羅門兄弟公司遭受怎樣的挫折，都不會比我在7年級時的處境更糟糕了。”

過去5年里，科勞切克每年都被《財富》雜志評選為“最佳商界女性”。2004年11月，在成功改組了美邦的資產分析業務之后，這位華爾街的前明星分析師被任命為花旗集團的首席財務官和戰略主管。

華爾街的“清白夫人”

科勞切克不時地用美國南方人特有的慵懶語調講幾個自嘲的小故事。

有時她非常風趣。“我討厭那些說我無所不能的雜志。我不是無所不能的，不是。我只是工作、工作再工作。如果在座的有誰想不經過努力工作就當上首席財務官的話，那么很抱歉，我不該告訴你這個壞消息，讓你的夢想破滅。”

有時她很調皮。當她把講話帶回正題的時候，她會用手指比劃出一個回到原點的路徑。在講到一個故事的時候她甚至吹起了口哨。“我經常禱告，我從不讓黑貓走在我的面前，也從來不從梯子下面走過。”（在西方迷信中，這兩件事都會帶來厄運——注）

有時她又很嚴肅。2002年，科勞切克通過對花旗集團美邦銀行資產研究業務進行重組，成功幫助后者從企業丑聞的陰影中走了出來。現在，她又在絞盡腦汁地拉動公司一落千丈的股價，并實現收入增長。

“可以這么說，作為一名首席財務官，我告訴金融工作者的第一件事就是：你們最首要的任務就是要確保數字的準確無誤。”科勞切克說。

科勞切克堅持企業倫理、堅持數據上的誠實，以及堅持在研究的基礎上制定報表的做法，讓她在華爾街贏得了“清白夫人”的稱譽。也正是因為這一名望，她被北卡羅萊納大學授予了默海德學者稱號。

“美邦拒絕了我兩次”

從新聞學專業畢業后，科勞切克搬到了紐約，成為了所羅門兄弟公司的一名投資銀行家。她不喜歡這份工作，于是進入了哥倫比亞大學商學院。她原本打算“徹底擺脫投資銀行業”，但是由于“畢業時恰逢經濟不景氣時期，找不到工作”，所以只好到帝杰銀行重操舊業。一年后，她下定決心，退出了投資銀行領域。

科勞切克下決心當一名研究分析師，1994年，她向華爾街上幾乎所有的公司投出了簡歷，但沒有一家公司錄用她。科勞切克記下了這些公司的名字——所羅門兄弟、高盛、美林、摩根士丹利、美邦銀行。

“美邦拒絕了我兩次。他們不確定我有沒有收到拒信，所以發了兩次。我很快認識到，要成功你就要坦然面對別人的拒絕。你不能放棄。我的臉皮變厚了。我一定要找到我想要的工作。”

“很快我的臉皮更厚了”

最終她被史福伯登公司錄用，成了研究分析師。該公司是一家專業研究結構，不涉足投資銀行和保險業務。

“不得不說，我很喜歡這份工作。”科勞切克很清楚，做一名研究分析師“有一點跟不上潮流，但它卻是培養領導力的絕佳訓練場。”

在史福伯登公司工作了幾年后，科勞切克已成為金融領域最具影響力的分析師之一，并晉升為研究主管。“當研究主管真是一段很好的學習經歷。很快我的臉皮就更厚了，因為研究部門里幾乎每個人都辭了職，他們不愿意和我一起工作。‘哼，你只不過是跟在我們后面才做到今天這個地步的。你太年輕，你是個女人，我們不喜歡你。’在這種境況下，你該怎么辦呢？你必須緩過神，重建自信，然后變得更成熟。如果說研究分析師是單槍匹馬的工作，那么研究主管則完全是與別人打交道的工作，你要與別的研究分析師溝通，為他們取得的成就歡呼雀躍。研究主管這個職位，是教師和心理學家的結合體。你必須完全壓抑住自負的情緒。”

“我管自己叫CFNO”

2002年，花旗集團的創始人和總裁桑迪·威爾（SandyWeill）聘請科勞切克擔任美邦公司的首席執行官。該公司是花旗的股票分析和零售經紀與運營部門，科勞切克在做分析師的時候，就經常與之打交道。當時，美邦的王牌電信分析師因為推薦瀕臨破產的公司的股票而東窗事發，使得整個研究部門陷入了危機之中。

在這個職位上，科勞切克學到了另一個得來不易的領導技巧：“在剛來的頭三個月里，什么話都不要多說。抓緊機會好好學習。我在這段危機時期學到的就是：首先，不要和別人講太多。其次，傳達指示時應該簡化、簡化、再簡化。人們都想知道你將把他們帶到何處，你會通過什么手段領導他們，以及會對他們造成什么影響。這就是他們想要知道的一切。要他們自己去意識到你和前人的區別之處，那是不可能的。”

兩年后的2004年11月，在成功改組了美邦的資產分析業務之后，科勞切克被任命為花旗集團的首席財務官。“我是CFO，但我自己管自己叫CFNO。”科勞切克說，“因為我很多時候都是在說‘NO’。”

雖然科勞切克對于那些不符合要求的交易會迅速地說“不”，但在職業發展的契機到來時，她顯得謹慎許多。她告誡說：“如果別人給你一個機會，不要輕易說‘不’。回到家里好好考慮一下，如果你不得不說‘不’，那也等到明天再說。”

科勞切克的最后一個建議是——“拋棄傲慢自大”。“我認識的大部分成功人士中，有一些人是非常聰明的。他們工作很努力，洞察力很強，而且他們都明白這一點。傲慢自大的態度真的會讓人們厭惡。許多偉大的領導人都很謙虛……當你到一家公司開始工作的時候，沒人在乎你是哪所學校畢業的，你的績點是多少。他們關注的是你現在的表現。如果你很傲慢，如果你流露出別人沒你聰明的態度，是很容易讓人們厭惡的。把你的自大帶回家，自己一個人欣賞，不要在辦公室里表現出來。在辦公室里，用你的行動說話。”