2008年的夏天,是一個(gè)酷熱的夏天,但中國(guó)的美發(fā)業(yè)不見(jiàn)得有多“熱”。
這并不是說(shuō),新開(kāi)的發(fā)廊不多,相反,各地的新發(fā)廊是層出不窮,遍地蓬勃;這也不是說(shuō),中國(guó)的美發(fā)業(yè)界人心不熱,大家仍然是一如繼往,熱情高漲,干勁沖天,誰(shuí)不想多做生意多掙錢(qián)。
所謂的美發(fā)業(yè)不“熱”,指的是中國(guó)的美發(fā)消費(fèi)沒(méi)有預(yù)期中的“熱”,至少可以說(shuō)是:不如人意,或者說(shuō)是強(qiáng)差人意。
原因何在?有人歸結(jié)于今年又是雪災(zāi),震災(zāi),水災(zāi),也有人認(rèn)為股市疲軟,把人們的消費(fèi)意愿也軟化了,當(dāng)然多數(shù)人還是認(rèn)為,這是發(fā)廊太多的緣故。
我們覺(jué)得,或許以上諸多原因都或多或少影響了我們的美發(fā)消費(fèi),但深入探究,恐怕原因還不是如此簡(jiǎn)單。
細(xì)析近年市場(chǎng),我們認(rèn)為有一個(gè)重要的因素,反而被大多數(shù)人忽略,那就是中國(guó)人的美發(fā)消費(fèi)趨于理性,正在逐步擺脫靠低價(jià)促銷(xiāo),打折買(mǎi)卡等等手段的誘惑,美發(fā)消費(fèi)正在逐漸回歸技術(shù)、服務(wù)、品質(zhì)的傳統(tǒng)(也是正常)模態(tài)。這一點(diǎn)為越來(lái)越多的事實(shí)所證明,相信業(yè)內(nèi)朋友只要靜下心來(lái),細(xì)細(xì)品一品市場(chǎng)味道,就不會(huì)反對(duì)這種說(shuō)法。
有人說(shuō),上海的文峰,永琪不是開(kāi)創(chuàng)了一種經(jīng)營(yíng)形態(tài),做得很成功嗎?
是的,文峰,永琪確有獨(dú)到之處,可取之處。但是時(shí)至今日,我們可以大膽放言誰(shuí)要是想再照搬文峰,永琪模式,再想做文峰第二或是永琪第二,那么,成功將不會(huì)屬于他。不信?走著瞧!
面對(duì)越來(lái)越多成熟的市場(chǎng),越來(lái)越成熟的消費(fèi)者,只有靠實(shí)力才能取勝,這種實(shí)力,在美發(fā)業(yè)而言,就是技術(shù)、服務(wù)、品質(zhì)。
許多外國(guó)同業(yè),甚至于香港同業(yè),到了大陸都看不懂:為什么你們可以要求顧客買(mǎi)這么貴、這么多的卡?為什么你們的管理不是以提高技術(shù)、服務(wù)、品質(zhì)為核心,而是以開(kāi)卡數(shù)為目標(biāo)?為什么你們的促銷(xiāo)手段如此的讓人眼花繚亂?答案可能只有一個(gè),我們目前的經(jīng)營(yíng)模態(tài)有問(wèn)題。