抗冰贊歌

譚　標

2008年1月中旬，地處雷公山腹地的貴州省雷山縣遭遇50年一遇的冰雪災害，由于長時間雪凝天氣的影響，1月21日以來，雷山縣全縣停電停水，嚴重影響了廣大群眾的生產生活，農信社11個網點無法正常營業。

災情就是命令。雷山信用聯社領導班子迅速作出反應，成立了以理事長為組長的應急工作領導小組，處置冰凍期間全縣農村信用社運行所急需的物資、資金的組織和協調，聽取相關工作運行情況報告，負責向省聯社黔東南辦事處、縣委縣政府和銀監、人行等部門報告轄內網點運行情況和相關材料；同時領導小組下設供電保障、生活保障、安全防衛等工作小組，具體抓相關工作落實。應急工作領導小組提出要采取有力措施保障城關營業網點正常營業，其他不能正常營業的網點，必須堅持正常的上下班制度，做好內控和管理工作。在風險可控的情況下，非常時期也可以采用手工方式處理一些收存、收貸和收息業務。對于確因客觀條件制約不能辦理的業務要向客戶做好耐心細致的解釋工作，并提供相關服務。各營業網點要在門口張貼溫馨提示，提醒客戶注意安全。要充實一線工作人員力量，提高服務質量，維持正常秩序，加快辦理業務速度，不讓客戶久等受凍。要防止犯罪分子在此期間利用交通、照明等不便和監控停用的間隙伺機作案。因停電用木炭取暖的，要在離開網點前將火源熄滅，要實行雙人交叉檢查，防止火災的發生。要斷開電源總開關，防止突然來電。與此同時，要主動與各部門協作，實現資源共享，特別是要與當地其他金融機構相互協作，互通情報，正面宣傳，形成合力。各社主要負責人要關心員工生活，確保員工餓了能吃上飯、冷了能取到暖。

針對冰雪天氣中信用社面臨的實際情況，聯社領導班子及時向縣委、縣政府作了具體匯報，得到縣委、縣政府的高度關注，并就農村信用社恢復營業等工作召開專題會議進行部署。1月23日，相關單位鋪設雷山至凱里公路，在縣公安局的支持下，聯社領導班子及時前往州府凱里，調運營業資金并購置了3臺發電機以盡快恢復正常營業。25日上午10點，聯社中心機房、營業部和大十字分社恢復正常營業，對外開展業務。26日，城關丹江分社也恢復了正常營業。

為保證基層網點的正常營業，給雪災中的群眾生活帶來方便，聯社領導班子統籌安排，分別深入基層社了解災情、慰問員工，并盡最大努力為基層解決大米、木炭、蠟燭、油料等急需用品，購買熱水瓶發放給單身員工，確保冰凍期間員工生活物資需求，及時采購2000多斤木炭發放給聯社各部室和城關各營業網點，讓員工取暖，千方百計解除基層員工的后顧之憂。

室外天寒地凍，室內一派繁忙。1月29日，是雷山縣城關的趕集日，又是接近年關，前來領取1月份低保金的農民群眾絡繹不絕。持續的低溫和凝凍，使營業部門前的冰層越來越厚，而且地板傾斜，出入營業廳十分不便，也很不安全。在聯社領導的帶領下，聯社工作人員拿著錘子、鐵鏟、掃帚等工具，在營業部門前掃出了一條通道，僅1月29日和30日兩天，營業部就發放600多戶農戶的低保金24萬余元。

凍災無情，人間有愛。雷山信用聯社從上到下發揚特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰斗的精神，急人民之所急，想人民之所想，譜寫了一曲戰天斗地的抗冰贊歌。（作者單位：貴州省雷山縣農村信用合作聯社）