獨(dú)斷專(zhuān)行得罪友商喬布撕強(qiáng)硬風(fēng)格讓人無(wú)奈

丁菲菲

合作伙伴們?cè)孤曒d道。業(yè)內(nèi)同行也心存不滿，因?yàn)閕Phone，強(qiáng)勢(shì)的喬布斯都快把同行得罪光了。

蘋(píng)果公司和它的長(zhǎng)期合作伙伴Adobe系統(tǒng)公司的關(guān)系正因iPhone而跌至冰點(diǎn)。

3月4日，蘋(píng)果CEO史蒂夫·喬布斯再度向合作伙伴開(kāi)火，他公開(kāi)向Adobe公司提出批評(píng)。這位業(yè)界狂人稱(chēng)：“Adobe開(kāi)發(fā)的手機(jī)版Flash播放器還不夠優(yōu)秀，不足以在iPhone上使用。”其意是指該播放器將占用iPhone更多的計(jì)算能力和過(guò)于耗電。

自去年6月問(wèn)世以來(lái)，iPhone的網(wǎng)頁(yè)瀏覽器一直無(wú)法顯示幾乎所有網(wǎng)絡(luò)視頻。這是因?yàn)閕Phone的瀏覽器與Adobe開(kāi)發(fā)的媒體播放器Flash PlayerCF不兼容，而后者被普遍用來(lái)觀賞網(wǎng)絡(luò)視頻。

蘋(píng)果計(jì)劃在3月份推出iPhone軟件工具，很多業(yè)內(nèi)人士此前預(yù)計(jì)蘋(píng)果將于這一天宣布為iPhone加入Flash支持。但喬布斯的一番表態(tài)讓所有人感到意外。喬布斯表示，iPhone堪稱(chēng)是當(dāng)前最先進(jìn)的手機(jī)，Adobe開(kāi)發(fā)的手機(jī)版Flash播放器遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足它的需求。Adobe為筆記本等設(shè)備開(kāi)發(fā)的Flash播放器可以滿足要求，但在iPhone上運(yùn)行的速度過(guò)慢。他說(shuō)：“在左右為難的情況下，我們選擇了寧缺毋濫?！?/p>

在iPhone短暫的成長(zhǎng)歷史中，蘋(píng)果對(duì)合作伙伴的諸多條件已經(jīng)令多個(gè)潛在合作方退避三舍，其中包括Verizon Wireless以及中國(guó)移動(dòng)等?，F(xiàn)在看來(lái)，同樣的問(wèn)題正困擾著蘋(píng)果與Adobe的合作關(guān)系。

Adobe快失去耐心

此前，Adobe的高管在等待時(shí)已經(jīng)顯得越來(lái)越不耐煩。公司互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序業(yè)務(wù)首席發(fā)言人萊恩·斯圖爾特抱怨說(shuō)，和他交談過(guò)的人對(duì)這件事一無(wú)所知。除了蘋(píng)果的首席執(zhí)行長(zhǎng)喬布斯之外，沒(méi)有人知道兩者是否或者何時(shí)能兼容。

數(shù)個(gè)蘋(píng)果用戶(hù)網(wǎng)上論壇顯示，與Flash Player的兼容問(wèn)題成為消費(fèi)者不選擇購(gòu)買(mǎi)iPhone的常見(jiàn)理由之一。一位蘋(píng)果發(fā)言人說(shuō)，公司珍視與Adobe的合作關(guān)系，并指出喬布斯去年7月的一次講話曾提到最終將增加Flash，除此之外，她沒(méi)有進(jìn)一步置評(píng)。一位Adobe發(fā)言人同樣表示珍視雙方的合作關(guān)系，但沒(méi)有更多置評(píng)。

由于兩家公司基本對(duì)雙方的關(guān)系保持緘默，大多數(shù)時(shí)間是局外人士在猜測(cè)兩家公司不和的原因。

一位不愿透露姓名的蘋(píng)果高層稱(chēng)，這完全是蘋(píng)果的商業(yè)決定。他認(rèn)為，對(duì)Flash Player占用過(guò)多計(jì)算能力并且過(guò)于耗電的批評(píng)只是為了掩蓋蘋(píng)果自己對(duì)于播放器軟件的野心。

一些人士猜測(cè)，蘋(píng)果或許在開(kāi)發(fā)自己的播放器軟件，但就目前而言，Adobe針對(duì)手機(jī)的播放器產(chǎn)品基本上是市場(chǎng)上唯一的選擇。

蘋(píng)果和Adobe之間的矛盾并非近期才有。數(shù)年前，Adobe放棄了對(duì)蘋(píng)果Macintosh的支持，之后開(kāi)發(fā)的新軟件只能和微軟公司的軟件兼容。后來(lái)，蘋(píng)果也進(jìn)行了一些產(chǎn)品調(diào)整，影響到Adobe軟件產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

圍繞iPhone出現(xiàn)的新矛盾可能會(huì)使雙方越走越遠(yuǎn)。軟件行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)Softletter前編輯杰弗雷塔特爾說(shuō)，它們?cè)?0年或20年前確實(shí)很需要對(duì)方?，F(xiàn)在顯然不是那么回事了。

AT&T;敢怒不敢言

與Adobe大發(fā)牢騷不同的是，另一位iPhone的合作伙伴美國(guó)電話電報(bào)公司(ATT)則更多的是在忍氣吞聲。

盡管已經(jīng)達(dá)成的在美國(guó)獨(dú)家銷(xiāo)售iPhone的協(xié)議一直受到手機(jī)產(chǎn)業(yè)的羨慕，然而，對(duì)于AT&T;公司而言，在與像蘋(píng)果公司這樣一個(gè)不愛(ài)言談并能操縱對(duì)方的合作伙伴進(jìn)行合作的同時(shí)，管理其自己的手機(jī)音樂(lè)戰(zhàn)略卻是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，特別是在蘋(píng)果公司推出了可能與AT&T;公司的產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)的新產(chǎn)品和服務(wù)之際。

根據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議，AT&T;公司成為唯一在美國(guó)向iPhone提供手機(jī)服務(wù)的手機(jī)運(yùn)營(yíng)商。然而，與AT&T;公司銷(xiāo)售的其它手機(jī)不同的是：iPhone在很大程度上是由蘋(píng)果公司控制的，它支持蘋(píng)果公司自己的iTunes軟件，但卻不支持AT&T;公司的音樂(lè)服務(wù)。

這樣的合作方式在兩家公司之間產(chǎn)生了一些競(jìng)爭(zhēng)壓力，它們都希望自己的服務(wù)能夠帶來(lái)更多的收入。但AT&T;公司表示，即使AT&T;公司無(wú)法從向iPhone銷(xiāo)售iTunes的業(yè)務(wù)中獲得任何收入，它也不會(huì)將蘋(píng)果公司的音樂(lè)服務(wù)看作是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

AT&T;公司手機(jī)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)消費(fèi)者數(shù)據(jù)服務(wù)的副總裁柯林斯承認(rèn)，與蘋(píng)果公司的關(guān)系是“獨(dú)特的”。他表示，對(duì)于其它手機(jī)，決定應(yīng)用軟件和服務(wù)的是我們；但對(duì)于iPhone，決定預(yù)裝軟件和服務(wù)的卻是蘋(píng)果公司。這是一種完全不同的業(yè)務(wù)模式。

喬布斯常常談到自己的這一觀點(diǎn)。他認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)只是沒(méi)什么高深技術(shù)的“大路貨”，還聲稱(chēng)他們永遠(yuǎn)也不會(huì)像蘋(píng)果那樣來(lái)理解網(wǎng)絡(luò)和娛樂(lè)業(yè)。

知情人士透露，合作伙伴AT&T;公司的高管之所以愿意向喬布斯交出控制權(quán)，并一再容忍他對(duì)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商的冷嘲熱諷，全部原因就在于他們知道，一旦成為iPhone在美國(guó)的獨(dú)家供應(yīng)商，那么這個(gè)數(shù)年來(lái)最為市場(chǎng)所期盼的消費(fèi)者電子產(chǎn)品將給自己帶來(lái)巨大的好處，而且這還意味著AT&T;公司在獨(dú)享iPhone利潤(rùn)的同時(shí)也不會(huì)給對(duì)手留下任何機(jī)會(huì)。

苛刻要求讓Verizon走開(kāi)

喬布斯曾就合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品接觸過(guò)其他無(wú)線巨頭，但不是每個(gè)人都吃他那一套，與Verizon無(wú)線的談判就以失敗告終。

美國(guó)第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon無(wú)線日前披露，因?yàn)樘O(píng)果公司提出的條件過(guò)于苛刻，該公司幾年前放棄了成為蘋(píng)果手機(jī)iPhone獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)。

Verizon無(wú)線公司副總裁吉姆·杰雷斯說(shuō)，蘋(píng)果當(dāng)時(shí)開(kāi)出了一系列條件，其中包括要求分享一定比例的通信月租費(fèi)，及在iPhone銷(xiāo)售的方式和區(qū)域上擁有發(fā)言權(quán)，甚至還想控制和iPhone用戶(hù)的關(guān)系。杰雷斯說(shuō)：“我們拒絕了。不是說(shuō)iPhone有什么問(wèn)題，而是我們雙方無(wú)法達(dá)成一個(gè)互惠的交易?！?/p>

據(jù)Verizon稱(chēng)，蘋(píng)果CEO史蒂夫·喬布斯堅(jiān)持掌控iPhone的發(fā)行渠道。如果答應(yīng)了他的這個(gè)要求，蘋(píng)果的這款手機(jī)就有可能只被允許在蘋(píng)果公司和Verizon公司的店面銷(xiāo)售，而Verizon的合作伙伴，如沃爾瑪、百思買(mǎi)等則有可能被排斥在外。杰雷斯說(shuō)，這將使自己的合作伙伴處于不利地位。

此外，蘋(píng)果堅(jiān)持插足售后服務(wù)也是影響雙方達(dá)成合作的一道障礙。蘋(píng)果希望由它自己來(lái)決定一部送修的手機(jī)需要修理還是需要更換。對(duì)此，杰雷斯說(shuō)：“在我們和用戶(hù)之間蘋(píng)果橫插進(jìn)來(lái)的話，到最后我們是否會(huì)被晾在一邊也未可知?！?/p>

Verizon的強(qiáng)硬態(tài)度導(dǎo)致與蘋(píng)果的合作流產(chǎn)，而思科的例子則證明，就算是放低姿態(tài)，也未必能討什么好。

思科首席法律顧問(wèn)錢(qián)德勒回憶說(shuō)，當(dāng)年思科一直積極尋求與蘋(píng)果的合作，在喬布斯在Macworld Expo上公布iPhone的前夜，兩家公司距離達(dá)成正式協(xié)議只差一步之遙了。但是，激烈的談判于前晚8點(diǎn)結(jié)束后，蘋(píng)果再?zèng)]有接觸過(guò)思科。思科翹首以盼的合作機(jī)會(huì)一去不復(fù)返。

在過(guò)去的數(shù)年中，思科已經(jīng)成為VoIP市場(chǎng)上的領(lǐng)頭羊，蘋(píng)果iPhone則能夠被用來(lái)?yè)艽騐oIP電話，所以思科本以為合作順理成章。據(jù)知情人士透露，蘋(píng)果最終放棄思科的原因在于，喬布斯認(rèn)為達(dá)成密切的互操作性聯(lián)系會(huì)損害或限制蘋(píng)果整合其它公司技術(shù)或自己開(kāi)發(fā)技術(shù)的未來(lái)計(jì)劃。

喬布斯承認(rèn)，蘋(píng)果喜歡控制其產(chǎn)品的運(yùn)行環(huán)境，以便其它產(chǎn)品不會(huì)蠶食蘋(píng)果產(chǎn)品的價(jià)值。蘋(píng)果不會(huì)將自己的命運(yùn)捆綁在一種技術(shù)上。而與思科合作則意味著只能采取思科既有的系統(tǒng)，這無(wú)疑限制了喬布斯的自由。

所以，盡管思科在與IBM、惠普等大公司合作方面有很好的記錄，但喬布斯說(shuō)，思科和蘋(píng)果合作不大可能發(fā)生，這不是蘋(píng)果的傳統(tǒng)。

沒(méi)有人知道“蘋(píng)果的傳統(tǒng)”究竟是什么，但現(xiàn)在，喬布斯似乎正把這個(gè)傳統(tǒng)定義為“我說(shuō)了算”。只是，這個(gè)強(qiáng)勢(shì)的做法能挾iPhone威風(fēng)在業(yè)內(nèi)“橫行”多久，所有人都在看。