張麗梅
四年,總資產翻番,人均利潤翻番,撥備后利潤翻兩番。這翻著跟頭變化的背后,是交通銀行石家莊分行一班人智慧,辛勞,把責任視為人格的結果。
一
四年前秋天里的一個日子,吳春節奉交通銀行總行命令,走馬負責交通銀行石家莊分行的全面工作。
此時的石家莊分行,像一個戰斗間歇中的營地,軍隊已人困馬乏、偃旗息鼓。吳春節焦急,踱步,面對這樣一個局面——經營滑坡,市場萎縮,會議室門口還等著簽字要調出的業務人才,怎么辦?路在哪兒?
聽了幾天的情況介紹,轉了幾天網點,吳春節發現,這里有發展的寶貴資源,是一塊肥沃的土地。
首先,黨委一班人思想和業務素質良好。有的同志頭腦清楚,敢打敢拼,有的同志工作細膩,熟悉業務,有的同志經驗豐富,穩健多謀,更可貴的是,他們都有強烈的求變愿望,憋著一股勁:要強,不甘!
二
在2004年10月第一次全行員工大會上,吳春節言辭鏗鏘,擲地有聲我們有出路,有一條根本的出路,那就是脫胎換骨,改革創新。第一仗,減員增效。清理臨時用工,沒用的“走”;實行社會化押運,多余的“減”;成立待崗中心,不合格的“等”;明確客戶經理職能,想上任的“考”;重新認定客戶資源,管不好大戶的“讓”;出臺支行升級標準,達不到目標的“撤”;精簡機關人員,充實一線“下”;加強車輛管理,減少浪費“賣”。
抓培訓,把培訓辦成常規學習的充電基地,把所有星期天都壓上。不更新知識,不接收信息,不了解市場動態,怎么可能有高素質經營管理人員出現;不跟上市場,怎么能不被動挨打。請進最前沿的經濟學家、市場專家、營銷專家、產品推介專家,講理念、講管理、講服務、講禮儀,一批批優秀的年輕干部不斷涌現,一個個年輕的骨干力量迅速成長,一群群優秀客戶經理業績越來越突出,從興致勃勃地走進培訓中心的年輕人臉上,看到了分行的未來和希望。
在分行發展戰略上,吳春節認定,應充分發揮和調動轄區機構的積極性,要把拳頭攥起來,上下左右形成合力,實現“一體化經營管理”。項目齊抓,統一領導,合作攻關。憑海臨風的美麗鋼城——曹妃甸,首秦金屬——秦皇島企業的一顆明珠,這些響當當的優質客戶都是省行市行業務營銷上唱隨相宜,珠聯璧合的結果。一體化經營管理的強大作用,使得營銷不再哭泣,它變成了一場同伴間約定的盛會,在成功和失敗之間大家享受著那份獨有的意趣。
三
人,萬物之本。人才興行是根本戰略。“能者上,平者讓,庸者下”不是一句口號,它是一個管理者公正無私的胸懷,是對事業的忠誠。吳春節對自己也對身邊干部常說一句話:“在其位,履其職。干得了,干!干不了,下!交行的事兒不是誰們家的,經不起試試。”面對這樣一個最簡單也最有力量的宣言,有人望而卻步,有人躊躇不前,有人脫穎而出。
昔日讓干部“下臺”,是禁區,是捅“馬蜂窩”,如今,實行政績公開,效益上榜,開始有人自愧弗如,躬親請辭。
原準備調離的員工也悄悄收起了請調報告,一批朝氣蓬勃的年輕中層干部和客戶經理活躍在一線崗位,挑起了大梁。
有個曾被解聘的管理人員,思維敏捷,眼界開闊,特別在營銷方面,有突出才華,為行里多次贏得利益機會。班子看在眼里,記在心上。“用!”一拍即合。他被二度點將,在營銷管理崗位做得有聲有色,虎虎生威。
有位在機關做了七年資產保全工作的員工,素質全面,思想解放,清醒干練。班子不拘一格,跳出框框,大膽把一個支行交給他。本質是先天的,本事是后長的,一只健康的烏,一定會羽翼漸滿。半年剛過,這個支行存款增長7000萬元,調整了貸款結構,沃德、理財客戶增勢迅猛,十幾個人的隊伍士氣高漲,越戰越勇。
冬去春來,在吳春節一班人的共同努力下,交通銀行石家莊分行的經營發展面貌煥然一新。
補元——壯大資金來源,降低成本,抓行業鏈、產業鏈。截至2008年8月,全轄人民幣新增存款突破百億元,增幅達31.4%。
固本——開發新產品,讓中間業務補充效益,抓大不放小,左右逢源。辦理了省內前三筆企業年金業務和全省第二筆短期融資券業務。
吐納——一手加大負債力度,四年增加存款85億元;一手找好下家,50多個省內優質貸款項目,已是排隊待選的“金龜婿”。
防身——強化內控。收回長達10年的1.1億元不良貸款,排查風險,筑起一道防微杜漸的堤壩。
歷史上,石家莊是一座火車拉出來的城市,它一誕生就裹挾著速度和沖擊力。而交通銀行石家莊分行秉承了這方土地的性格,經過四年不懈努力,在總行績效考核的綜合排名年年上升,多次受到總行表揚。2008年存款增量又位居全行前列。
高速度,高質量,高效率,石家莊分行黨委班子在踐行科學發展觀的指引下,完成了一個個精彩轉身。2008年11月17日,中國銀行業協會在北京召開表彰大會,交通銀行石家莊分行營業部榮獲2008年度“中國銀行業文明規范服務示范單位”稱號,河北銀行業協會隆重為營業部授牌。河北省金融風云榜評選委員會授予交通銀行石家莊分行“2007年度支持河北特殊貢獻金融機構”、“2007年度河北省代表性金融產品獎”。河北省工商聯合會授予分行“最具社會責任感企業”稱號……
2008年建成的2600多平方米的檔案中心,端端正正地存放著石家莊分行建行以來各個時期的珍貴家譜,也清楚地記載了這四年跋涉的足跡。
四
回望已逝的近四年時光。這四年里,吳春節和大家經歷了不平凡的歷程,有分歧、磨合,困惑、掙扎,但更有前進、跨越、欣喜、收獲。四年過去了,在黨委一班人帶領下,石家莊分行扎扎實實走上了一條良性發展的道路。
對于未來,吳春節和班子有著清醒的認識:“我們的人員結構有問題,老的老小的小,管理層面青黃不接,如果不解決,勢必影響到今后幾年的發展。用自身培養和對外招聘兩個渠道,彌補缺陷,使人力資源環環相扣,形成一條完整暢達的人力鏈條,確保今后幾年乃至十幾年人力資源不斷線。”“我們的網點覆蓋還有差距,業務規模和經營實力與其他行相比還不足。”“我們的戰略目標和戰略定位還要進一步明晰。”“解決發展方式和發展路徑問題,不斷尋找適合我們實際的方式和路徑實現戰略目標”……
有人形象而有趣地這樣描述:其實,吳春節到石家莊來,就是在交行大樓里摸黑找到了燈源開關,他一按,燈亮了,沒亮的那些,他就走過去,幫助修理一下,然后,那些沒亮的也接二連三地亮了起來。如此,便使得這里燈光閃閃,熠熠生輝了。吳春節說,燕趙兒女,人才濟濟,業績是大家創造的,每個人都在付出情感的同時收獲了信心,他說自己也不例外。
秋風送爽,天高云淡。如果把交通銀行石家莊分行比喻成一棵樹,那么,四年的同心呵護,這棵樹更加繁茂挺拔,豐收的果實已掛上了枝頭。
(作者單位:交通銀行石家莊分行)