如果你有一家零售商店但還未進行在線銷售,那么你已經落后了。但是僅有一個網上商店還遠遠不夠,你必須想方設法吸引客戶前來。這就是飛行購物車公司(Flying Cart)所做的事情。
“我們并不希望創建又一家網上商店。”創始人瑞什·沙阿(Rishi Shah)說,“我們希望能增加客戶的銷售額,這也是客戶與我們合作的原因。”他認為,當人們建立起一個零售網站時,經常忘記產品推廣和增加訪問量這些關鍵問題。
在2007年成立飛行購物車公司之前,沙阿曾打算提供一種服務——為商店和網上購物者建立聯系,并根據購物者先前的消費習慣推薦產品。但是,當他向小零售商推銷這個想法時發現,這些零售商真正需要的是一種簡單建立網上商店的方法。
“飛行購物車公司就這樣誕生了,”沙阿說,“我們做了仔細的客戶研究工作后發現,如果無法提高銷售額,他們根本不會去在乎網站的功能。”
飛行購物車公司通過Google等搜索引擎和Craigslist等地方分類信息網站來推廣零售商們的網站,幫助他們增加訪問量。該公司堅持一種另類但簡單的理念:用于網上商店建設的時間越多,用于銷售的時間就會越少。飛行購物車公司鼓勵客戶快速啟動網站,而網站的細節可以在日后逐步完善。沙阿說,這樣做的結果是在線商店可以自我推銷。
“不到2分鐘你就可以運作自己的網上商店,有自己的域名,你的客戶也通過信用卡或貝寶(PayPal)支付,”沙阿說。“先啟動并運營,然后再處理細節問題。問題發現得越早,解決得就越快,下一個產品也就會越好。不要在網站開發和設計上浪費太多時間,輕松搞定就可以了。”
但是,對于沙阿和他的兩位合伙人來說,事情并非總是如此樂觀。該公司也經歷了成長的煩惱。有一次,一個在線拍賣轉換網站因為域名問題給三人發來了eBay公司律師的電子郵件,該網站后來采用了新的通用域名。沙阿稱這是一次嚴重的教訓,但從中學到的經驗則令人振奮。
飛行購物車公司新版網站在去年8月份推出,當時有900家公司正等待使用其提供的服務。自那時起,該公司平均每天開設400個網上商店,并有望在今年年底達到10,000家。
飛行購物車公司及其客戶的下一目標是開發一種新功能,允許每一個網上商店創造自己的網絡,然后邀請客戶和其他商店加入。會員店之間還可以交換網站鏈接。“我們正在打造迷你的在線購物廣場,”沙阿說,“很多人稱我們是商店和購物領域的MySpace。”