構建適合人力資源管理要求的企業文化

目前幾乎沒有一家企業不重視企業文化建設，都投入了相當的人力和物力。不少企業自認為本企業的文化建設很紅火，但實際上卻是一場“獨角戲”，既沒有“其他角色”的配合與響應，更沒有“觀眾”的喝彩與鼓勵，員工還是以前的員工，思想還是以前的思想，企業的文化氛圍并未真正建立，也更談不上形成文化品牌了。產生這種狀況的主要原因是企業雖然認識到了企業文化的重要性，但在企業文化建設過程中急于求成，忽視了企業文化建設的客觀規律，忽視了人力資源管理對企業文化建設的反作用，結果不但達不到預期效果而且適得其反。

一、企業文化與人力資源管理的內涵

1.企業文化的內涵。企業文化是企業在長期生產經營過程中所凝結起來的一種文化氛圍、企業精神、經營理念，體現為全體員工所共有的價值觀念、道德規范和行為方式。企業文化具有系統性、差異性、穩定性和變革性的特征。變革性特征決定了企業文化建設要在不斷地選擇、進化和變革中創造出新的內容。

2.人力資源管理的內涵。人力資源管理是指運用現代化的科學方法，對一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性和創造性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織目標。現代人力資源管理就是一個人力資源的獲取、整合、保持激勵、控制調整及開發的過程，其核心是如何通過價值鏈的管理來實現人力資本的增值，是建立和保持企業核心競爭力的關鍵。

二、企業文化與人力資源管理的內在聯系

1．兩者具有相同的核心要素和目標。企業文化強調以人為中心、以各種文化手段為調節方式，來激發企業員工的自覺行為。現代人力資源管理將人本管理作為主流價值觀，一切管理活動圍繞著調動員工的主動性、積極性和創造性來進行和展開。兩者都是基于對人的管理，都基于對人的嶄新認識，都以提高企業管理水平和促進企業發展為目標。

2.企業文化對人力資源管理的效用。企業文化構成了企業的軟環境，對促進人力資源管理具有至關重要的作用，企業文化建設必須服務于企業的人力資源發展戰略。優秀的企業文化就像一只無形的手，能夠將企業的目標融進企業員工的事業心和成就欲；優秀的企業文化可以減弱硬性的制度約束對員工心理的沖擊，緩解自治心理與被治現實之間的沖突，促使員工之間及員工與企業之間通過各種方式彼此尊重、理解、信任，促使員工的行為趨于和諧、一致，形成一種強大的向心力和凝聚力；優秀的企業文化對人的激勵不是一種外在的推動而是一種內在引導，使每個企業員工發自內心地為企業做出貢獻。

3.人力資源管理對企業文化的效用。人力資源管理是企業文化的載體和支撐，是企業文化建設和執行的可靠保障，企業文化形成的關鍵就是與人力資源管理相結合。只有將企業文化建設貫穿到人力資源管理的全過程，真正做到企業文化與人力資源管理過程中的用人標準、培訓機制、考核評價機制和溝通機制吻合起來，尤其是與激勵機制和約束機制的吻合，避免企業文化建設與人力資源管理實務的“兩張皮”現象，才能真正實現企業文化的形成、鞏固與發展。

三、構建適合人力資源管理要求的企業文化體系

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人，用員工認可的文化來進行管理，可以為企業的長遠發展提供動力。因此，要在人力資源開發與管理中構建與之相適應的新型企業文化體系。

1.堅持以人為本，構建人本文化。現代人力資源管理視人才為第一資源，通過人力資本投資，充分調動人的主動性和創造性，來促使管理效率的提高和管理目標的實現。企業文化建設中，要把精力投向人，關注人的志趣，注重人的文化背景，尊重人的價值和尊嚴，強調人的能力等級差別和不同的需求。正如美國教授潘威廉所說，“你可以買到一個人的時間，你可以雇傭到一個人指定的工作崗位，你可以買到按時或按日計算的技術操作，但你買不到創造性，買不到全心的投入，你不得不設法爭取這些”。人本文化要求企業要對員工不斷地培養與鍛煉，通過不斷滿足員工不斷變化的物質和精神需求，引導和激勵優秀人才努力學習、努力工作，不斷提高自身能力，最大限度地挖掘人的潛能，最終實現人和企業的共同發展。

2.搭建學習平臺，構建學習文化。在知識經濟時代，組織學習和個人學習成為企業生存和發展的關鍵。要培育一種學習文化，一種人人都把學習當作生活方式和工作內容的新文化。企業要通過有目的、有組織、有計劃地培養企業每一位員工的學習能力和知識更新能力，不斷調整整個企業人才的知識結構，為員工發揮創新才能提供穩定平臺和組織保障。企業只有努力創建學習型組織，才能充分開發員工的潛能，激發員工的創造力，才能真正搞好企業的人力資源開發與利用，才能使企業在知識經濟時代有效避免各種風險，充分利用各種機遇，在激烈的市場競爭中占據主動地位。

3．堅持與時俱進，構建創新文化。創新是企業保持競爭力的動力源泉，新時代的成功者往往是那些突破傳統游戲規則、敢于大膽創新、不畏風險的人。因此，要重視員工個人的獨立性、個性和靈活性，提倡和保護具有個人沖動的“靈感”和獨創性，鼓勵不畏風險，激發創新熱情，允許創新失敗，最大限度地滿足個人的創新欲望，從而最大限度地發揮人的潛能，便成為企業創新文化的核心內容。如果企業的氛圍鼓勵創新，一些有利于形成卓越企業文化的價值觀就會為全體員工所認同，這將有助于企業不斷地實現創新與發展。

4.科學規劃目標，構建目標文化。人要不斷地有新目標，才有動力。作為企業更是如此。科學明確的工作目標，能夠充分激發員工的工作激情，形成為了實現目標勇往直前的奮斗精神。上下一致的目標文化使員工發揮自我設計、自我優化、自我組織的能力，不斷調整自己以適應整體目標的需要，并與他人進行交流，相互支撐，相互配合，以便能夠使其自身發展和整體組織目標以最優的方式來運轉和實現。

5.利用系統力量，構建執行文化。執行體現能力，細節決定成敗。再科學的目標也要經過嚴格地執行來實現，沒有執行，一切都是空談。對企業來說，重要的不僅是員工有多少好點子，更重要的是員工到底做到了什么。企業要從戰略的角度來建立系統的執行平臺、員工自驅式的做事系統，把員工置入系統中、自動提升執行能力和做事意愿。建立執行文化不僅規定了企業的行事風格，更能鍛煉員工成為企業所需的精益求精的執行者。執行文化強調完成任務既要充分發揮自己的能力和創造性，又要學會充分發揮他人的能力和創造性，并使兩者互補，形成更強的創造力。良好的執行文化是整合能力、創新能力、協作精神、團隊精神的綜合體現。

6.凝聚整體合力，構建和諧文化。和諧的人際氛圍可以保證成員間的有效溝通，實現良性的互動，有效地消除企業內耗，有助于提高員工的凝聚力。和諧文化是一種員工與企業共同發展的文化，是一種強有力的紐帶，這種紐帶能夠把不同經歷、不同年齡、不同知識層次、有不同利害關系的人組合在一起，充分調動員工積極性，為共同的目標去努力工作，提高企業效率和競爭力。和諧文化可以使企業在兼并和重組中，充分實現優勢互補，做到“雙贏”乃至“多贏”。

7.挖掘自身特色，構建特色文化。特色型企業文化是現代意識和企業個性相結合的一種群體意識，是全體或多數員工共同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界，有利于增強企業的活力，樹立良好的企業形象。以往，許多企業的企業精神常常用求實、創新、開拓、進取或加上拼搏這些詞語加以概括，使某個企業的企業精神變成了所有企業共有的“企業界精神”。作為一個企業應該從本企業實際出發，進行全面分析，深入研究傳統和現實因素，培育、倡導和形成具有特色的企業文化，在表達上，突出個性，不求其全，但求其特，求其有獨特的文化魅力，這樣才能在人力資源管理中增強員工的責任心、榮譽感及對企業的忠誠度。

8.融入綠色浪潮，構建生態文化。生態文化是一種新型的管理理論，它包括生態環境、生態倫理和生態道德，是人對解決人與自然關系問題的思想觀點和心理的總和。目前大部分企業在企業文化建設過程中，重視了人的價值，卻忽視了對周邊環境的影響，為環境的惡化及末端治理付出了沉重的代價。企業要實現可持續發展，“生態化”是其必由之路，生態文化融人企業文化后，企業更加注重提高產品的生態含量，降低對環境的污染程度，這不僅有利于企業樹立良好的企業形象，在激烈的市場競爭中吸引到更多的客戶群體，而且有利于吸引到有社會責任感的杰出人才加盟，從而促進人力資本的發展，并從這一良性循環中獲得更大的收益。

企業文化建設與人力資源管理是互相依賴、互相依存、密不可分的。企業的發展離不開人才，再好的人才也需要在特定的企業環境和文化氛圍中施展才能。實行人力資源管理，要求建設與之相適應的良好的企業文化，創建充滿活力、鼓勵競爭、勤于學習、勇于創新、自然和諧的良好環境，從而提升員工素質，搞好人才開發與管理，促進企業跨越式發展。

(作者單位：中國石油大學（華東）人文社科學院?搖 中國石化勝利石油管理局孤島采油廠)