家族企業文化的創新

[摘要] 家族企業文化作為家族企業核心競爭力重要方面，有其靜態的一面，同時更是一個動態發展的過程。今天我國家族企業面臨的外部與內部生存條件的變化使家族企業文化內容的創新成為家族企業發展的必然需求。此文從家族企業領導人思想、家族企業管理文化“非家化”、家族企業文化的執行力問題三個方面論述了家族企業文化的創新問題。

[關鍵詞] 家族企業文化 思想創新 “非家化” 執行力

縱觀世界基業長青的家族企業，如IBM、福特、麥當勞等，在家族企業文化上有一個共同特點:就是隨著客觀環境的變化，企業文化不斷創新，使這些家族企業成長性增強，實現了可持續發展。如IBM公司之興與其創始人沃森崇尚人性價值的“尊重個人”、“高品質的客戶服務”、“精益求精”的企業文化有關，衰也是因為這些企業文化價值觀隨著時代發展演化變形而不再適合客觀實際，郭士納又使IBM基業長青，就是因為其大膽地對IBM進行了創新，把“力爭取勝、迅速執行、團隊精神”作為新的企業文化的核心， 創造了新的奇跡!

以上表明家族企業文化作為家族企業核心競爭力重要方面，有其靜態的一面，同時更是一個動態發展的過程。今天我國家族企業面臨的客觀環境尤其是外部環境變化很大，世界經濟一體化的格局不斷加強，競爭與合作成為企業生存的兩大主題，家族企業的內部經營機制也隨之調整，外部與內部生存條件的變化使家族企業文化的創新成為家族企業發展的必然需求。那么，我國家族企業文化的創新從哪入手呢?

一、我國家族企業文化創新首先是家族企業領導人思想的創新

日本本田技研公司總經理本田宗一郎說：“思想比金錢更多地主宰著世界。好的思想可以產生錢。當代人的格言應當是：思想比金錢更厲害。”這句話對我國家族企業文化的創新同樣適用。由于家族企業與其它企業性質的不同，家族企業的領導人掌控著家族企業的命運，他們的個性特征、獨自的思維方式、價值理念往往成為家族企業文化的主體和方向，因而家族企業文化的創新首先是家族企業領導人思想的創新。我國的家族企業在發展中受很多因素制約，如資金問題的瓶頸制約;管理上的家族化問題；信任機制的危機問題;任人唯親與用人唯賢的實際沖突問題;家族企業文化領域里的家族文化與先進文化的碰撞問題；績效核心文化與一般企業文化的關系問題；績效文化與企業目標文化掛鉤問題等等，這些問題在每個家族企業里都存在，并且實際情況不同。作為家族企業的領導者對上述問題解決的關鍵在于有創新性技巧。“創新性技巧是在似乎不存在任何傳統的可選方案的情況下進行決策，它要求企業領導必須從零開始創造出這些選擇方案。”如希望集團急時組織了“新希望集團”，并成功上市，發起成立民生銀行，這是領導者的一次有遠見的創舉，它不僅解決了融資等問題，更重要的是進行了一次企業戰略理念的成功嘗試，使希望集團搭上了現代企業的快車。

二、家族企業管理文化的新趨勢——“非家化”現象

在全球家族企業排行榜上居第一位的美沃爾碼公司，沃爾碼家族僅占38%的股權，排名第二的美福特汽車公司福特家族僅占40%股權。家族企業實行股份制，多數股東掌握對公司的控制權，任人唯賢成為新的管理文化模式。家族企業文化出現新趨勢——家族企業管理的“非家化現象”。具體表現為:“內部弱化家族企業特征，在人員總數上、在管理職位及核心崗位上盡量減少家族人員的使用份額，在決策及執行中，盡量減少來自家庭成員的干擾等家族企業管理弊端。”“外部強化家族企業特征，充分發揮企業中家族成員利于團結共進的好處，讓非企業員工的關聯家族成員，在企業外加強參與對企業中家族成員的督促與監管。”

這是家族企業管理文化的大換血，家族企業“非家化”的結果，使親情文化被淡化或內容演化變形，平等、科學的價值理念滲透到家族企業文化中，家族企業正潛移默化地發生著由蠶到蛹的蛻變。如聯想集團應互聯網大潮和企業集團化發展需要，建設平等、信任、欣賞、親情的親情文化，這里親情已不再是基于血緣關系，而是基于團隊精神而產生的員工間和諧的擬制親情。

家族企業管理文化“非家化”表明家族企業文化源于家族文化，超越家族文化使家族企業跨躍家族這道門檻是家族企業文化創新的新方向。

三、我國家族企業文化的執行力問題

我國家族企業文化受家族文化影響深厚，同時受傳統思想影響較深，家族企業內部文化的執行力不強等都制約了我國家族企業的發展。在與美家族企業平均雇工相似情況下，美家族企業平均銷售收入規模是中國的67倍。我國的家族企業無論是夫妻型、兄弟型、父子型，走過第二代的很少，進入第三代的更不多，與美國形成了冰火兩重天的局面。那么家族企業如何加強企業文化執行力呢？

我國家族企業文化的執行力問題是家族企業在實際運行過程中對企業文化的實施落實問題。檢驗的方式是把家族企業作為一個整體，看其整體功能發揮的狀態。檢驗的原則是通過成員的共同努力產生積極的協同效果，團隊的績效水平遠大于個體的績效水平之和。筆者認為強化家族企業團隊意識，落實“和心、和氣、求是、和力”的團隊精神是提高家族企業文化執行力關鍵。

“和心即團隊成員都能理解團隊的責任、愿景，圍繞目標工作，所謂心往一處想。和氣即團隊成員有效溝通，心平氣和，彼此協作，所謂勁往一處使。求是即實事求是，創造性實現目標。和力即成員發揮自己特長，自主工作，所謂知人善任。”落實以上團隊精神的關鍵是成員間的信任。社會學家林·扎克把人類社會信任分為三種:基于血緣信任、基于身份信任、基于歷史、基于了解的信任、基于制度的信任。顯然，基于制度的信任是一種制約的信任和法治的信任，這種信任具有最高的可信度。因而家族企業要想提高文化執行力，就是要將其上述團隊精神制度化。只有這樣才可以克服傳統家族企業的“家化“現象，使成員間建立信任機制，形成企業競爭的核心力，使企業有一定的抗風險力和成長性。

螞蟻的生存之道在于和諧的團隊，家族企業亦如此。

參考文獻:

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