中小企業物流信息化出路探討

[摘要] 隨著物流業在我國的不斷發展，物流信息化建設對企業的發展起著越來越重要的作用。本文從中小物流企業角度出發，分析了中小企業信息化建設中存在的問題，并對中小企業如何開展物流信息化建設提出了相應對策。

[關鍵詞] 中小企業 物流信息化 物流電子商務

一、物流信息化建設對中小企業的重要意義

隨著經濟的高速發展和全球化趨勢的不斷增強，物流產業作為國民經濟中一個新興的服務行業，正在全球范圍內迅速發展。近幾年來，我國物流行業保持著快速發展的勢頭，國家已經制定了全國物流業發展總體規劃，成立全國物流標準化委員會全面推進物流標準化工作，在“十五”、“十一五”計劃中都提出了全面發展現代物流的規劃思路，大力促進物流業發展。伴隨著物流市場的逐步擴大，物流企業間的競爭也會愈加激烈。對于我國中小物流企業而言，這種競爭固然會帶來一定的發展機遇，更多的卻是挑戰。

同大型物流企業相比，中小物流企業在發展中遇到的主要問題是內部管理的低效率、不規范和高成本，對于民營企業尤甚。其根本原因，就是物流各環節信息化程度低，信息溝通不暢，造成庫存大，運力浪費。在激烈的市場競爭中，這些問題的存在必然給中小企業帶來極大的壓力。越來越多的物流企業已意識到必需在順暢的信息流的基礎上實現貨物高效的流動，才能削減物流成本，滿足客戶需求。在激烈的市場競爭中，大型物流企業可以充分利用自身在人力、物力、規模等方面的優勢，以先進的技術設備、完善的管理制度、高效的作業流程來提高企業實力，一些大型企業通過信息化建設甚至是全面供應鏈系統建設來提高企業的核心競爭力，使自己在物流市場競爭中立于不敗之地。而中小物流企業由于自身條件的限制，在管理理念、作業流程規范化、信息化基礎等方面無法擁有大型物流企業那樣的優勢，要想抓住機遇直面挑戰，物流信息化建設是必由之路。因此，物流企業的信息化建設不僅僅是為了未來提高企業競爭力的長遠規劃，實際上已成為許多中小企業滿足客戶需求，贏取生存機會的一種現實的需求。不實現企業信息化，就不能實現資源整合、信息共享、協調行動等具體目標，中小物流企業最終就只能被其他物流巨頭或物流新銳兼并或整合。

二、中小企業物流信息化現狀

目前我國物流信息化正處于起步階段，物流信息化在我國具有巨大挖掘潛力和長遠的發展前景。但在現階段制約物流信息化發展的因素也有很多，其中中小物流企業的信息化程度很低、缺乏擁有自主知識產權的物流信息系統、物流軟件開發商難以盈利、基礎信息和公共服務的平臺發展緩慢以及缺乏物流信息化發展戰略等是其中最主要的幾點。而從總體上來看，占絕大多數的中小物流企業仍處于用少量的信息建設投入來解決業務流程的信息化問題的階段。據統計，我國目前幾十萬家中小型物流企業中，實現信息化的比例不到10%，中小型物流企業的信息化建設亟待起步。

造成中小企業物流信息化水平低下的原因有很多，單從企業本身來講主要有以下幾個方面：

1.企業管理者觀念落后。中小物流企業的管理者因為生存競爭激烈，往往只關注眼前利益，缺乏長遠的發展觀念，對物流信息化的重要性和成效了解不夠深刻，這從大多數中小物流企業仍把OA建設作為未來信息化建設重點就可看出。同時由于物流信息化建設將會對企業的管理理念、組織結構、工作流程產生重大的影響，給企業帶來大范圍的變革，這是大多數中小物流企業管理者所不愿意見到的。

2.缺乏信息技術人才。長期以來，由于信息化程度低，中小物流企業只重視那些物流專業技術人才的培養與儲備，對信息技術人才的需求很少，也沒有這方面的專業人才的培養與儲備。企業中的一般員工和管理人員往往來自傳統物流行業，對倉儲、運輸、裝卸、包裝等專業知識精通，但是對計算機操作與應用知識缺乏。這就造成中小物流企業在信息化建設過程中，從自身信息需求、項目規劃實施到信息系統的管理使用和維護都難以開展，在很大程度上限制了企業物流信息化的發展。

3.資金短缺，難以找到適合的信息系統軟件。中小物流企業由于自身的規模及業務范圍限制，不可能拿出大量的資金用于信息化建設，更何況信息化建設在短期內難以見到實效。而市面上較為完善的物流信息系統軟件大多數都是針對大型物流企業而開發的，其價格和性能并不適合中小物流企業，使得中小物流企業難以與物流軟件開發商之間合作開展物流信息化建設。

4.標準化工作滯后。信息化意味著標準化，從產品編碼的標準化到物流作業流程的標準化，給企業帶來的變革是非常大的，尤其對中小物流企業而言。一方面企業管理人員認為這種標準化會降低生產效率，另一方面我國物流信息化標準目前還不完善，例如產品編碼、企業間電子化物流信息交互標準、物流公共信息平臺標準等，企業在標準化工作中進行標準選擇時往往得不到行業、政府或專業組織的有力知道，造成在整個物流信息化建設過程中信息化標準工作拖了后腿，影響了整個信息化進程。

三、中小企業如何進行物流信息化建設

1.積極開展信息標準化工作。標準化工作的重要性關系到信息化建設個各個方面，因此在信息化建設的起始階段就要積極開展信息化工作。產品編碼標準，信息的采集、傳輸、存儲和共享標準，物流作業流程標準，管理規章制度標準等等，都是必須得到管理者、信息化工作人員和業務人員高度重視的。既要遵循統一的國內國際標準，又要考慮到企業的實際情況。盡管標準化工作較為繁復，耗時耗力，但對于今后信息化工作的順利開展有著重要的影響，是中小物流企業信息化建設的首要任務之一。

2.與專業物流軟件開發公司合作。對于中小企業而言，由于缺乏專業信息人才和資金，中小企業往往很難采用自行開發或與IT公司合作的方式來獲得所需的物流信息系統軟件，最為合理的方式是與中等規模的專業物流軟件公司合作進行物流信息系統的開發。這些中等規模的專業物流軟件公司一般針對中小型企業服務，具有一定的知名度和研發能力，重視系統的售后服務和升級技術支持，并能對企業提供較好的人員培訓和相關咨詢服務。其產品的性價比較高，能滿足企業的個性化需求，對中小企業而言是不錯的選擇。

3.開展物流電子商務。在企業已有物流信息系統支持的條件下，開展物流電子商務是企業拓展業務、降低成本的一大途徑。以企業電子商務網站為前臺，以物流信息系統為后臺，利用一定的安全技術和支付系統，在企業規模和實力允許的前提下適當開展EDI 業務，是物流電子商務的基本形態。中小物流企業開展物流電子商務，一方面適應了經濟發展的大趨勢，為以后全面發展電子商務奠定了基礎，另一方面利用電子商務的優越性給企業帶來更廣闊的市場渠道、更直接的信息交流和更低的業務成本，從而為企業帶來更強的競爭力。

4.注重物流信息化人才培養及儲備。雖然并不一定需要企業自己的信息人才進行物流信息系統的開發工作，但在之后的系統使用過程中還是由他們承擔主要的管理和維護任務，因此中小物流企業需要建立自己的信息化人才隊伍，并且可以與開發系統的專業物流軟件公司進行定期的咨詢與培訓，保證自身信息化隊伍的先進性。同時，面對市場競爭需求和企業發展的趨勢，這些信息化人才除了從事信息系統的管理和維護外，還需要具備物流信息系統二次開發的能力，為以后開發更加完善更加先進的物流信息系統做好準備。

對于中小物流企業來說，物流信息化不僅需要政府、物流企業、IT廠商等相關方面相互配合，協同作戰，更重要的是企業自身要立足長遠，明確企業的發展目標，堅定信息化之路，構建適合自己的電子商務與物流信息系統，提高核心競爭力，方能在激烈的市場競爭中處于不敗之地。

參考文獻:

[1]左元斌:中小物流企業要加快信息化建設.經營與管理，2007（9）

[2]傅蓉心劉海林傅蓉浣:中小物流企業信息化需求及發展探討.企業經濟，2006（08）

[3]李紅劉翠娟宋利偉:中小企業物流信息化建設問題的探討.中國市場 物流與采購研究，2007（3）