論財務部經理如何加強部門管理

[摘要] 財務部門在企業中負責財務管理、會計核算等方面的工作，作為財務部經理，應從業務和人員兩方面來加強管理，以保質保量地完成本部門的工作。

[關鍵詞] 財務部經理 業務 人員 部門管理

關于管理的含義，從不同的側面有不同的認識。如認為管理是協調、管理是一種人際關系、管理是決策、管理是領導、管理是科學、管理是安排、管理是管理者所做的事等等，不一而足。但從管理的字面意思來理解，“管”指管人，體現管理者的權力，“理”指理事，體現管理者的責任。合二為一，“管理”即為管人理事，是權力與責任的結合。

在較大規模的企業中，財務部門一般是單設的獨立部門，無論稱其為財務部、資產財務部、財務資產部、財務會計部、計劃財務部、計財部，還是財務處（科）、財會處（科）、計財處，其基本的職能一般包括會計核算、會計監督、財務管理、財務分析、財務預算等方面。為便于討論，以下對財務部門的負責人統稱為財務部經理。作為財務部經理，在企業中屬于中層管理者，既要面對具體操作和技術問題，又要考慮決策和制度選擇等問題，還要具備人文技能。那么，作為財務部經理，如何加強部門管理呢？筆者結合多年來的工作實踐，與各位讀者一同探討。

一、從開展業務（“理事”）的角度出發

1.熟悉本企業的生產經營活動，建立適合本企業實際情況的核算系統，真實準確完整地反映企業的各項活動。一個企業的業務可以粗略地劃分為生產活動和經營活動

2.建立和完善各崗位的工作職責，并根據變化的情況不斷調整

為便于各崗位開展工作，同時也為了按時完成企業賦予財務部門的職責，財務部經理應以書面形式制定各崗位的工作職責，并發送到每位員工的手中。在工作職責中，明確規定各崗位的工作內容、質量要求、完成時間等內容，也作為每月考評的一項內容。在工作內容或完成時間等發生變化時，要及時更新。

3.向公司領導和其他部門提供優質服務，共同完成公司的工作

財務部門歸根結底是一個服務部門，不直接創造價值，而是為其他部門、為公司領導提供優質服務，包括服務速度的快慢、服務水平的高低。在財務部門的日常工作中，有的純粹是部門內部的工作，比如裝訂憑證、打印賬簿，有的涉及其他部門的工作，比如報銷差旅費、對外付款。在工作的先后順序上，要求各崗位先完成其他部門的工作、再作本部門的工作，“先外后內”，減少對方的等待時間。同時，明確對方的需求，比如對方需要統計數據，要與對方明確何時需要、時間跨度等等，盡量在最短的時間內提供。在服務方式上，要轉向簡化報賬手續等深層次服務，在服務手段上，逐步轉向網絡服務。財務部經理要加強與其他部門經理的溝通，尤其是人力資源部門、銷售部門、生產部門，實現信息共享。

作為財務部經理，應緊緊把握資金和利潤兩條線，隨時關注資金余額，掌握利潤的實現情況，及時向公司領導匯報，利于公司領導決策。

4.加強與會計師事務所、稅務部門、審計部門、金融機構的聯系，為公司樹立良好的形象

財務部門的工作成果，不僅要滿足單位決策層的內部需求，還要滿足政府部門、投資人、債權人等外部的需要。報表的年度審計，涉及與會計師事務所聯系；公司實現的各項稅款，要與稅務部門聯系；從銀行貸款，涉及到與金融機構的聯系。如果企業是集團所屬的子公司，還要經常與集團公司財務部門的溝通，尤其是子公司在集團統一的會計政策下開展工作，更是如此。筆者的感受是無論與哪個部門打交道，都要做到積極主動、不等不靠，能提前辦理的決不拖著辦。

二、從人員管理（“管人”）的角度出發

1.不斷加強會計職業道德教育，樹立愛崗敬業的精神

從一定角度上講，財務部門的工作需要很高的責任心來完成。我們經常講，不要把生活中的情緒帶到工作中來，但真正做起來卻很難。要從改變員工的觀念出發，因為員工的心態決定著企業的命運。

2.營造學習氛圍，努力建設學習型部室

財務部門作為公司各職能部門的一員，應該融入公司的團體氛圍中。財務部經理要及時傳達公司的各項規章、制度、辦法，與員工一同學習。 對于會計這一專業來講，需要一定的技術含量。 在學習業務知識的同時，還要不斷加強員工思想意識方面的學習。比如近年來暢銷的勵志類光盤或書籍《贏在執行》《細節決定成敗》《沒有任何借口》《工作即做人》《你在為誰工作》等，從觀念上對大家進行更新，樹立正確的工作態度。

3.適時進行崗位輪換，提高每個人的業務能力，進而提高整個部門的工作效率

《會計基礎工作規范》第十三條規定，“會計人員的工作崗位應當有計劃地進行輪換”。會計輪崗制利于加強內部監督，防止會計人員滋生腐敗現象；利于加強會計人員的相互協作、團結進取，確保會計資料的及時性；促進會計人員不斷學習，利于業務素質的提高。

另外，在會計輪崗后的初期，新上崗的員工由于業務不熟練，心理壓力比較大，出現錯誤的概率較高，財務部經理要充當教練的角色，在提供業務指導的同時，做好思想工作，鼓勵其大膽開展業務，不怕出錯，出現錯誤后及時反饋、及時改正，以后避免再犯類似的錯誤。

4.定期與每個人進行考評，加強溝通

根據馬斯洛的需要層次論，人類有五種基本需要，即生理、安全、社交、尊重、自我實現。對員工的多種需要加以歸類和確認，針對未滿足的或正在追求的需求提供誘因，進行激勵，同時更加注重高層次需要的激勵作用。

財務部經理應充分了解每位員工的需要，因人而異。可安排在每個月的固定時間，給每位員工半小時左右反映問題，最好是與每位員工面對面的溝通，比較有針對性。在傾聽員工的意見、建議的基礎上，將好的建議應用到工作和部門管理中去，對其有疑惑的地方進行解釋。

我們不可能給管理幅度規定一個理論上的最佳數字。對于業務量比較大、會計人員比較多的單位，考評可能要占用較多的時間。建議可以將財務部門的業務分為若干小組，比如賬務組、成本組、資金組等，每個小組設1名組長，由財務部經理直接對組長面談，再通過組長管理本組的員工。

以上從業務和人員兩方面探討了如何進行部門管理，作為財務部經理，必須加強自身學習，不斷提高個人素質，而且在對員工進行管理時，要盡量做到一視同仁、公平公正，才能利于開展工作。

參考文獻:

[1]王利平王海洲主編:《管理學原理教程及學習指導》.高等教育出版社，1999

[2]吳振嶺:淺談會計輪崗制的意義.《工業會計》，2002（4）