談跨國公司進行跨文化管理的重要性

[摘要] 在經濟全球化的今天，跨國公司的跨文化管理已成為理論界和企業界關注的熱點，本文主要討論了跨國公司進行跨文化管理的重要性。

[關鍵詞] 跨國公司 跨文化管理 文化沖突 管理移植

一、引言

在經濟全球化的今天，跨國公司在經濟生活中的作用日趨明顯，跨國公司控制著全世界60%的貿易、70%的投資和80%的技術專利。我國加入WTO以后，我國境內中外合資企業和外商獨資企業的數量日漸增多，我國一些有實力的企業也開始走出國門，在國外開設分支機構或在境外直接投資開辦企業。跨國公司的管理中跨文化管理日益顯現出重要意義，成為理論界和企業界關注的熱點。筆者在本文中著重討論了跨國公司進行跨文化管理的重要性。

二、跨國公司進行跨文化管理的重要性

1.跨國公司進行跨文化管理有利于解決文化差異、文化沖突所帶來的問題。由于跨國公司的母公司與子公司之間以及各個子公司之間存在著文化差異，他們的管理思想、經營理念、管理方法、管理制度等方面就會產生不同，從而在公司內部引起文化沖突。所謂文化沖突是指不同形態的文化或者文化要素之間的相互對立，相互排斥的過程，它既指跨國企業在他國經營時與東道國的文化觀念不同而產生的沖突，又包含了在一個企業內部由于員工分屬不同文化背景而產生的沖突。在跨國公司中對文化差異、文化沖突管理不當勢必會影響公司的經營管理，造成不良后果，甚至導致合作的失敗。許多跨國公司后來的失敗大都是因為沒有解決好文化差異、文化沖突所帶來的問題。

跨國公司進行跨文化管理時，關鍵在于如何跨越文化差異、文化沖突的障礙，在兩種文化的結合點上尋求和創立一種雙方都能認同和接納的、發揮兩種文化優勢的管理模式。

2.跨國公司進行跨文化管理有利于解決跨國度、跨文化的管理移植問題。所謂管理移植是指將一個國家、一種文化環境中行之有效的企業的管理思想、管理制度、管理方法和管理技術轉移到另一個國家、另一種文化環境中去，其目的是為了取得相應的效果、獲得相應的利益。由于跨國公司的母公司與子公司分布在不同的國家、地區，這些國家、地區的經濟環境、政治環境、社會環境、文化背景不同。因此，并不是任何先進的管理思想、管理理念、管理方法、管理制度、管理技術都是可移植的。從發達國家移植過來的管理方法，發展中國家的企業要根據自身的具體情況，來進行修改和改進，使之與原有的管理方式、管理思想、管理技術等方面融為一體，通過跨文化管理可以使不同國家、不同文化背景下進行管理移植時，能把不同文化背景下的管理思想、管理制度、管理方法、管理技術很好的融合在一起。從而提高管理移植的效果，獲取相應的收益，達到管理移植的目的。目前跨國度、跨文化的管理移植主要有單程道管理移植和多程道管理移植兩種。單程道管理移植一般是發達國家向發展中國家進行的管理移植，多程道管理移植一方面是世界各國之間的管理移植，一方面是一個國家同時向幾個國家學習，博采眾長，移植他們先進的管理方法和技術。

3.跨文化管理對跨國公司及其員工具有導向作用。跨國公司通過跨文化管理形成自己的母公司與各個子公司都要遵循的企業文化，形成員工共有的價值觀念、信念、行為準則及具有相應特色的行為方式、物質表現等。跨國公司通過跨文化管理形成的企業的宗旨、最高目標、共同愿景、價值觀念等對跨國公司的母公司及各個子公司以及所有的員工的價值取向和行為取向起引導作用，使之符合公司所確定的總目標。這種導向是通過跨國公司共同的企業文化的塑造來引導公司員工的行為心理，使人們在潛移默化中接受共同的價值觀念，自覺地把企業的目標作為自己追求的目標。

4.跨文化管理對跨國公司及其員工具有約束作用。跨國公司通過跨文化管理形成的企業文化對母公司及子公司的員工的思想、心理和行為具有約束和規范的作用。這種約束不是制度式的、外在的硬約束，而是一種內在的、軟約束，它是通過企業中彌漫的文化氛圍、群體行為準則和道德規范來約束的。由于跨國公司的母公司與各個子公司地處不同的國家、地區，他們的經濟、政治、文化背景不同，員工的生活方式，行為方式，思維方式也不同，要用一種外在的、強制式的方式去約束地處不同國家和地區的員工是不現實的，也是無效的。只有通過跨文化管理形成共同的企業文化，才能對員工的思想、心理、和行為進行有效的約束和控制。

5.跨文化管理對跨國公司及其員工具有凝聚作用。跨國公司通過跨文化管理形成的企業文化是一種極強的凝聚力量。企業文化是一種粘合劑，把各個方面，各個層次的人都團結在本企業文化的周圍，對企業產生一種凝聚力和向心力，使職工個人思想和命運與企業的安危緊密聯系起來，使他們感到個人的工作、學習、生活等任何事情都離不開企業這個集體，與企業同甘苦、共命運。跨國公司只有通過跨文化管理才能把分布在不同國家和地區的各個子公司有力的凝聚在一起，共同為公司的長遠發展而努力。

6.跨文化管理對跨國公司及其員工具有激勵作用。跨國公司通過跨文化管理可以使各個子公司及員工從內心產生一種高昂情緒和發奮進去精神的效應。通過跨文化管理形成的共同的宗旨、最高目標、共同愿景、價值觀等對員工的這種激勵不是一種外在的推動而是一種內在的引導，它不是被動消極地滿足人們對實現自我價值的心理需求，而是通過企業文化地塑造使每個員工從內心深處產生為企業拼搏的獻身精神。

三、結束語

以上筆者主要從文化差異、文化沖突、管理移植以及跨國公司通過跨文化管理形成的共同的企業文化的導向作用、約束作用、凝聚作用、激勵作用等幾個方面討論了跨文化管理對跨國公司的重要性。

參考文獻:

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