企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系淺談

[摘要] 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論是管理學(xué)上里程碑式的發(fā)展，本文通過(guò)對(duì)企業(yè)文化概念和作用的闡述，以及核心競(jìng)爭(zhēng)力組基本三要素之間關(guān)系的探討，最終得出企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系——企業(yè)文化乃企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化 核心競(jìng)爭(zhēng)力 內(nèi)核

一、導(dǎo)論

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)惟一不變的真理就是變化本身，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)建立在不斷變化的流沙上，市場(chǎng)環(huán)境并不會(huì)維持長(zhǎng)時(shí)間的一成不變，它總是隨著各種因素的變化而發(fā)生相應(yīng)的改變，因此，僅依靠極小的創(chuàng)新而得到的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是短暫的，不能確保企業(yè)在已經(jīng)變化的市場(chǎng)中穩(wěn)坐“第一”的寶座。

1990年，學(xué)者普拉哈拉德和哈默明確提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，核心競(jìng)爭(zhēng)力作為企業(yè)持久發(fā)展動(dòng)力的理論成為管理學(xué)界里程碑式的發(fā)展。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向縱深推進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從物質(zhì)層面的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向整體產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，從產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向深層理念平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核而成為企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉被越來(lái)越多的人認(rèn)同。

二、企業(yè)文化概念與作用

關(guān)于企業(yè)文化，人們從自己的角度去理解和定義，呈現(xiàn)“百花齊放，百家爭(zhēng)鳴的”局面，就我個(gè)人理解，給出其定義：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐漸形成的、為全體員工所共有的帶有本組織特點(diǎn)的使命與愿景、精神與價(jià)值觀，以及員工的行為模式和企業(yè)對(duì)外形象的總和。

企業(yè)唯一的使命是活下去，企業(yè)之間就是比誰(shuí)活的更長(zhǎng)或者說(shuō)誰(shuí)死的晚，這是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的使命，并且企業(yè)唯有靠企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力才能活下去，而企業(yè)文化是構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素。企業(yè)文化將企業(yè)的價(jià)值理念滲透到整個(gè)組織中，在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)并以此來(lái)指導(dǎo)行動(dòng)，從而為形成不可模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)，它帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核

美國(guó)著名歷史學(xué)家戴維·蘭德斯也曾在《國(guó)家的貧與富》中說(shuō)過(guò)，如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃舉足輕重的因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以成長(zhǎng)和發(fā)展的牢固基石，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

核心競(jìng)爭(zhēng)力最基本的要素包括核心產(chǎn)品、核心人物和核心價(jià)值觀三個(gè)方面，但核心產(chǎn)品和核心人物必須都受到核心價(jià)值觀的決定，否則無(wú)法發(fā)揮作用。

1.核心產(chǎn)品是是企業(yè)的生命線，是企業(yè)提供給顧客的，相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有獨(dú)創(chuàng)性、差異性的物質(zhì)和服務(wù)，在科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異、產(chǎn)品生命周期大為縮短的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)沒(méi)有過(guò)硬的產(chǎn)品，必將走向滅亡。但核心產(chǎn)品最終只是企業(yè)核心價(jià)值觀的的外化和體現(xiàn)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家萊斯特·瑟羅教授曾說(shuō)過(guò)：“競(jìng)爭(zhēng)是圍繞著經(jīng)濟(jì)背后的文化力——文化背景和價(jià)值觀展開(kāi)的。”核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，因此企業(yè)核心產(chǎn)品是企業(yè)文化的外化和代表。

服務(wù)是產(chǎn)品功能的延伸，核心產(chǎn)品的服務(wù)是核心產(chǎn)品的重要組成部分。IBM公司的產(chǎn)品服務(wù)世界一流，“IBM就是服務(wù)”，這是IBM的共同價(jià)值觀，把為顧客提供世界一流服務(wù)作為最高的價(jià)值信念，圍繞著“追求一流服務(wù)”打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。IBM公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理小沃森在回憶父親創(chuàng)建公司幾十年成功的歷史后指出：“我堅(jiān)定的認(rèn)為：任何組織要生存和取得成功，必須有一套健全的信念，作為該企業(yè)一切政策和行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)；公司成功惟一重要的因素是嚴(yán)守這一套信念；一個(gè)企業(yè)在其生產(chǎn)過(guò)程中，為了適應(yīng)不斷變化的世界，必須準(zhǔn)備改變自己的一切，但不能改變自己的信念。”

2.美國(guó)軍事家克里奇說(shuō)，沒(méi)有不好的組織，只有不好的領(lǐng)導(dǎo)，好領(lǐng)導(dǎo)是好組織的塑造者。這同樣說(shuō)明核心人物在組織中的頂梁柱作用，他是企業(yè)文化的人格化代表，他通過(guò)向組織注入核心價(jià)值觀，并以此為種子要素孕育組織文化，在文化中通過(guò)溝通信仰、傳遞愿景和所有組織實(shí)踐強(qiáng)化核心價(jià)值觀，使員工得到認(rèn)同，因此形成持久的行為動(dòng)機(jī)，保證企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。

張瑞敏在談到個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧珪r(shí)認(rèn)為自己是牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。核心人物張瑞敏不僅是企業(yè)文化的人格表現(xiàn)和倡導(dǎo)者，還是企業(yè)文化的培育、傳播者。

3.核心價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)的軟件，體現(xiàn)了企業(yè)獨(dú)樹(shù)一幟的特色和市場(chǎng)上的定位，核心價(jià)值觀是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想和理念的集合。縱觀那些常青藤企業(yè)的背后，都是由它的核心價(jià)值觀在支撐著，“水是有源的，樹(shù)是有根的，任何失敗都是有原因的”，趙本山的這些話很經(jīng)典，沒(méi)有以企業(yè)文化為紐帶的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)勢(shì)必要走向滅亡。我們可以做一個(gè)比喻：核心價(jià)值觀就是一棵參天大樹(shù)，企業(yè)核心價(jià)值觀就是滋養(yǎng)整個(gè)樹(shù)木的發(fā)達(dá)的根系，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展提供不竭動(dòng)力和源泉，核心人物作為樹(shù)干支撐整棵樹(shù)木，通過(guò)它的傳導(dǎo)作用，將養(yǎng)分（核心價(jià)值觀）源源不斷的的輸送到樹(shù)枝上，也就是核心產(chǎn)品上，這樣才能結(jié)出豐碩的果實(shí)，滿足客戶期望，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

四、總結(jié)

核心競(jìng)爭(zhēng)力孕育發(fā)端于企業(yè)文化，融合于企業(yè)。核心產(chǎn)品、核心人物和核心價(jià)值觀構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而核心價(jià)值觀是其中最核心的因素，以核心價(jià)值觀為內(nèi)核的企業(yè)文化構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)核，是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)賴以生存和發(fā)展的生命胚胎。

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