虛擬企業環境下的競爭情報探析

[摘要] 隨著網絡技術的發展，一種新型的企業組織模式為解決這些問題應運而生——虛擬企業。從而改變了傳統的競爭局面，走向了“協作競爭”的發展模式，因此作為企業重要的競爭工具之一的競爭情報也應發生相應的變革。

[關鍵詞] 虛擬企業 競爭 情報

一、虛擬企業與競爭情報

1.虛擬企業的提出及其內涵

虛擬企業(ViSual Enterprises，VE)是由Goldman等1991年最初提出的概念。虛擬企業是指在有限資源的條件下，為了快速響應某市場機遇和取得最大的競爭優勢，企業組織突破有形的組織界限，僅保留企業中最有優勢的功能，通過網絡技術把其他功能虛擬化，從而最大限度地發揮自有資源的效率虛擬企業的產生機理是自身資源的有限性、網絡技術的依托性和市場環境的多變性。

2.競爭情報的內涵

競爭情報(competitive intelligence)是指關于競爭對手、競爭環境、競爭策略的情報研究活動。競爭情報是由于信息資源配置的不對稱性、不均衡性而產生的。

二、虛擬企業環境下的競爭情報探析

小詹姆斯·布什在《創建信息時代的組織》一書中，通過把2l世紀的組織模式與功能化組織、分權化組織、矩陣組織相比較，指出2l世紀的組織會使邊界更加模糊，結構更加扁平化。虛擬企業環境下的競爭情報也將面臨新的挑戰。

1.競爭情報的理論基礎面臨挑戰

競爭情報的核心理念是競爭。企業收集有關競爭對手、競爭環境、競爭策略的信息，其出發點就是把本企業視為一個獨立的系統，其他力量都被視為對本企業有危險的競爭對手。20世紀80年代以來，M·波特在《競爭優勢》中指出了5種競爭力量模型：潛在入侵者、替代品、供方、買方、競爭者，它們都對企業的生存構成了不同程度的威脅。由于企業把5種其他力量視為本企業的對抗力量，這使得企業在開展競爭情報工作時要么縮頭縮腳，要么被當成間諜。但是虛擬企業的出現使得市場行為中“你死我活”的理念開始發生動搖，企業將改變著傳統已經獲得的成功戰爭式競爭方式，轉而尋求合作伙伴在共同承擔風險同時求的共同發展。

2.虛擬企業的競爭對手分析

面對傳統5種競爭力量時，傳統企業對競爭對手的研究，將會是分析其可能的競爭情報源和收集方法，然后發現自身情報保護的薄弱環節，使自己的反競爭情報活動對象更加明確。競爭的全球化使市場競爭無國界和無企業界限的趨勢越來越明顯。市場競爭的實質已不僅是企業與企業間的競爭，而是價值鏈上各相關企業組成的系統間的競爭即價值鏈競爭。競爭優勢并不取決于自身而取決于價值鏈是否具有整體優勢。對虛擬企業而言，在這5種力量中，其中新入侵者、現有競爭者和新產品或者服務都是企業的威脅者。因此我們應用協作競爭的理論加以指導、分析競爭對手。

（1)分析競爭對手合作伙伴和互補者。了解、分析競爭對手及其合作伙伴和互補者的資源構成優勢、劣勢、合作的基礎，合作的運行機制、缺陷等，為企業制定相應措施提供依據。

（2)瓦解競爭對手現有的戰略聯盟，目的是在競爭對手陣營中制勝。

（3)搶奪競爭對手最有價值的潛在盟友合作伙伴和互補者。企業可以先發制人，通過搶奪對手最有價值的潛在盟友，合作伙伴和互補者來挾制競爭對手對資源的利用或競爭優勢擴大，這樣可以保證本企業的競爭優勢，使本企業在競爭中處于有利地位。

3.虛擬企業動態聯盟競爭情報機制研究

虛擬企業沒有固定的組織模式，它使用了一個或多個現有的組織機制，如合作關系(Tiger Team，Wolf— Pack)、合資企業、戰略聯盟、供應商一轉包商、特許經營或許可、外包(Out sourcing)、企業網絡等。其中基于現代信息技術和網絡技術把具有不同知識、生產技術、市場營銷和人力資源優勢的企業，結合而成一個階段性的動態聯盟體，是其中一種非常重要的形式，聯盟體各成員以聯盟體的整體優勢共同開發、生產、銷售新產品，迅速實現機遇產品的開發、銷售，滿足用戶需求，應付市場挑戰和聯合參與競爭。

由于虛擬企業理論和實踐還處于初級階段，因此關于虛擬企業動態聯盟內部的競爭情報機制的研究還很少，但十分有必要，這是因為：虛擬企業動態聯盟成員間存在信息不對稱，由于私有利益仍然存在，因而彼此間的信息并非完全透明，這使得成員不能夠實現完全的信任，因此盟友間的信任管理顯得格外重要，因為解決好這個問題是聯盟有效開展競爭情報的前提。

三、小結

虛擬企業是21世紀組織管理方向之一，它的產生和發展，不僅對企業的競爭理念、競爭情報研究內容，而且還有競爭情報工作方法等多方面產生了深遠的影響。本文在闡述了虛擬企業競爭情報所面臨的挑戰的基礎上，對虛擬企業的競爭對手及動態聯盟的信任管理進行了探討。

參考文獻：

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