實施客戶滿意戰略的途徑選擇
2008-01-01 00:00:00劉玉華趙興艷
商場現代化 2008年4期
[摘要]面對市場的競爭，企業必須充分認識客戶滿意戰略的重要意義，高度重視客戶服務工作，牢固確立以“客戶為中心”的經營理念，實施產品創新策略。
[關鍵詞]客戶滿意 經營理念 產品創新 客戶管理 服務質量
[摘要]面對市場的競爭，企業必須充分認識客戶滿意戰略的重要意義，高度重視客戶服務工作，牢固確立以“客戶為中心”的經營理念，實施產品創新策略。
[關鍵詞]客戶滿意 經營理念 產品創新 客戶管理 服務質量
