企業社會責任的倫理思考

［摘要] 企業社會責任是企業對外部加諸其道德期望的內部認知與自覺。企業的社會責任倫理主要包括經濟責任倫理、法律責任倫理和環境責任倫理三個方面。要認真研究強化企業社會責任倫理的相關措施。

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作為市場經濟條件下的現代企業不僅是獨立的經濟實體，而且是具有法人人格的倫理實體。“企業”是國民經濟的細胞，“責任”是倫理學的重要關注對象。加強對企業社會責任的倫理解析，有助于使我們對企業社會責任的本質、合理性及其責任內容等問題有更加深入的理解。

一、企業社會責任的倫理本質

企業社會責任就是企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對消費者、對社區和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、保護環境、支持慈善事業、捐助社會公益、保護弱勢群體等。企業應當承擔的社會責任主要有六種情況：一是對投資者的社會責任。就是要為投資者提供較高的利潤和企業資產的保值與增值，以確保投資者在企業中的利益。二是對消費者的社會責任。就是要對消費者履行在產品質量或服務質量方面的承諾，不得對消費者有欺詐行為。三是對企業員工的社會責任。這就要求企業對員工的安全、福利、教育等方面承擔義務。四是對債權人的社會責任。就是要按照債務合同的要求，按時足額地還本付息。五是對政府的社會責任。要求企業按照政府有關法律、政策的規定，照章納稅和承擔政府規定的其他責任義務，并接受政府的依法干預和監督。六是對社會的責任。主要是指企業對社會慈善事業、社會公益事業以及社會環境的可持續發展方面所應承擔的責任與義務。企業的社會責任實際上也就是對這些利益相關者承擔責任。企業的管理者應積極了解不同利益相關者的要求，并利用組織資源，盡可能地滿足各個利益相關者的愿望和要求。

從本質上來看，企業承擔社會責任是經濟全球化背景下對企業經濟行為的道德約束，既反映企業的宗旨和經營理念，又用來約束企業內部包括供應商在內的生產經營行為的一套管理和評估體系。企業社會責任超越了過去企業只對股東利益負責的范疇，強調對包括股東、員工、消費者、客戶、社區、公眾、政府等利益相關者的社會責任。企業社會責任是企業對外部加諸其道德期望的內部認知與自覺，其中涉及從道德他律到道德自律的轉化。只有當社會對企業的道德預期轉化為企業的倫理目標或道德理想時，才是真正意義上的企業社會責任。企業的社會責任是包括經濟責任、政治責任、法律責任、文化責任和道德責任的綜合責任。作為經濟組織的企業，其生存和發展與國家和社會同步，只有在社會發展中積極承擔不可推卸的社會責任，才能為自身贏得更為廣闊和良性的生存空間，推動社會與自身的可持續發展。

二、企業社會責任的倫理分析

倫理學的企業社會責任主要是目的和手段的“道德”（經濟效率與經濟公平最優），遵守相應的質量、環保、勞動等法規；在政策上加大對不道德行為的“懲罰”，加大“違約”成本，健全誠信機制，增強信息的透明度等。企業的社會責任倫理主要包括經濟責任倫理、法律責任倫理和環境責任倫理三個方面。

1.經濟責任倫理。企業作為市場經濟的主體，除了應承擔法律責任外，更應承擔經濟倫理道德責任。企業是“經濟人”和“道德人”的統一，具有經濟和倫理的“雙重人格”，因此必須對企業的經濟活動進行倫理評價。站在企業社會功能角度看企業的社會責任，是指企業在賺取合理利潤的同時，必須承擔起保護和改善其他相關群體利益的責任。企業作為一種盈利性社會經濟組織，盈利性是其內在的本質特征。提高企業經濟活動的效率，謀求利潤最大化，實現投資者的投資回報，是企業的基本任務。同時企業不能離開社會而獨立存在和發展，社會性是企業外在的重要特征。企業在實現自身經濟利益的過程中，必須協調好與其他社會組織和個人利益的關系。在市場經濟條件下，企業在從事生產和經營活動中始終面臨著既互相對立又相互統一的行為變量——求利與求德的矛盾。盈利無疑是擺在每個企業面前的目標，但盈利與社會責任并非必取其一。在生存和力求取得發展的前提下，企業必須考慮自己的社會價值。作為企業，利潤不僅是其追逐的目標，也是它發展的動力和基礎。但極其自私者未必能實現自利。這是因為企業作為整個社會分工體系中的一環，作為依賴社會發展和社會環境而生存的細胞組織，事實上必須承擔“社會人”的角色。它必須重視其社會職能，仰仗社會群體、社會輿論的支持，并盡到自己的社會責任。不盡社會責任的企業，將失去經營有效性和合法性，在目前階段也必然失去社會的關注甚至受到譴責與排斥。

2.法律責任倫理。公司的社會責任與法理學上的“道德與法律”、“個人利益與社會利益”、“權利與義務”等范疇有著密切聯系。企業承擔法律責任，是市場經濟發展的內在要求。公司本質是追求營利，為股東創造最大利益，但就掌握社會大多數資源與財富之公司角色而言，應盡其積極的社會責任。企業法律上的社會責任是法定的必須承擔的責任，其特點是具有法定性和強制性，因而企業是否真正履行這種責任，直接涉及法律問題，屬于法制性責任。企業要把履行法律責任的行為上升到法律道德意識的高度去認識，變法律的他律為道德自律。法律是落實企業社會責任的重要保障；企業社會責任的實行必須有多方法律機制的配合；正確處理股東與非股東相關者之間的利益沖突是落實企業社會責任的重點。企業倫理責任的作用在于能夠協助法律手段，規范、制約企業的一些不符合倫理道德規范而又不違背國家法律的行為。法律上的企業社會責任包括以下幾個方面:一是為社會提供就業機會。在企業的社會責任中雇員、顧客和股東是最基本的，也是最直接的基礎責任。主要包括安全生產，就業機會平等和薪酬公平、反對性別、種族等的歧視、注重員工福利，雇員利益是企業社會責任中的最直接和最主要的內容。因此，這種就業機會必須是合乎法規的就業機會，例如在生產條件和勞動條件等方面必須符合《勞動法》的法律規定，不能提供有害于就業者健康甚至摧殘就業者生命的就業機會；就業機會必須體現責權利對等的原則，就業者應該在就業機會中獲得自己應有的勞動收入和社會保障，而不是克扣勞動者的應有收入和無視就業者社會保障的就業機會。二是為政府提供稅收。企業可以合理合法地避稅，但絕不能偷逃稅收，因為前者是企業的合法權益，而后者則是企業不承擔社會責任的不法行為。企業必須依據稅法的規定納稅，所有企業都應該充分認識到納稅是自己應該履行的法定的社會責任。三是為市場提供產品或服務。企業的這個社會責任關乎人們的生命和健康，也關乎整個社會的生活質量和經濟生活的正常運轉，因而要求它必須符合《產品質量法》的要求，保質保量地為市場提供優良產品和優質服務，絕對不能搞偽劣產品和虛假服務。那些為市場提供劣質產品的企業，實際上是在踐踏自己應有的法定的社會責任，是違法行為。

3.環境責任倫理。企業環境責任屬于企業社會責任的一個組成部分，是指企業在謀求自身及股東經濟利益最大化的同時，還應當履行保護環境的社會義務，應當對政府代表的環境公共利益負一定的責任。企業環境道德責任的核心理念是環境倫理。企業履行保護環境的社會責任，可歸納為三個方面：第一，充分利用已開采資源，減少對資源的采竭，保護生態平衡。第二，控制各種有毒物質及致病因子進入環境，以免對人類及其他生物造成損害。第三，保護和改善企業所在地區的環境質量，防止由于環境質量下降而使該地區生存條件惡化。傳統企業目的理論強調企業是經濟人，以利潤最大化作為自己應追求的目標，甚至為了追求企業利潤最大化不惜損害社會利益。故絕大多數企業從選材到生產一直到銷售沒有建立起綠色環保體系，不注重企業的可持續發展。現實生活中大量存在的漠視環境利益、任意排放污染物和掠奪性開發資源的現象，多數都是由公司企業所實施的。我國大量環境違法案件中，企事業單位向陸域、海域和大氣空間排放有毒害物質釀成的惡性環境事故屢見不鮮，公司的行為成為造成環境危害的主要來源。要看到人類、環境系統是相互作用和相互制約的關系。經濟活動和改造自然的活動必須不超過兩個界限：從自然界取出的各種資源，不應超過自然界的再生能力；向自然環境中排放的廢棄物，不應超過環境的自凈能力。企業不應以耗竭資源、破壞生態和污染環境的方式來追求發展，當代人不應為了自己的發展而對后代人的發展和需要能力構成危害。企業必須承擔保護環境合理使用資源的社會責任。

三、強化企業社會責任倫理的相關對策

1.企業要提出明確的社會責任愿景。 提出明確的、有強烈社會責任感的戰略愿景，是企業進行社會責任管理的前提條件。戰略愿景集中反映了企業的任務與目標，表明了企業對社會及生態環境的態度和行為準則。現實生活中，許多企業都以利潤最大化作為終極目標，而事實上為社會創造財富才是現代企業的最高使命。因此，面對企業社會責任運動的高漲，企業需要重新修訂戰略管理的內容，要充分考慮到企業利益相關者的需求，站在有利于人類生存與和諧社會構建的高度，開展企業的生產經營活動，確定企業發展的終極目標。

2.企業要強化社會責任意識。企業承擔社會責任是社會發展的必然趨勢。一個企業在獲得利潤的同時，應當回報社會(包括利益相關者各方)。企業在進行日常的業務活動中，要堅持以人為本，改善員工待遇，將社會責任標準中的合理要求融入企業的管理體系和企業文化中，并把社會責任管理貫徹到企業管理的各個層面。

3.企業要勇于承擔保護環境的責任。環境事務不再僅僅是由公司內少數人履行的一項職能，它要求企業內所有雇員和管理者都樹立保護環境的意識，以重視環境的態度進行管理。貫徹科學的發展觀，不以犧牲環境為代價獲取眼前利益，減少污染，降低能耗，提高資源的利用率，發展循環經濟，實現長久的和諧共生。

4.企業要塑造誠信管理的形象。企業誠信是企業價值和企業競爭力的重要標志，要在企業中大力宣傳、倡導誠信觀念，加強誠信教育，普及誠信知識，使社會各行各業充分認識到誠信的價值，認識到誠信對企業和社會發展的意義，把誠信貫穿于企業經營活動的各個環節。要誠實經營，反對欺詐，嚴禁生產假冒偽劣商品。不得欺騙消費者，更不能危害消費者的身體健康和生命安全。

5.政府要積極推進企業承擔社會責任。一是政府應加強企業社會責任法制化建設，突出強調企業必須承擔的基本社會責任，使企業社會責任納入法制化、規范化的管理體系中。二是推進企業社會責任法制化，要從企業法突出強調企業必須承擔的基本社會責任，使企業社會責任納入法制化、規范化的管理體系中。強化企業社會責任實際上是強化企業的守法行為，使企業在生產經營的過程中嚴格遵守勞動保護法、生產安全法和環境保護法，在遵守國家各項法律的前提下創造利潤，為社會作貢獻。三是建立企業社會責任評價體系，與國際責任標準銜接，牢固樹立社會責任的理念，在創造利潤的過程中，不能忽視企業的社會責任。四是要加強對企業社會責任的監督，定期評估。對認真履行企業社會責任的企業進行公開表彰，對嚴重違反勞動法、生產安全法和環境保護法的企業進行批評或懲罰。引導企業轉變觀念，朝著積極履行社會責任的方向發展。五是要加大對企業社會責任的宣傳，讓全社會都來關注企業的社會責任，參與到推動企業社會責任的運動中來，營造推進企業社會責任的社會氛圍。

社會責任是企業的一種必然義務。經濟全球化迫使中國企業迎接社會責任的挑戰。企業是社會財富的創造者，同時也是資源的浪費者、環境的損害者。企業的總體水平決定國家的經濟水平，企業的總體效率決定國家的競爭力。企業在管理活動中重視倫理問題并不僅是企業的社會責任，也是企業自身管理的需要，并且有助于提高全社會信用水平，提高全社會經濟運作效率和效益。企業應以科學的發展觀為指導，在積極追求贏利目標的基礎上，也同時追求社會責任目標，不斷提升自己的核心競爭能力。

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