論現代化管理中的企業文化建設

企業文化是企業在長期生產經營活動中形成的并得到全體職工信奉和遵守的價值觀、信念、行為規范、傳統風俗和禮儀等內容組成的有機整體。在其影響之下，人們推崇良好的服務，并為顧客盡量提供，它是順其自然的生活方式和每個人都遵守的行為準則之一。企業文化對每個職工的思想和行為具有約束和規范作用。它可以產生一種巨大的向心力和凝聚力，把企業職工團結起來。企業文化是企業全體職工共同創造的群體意識，寄托了企業職工的理想、希望和要求，因而企業職工對這種群體意識產生了“認同感”。這就促使企業職工積極參與企業事物，為企業發展貢獻自身力量，逐漸形成對企業的“歸屬感”。

一個企業組織自身具有很強的文化特色時，會通過企業成員的共同價值觀念表現出企業的特殊性。這有利于企業形成別具一格的戰略，為企業的成功奠定基礎，提供原始動力。企業文化是企業戰略實施的重要支柱。企業組織制定戰略以后，就需要全體成員積極有效地貫徹實施。企業文化正是激發人們熱情、統一群體成員意志的重要手段。

1.管理思想現代化是管理現代化的靈魂。實現企業管理思想現代化，尤其要注意克服小生產的管理思想，樹立起與現代化大生產相適應的管理思想。具體來說，就是要樹立和加強戰略觀念、競爭觀念、效率觀念、金融觀念和人才觀念。

2.管理組織現代化是管理現代化的保證，就是從最大限度地提高企業的整體效應出發，按照職責分明、領導和指揮統一、信息溝通順暢和準確等原則，合理設置組織結構；根據每個職務、崗位的特定要求并照顧到每個職工的知識、才能、品德和個性特點，以及人與人之間的關系，合理地安排、使用人才，還要根據本企業的實際情況，建立健全各項規章制度，作為全體職工的行為準則。這樣，就能使管理組織高效、協調地運轉，有效地保證企業目標的順利實現。

3.管理方法現代化是實現企業管理現代化的重要措施。現代化的企業管理，一方面要綜合運用行之有效的傳統的管理方法，即經濟方法、行政方法、法律方法等。另一方面要積極推廣現代化的管理方法和技術。如在計劃管理中，運用市場調查、市場預測、決策技術、滾動計劃、網絡計劃等方法；在財務管理中，運用經濟效益分析、全面經濟核算、量本利分析等方法。

4.管理手段現代化是推行管理現代化的工具。管理手段現代化就是在企業管理中使用當代最先進的物質技術設備。目前主要是廣泛使用電子計算機進行管理。

依據十六大對創新提出的要求，我們將全面實施管理創新，以網絡化管理為基礎，將網絡管理與傳統管理相結合，加快信息流動，優化資源配置，降低管理成本，提高企業的管理效率；努力建設學習型企業，提高職工學習能力和整體素質，把企業建設成為具有較強競爭實力、持續盈利能力和抗御風險能力的國際一流企業。

(1)核心管理能力創新。一是提升客戶關系管理能力，對外全面提升客戶滿意度，以此為優勢提升市場占有率和影響力；對內全面提升職工對企業的認同感、歸屬感和自豪感，增強企業的凝聚力。二是優化管理團隊，對管理團隊的職能進行科學劃分，實行決策權與經營權相分離，使決策者集中精力研究市場并作出科學決斷，經營者有充沛精力將決策者的決斷執行到最佳狀態。三是建立學習型企業。在企業內部大力營造“在工作中學習，在學習中工作”的氛圍，重點加強管理層對經營、管理、財經、國際規則等方面知識的學習與培訓；在繼續做好作業層技能培訓工作的基礎上，利用教育培訓中心和科技中心及有關院校實施全員教育，全面提升員工學習能力。

(2)基礎管理能力創新。一是突出對基礎數據的統計能力管理，通過對基層單位各單項工程的工程量、工程進度、材料、物資、財務等各項數據的適時收集、分析、優化資源配置，進一步提升企業決策水平和效率。二是以ISO9001、ISO14001和OSHMS三項管理體系為基礎，進一步規范完善各項管理職能，最終實現安全、質量管理的自我糾正、自我改善。

(3)網絡化管理創新。結合企業生產經營特點，建立開放的、可拓展的網絡管理系統。以網絡化管理為平臺，優化各種資源的配置，將各項管理的成功經驗和典型范例流程化、固定化。

通過以上三項管理創新，最終實現“五個零”管理目標。溝通零距離：即利用網絡技術迅速傳遞信息，縮短各項目工地間在時間、空間上的距離。對內，領導與下屬之間、各部門之間工作中充分交流協作，縱向打通上下級之間管理層次，橫向破除部門之間合作的障礙。對外，以客戶為中心，及時提供個性化服務，滿足客戶需求。物資零庫存：提高物資配送的效率和效益，降低采購運輸成本，保證施工生產和建設的需求。質量零缺陷：嚴格按照施工工藝和質量標準進行，減少或消滅返工返修，向零缺陷質量管理目標邁進。行為零違章，安全零事故：培養員工科學、規范的工作行為，將每一步驟所配備的工器具、作業方式、人員分工等標準化，嚴格按照作業指導書規定的工作程序、作業流程進行施工，將規范、科學的作業行為灌輸到每個員工的心中，落實到每個員工的工作中，實現以“零違章”保“零事故”的目標。